Како радити са извештајима у Иандек.Метрици и Гоогле Аналитицс: детаљан водич

Није довољно само додати Иандек.Метрицс и Гоогле Аналитицс бројаче на Вашу веб локацију. Без разумевања како анализирати и интерпретирати информације, сви бројачи ће бити бескорисни.

У овом чланку нећу говорити о инсталирању бројила на сајту, већ ћу само дотакнути које информације можете добити из "Метрика" и "Аналитичара", и шта ће нам дати.

Материјал је дизајниран за:

  • власнике сајтова који желе да разумеју шта се дешава са њиховим ресурсима и да брзо реагују на све промене,
  • клијентима оптимизатора и веб студија који желе да разумеју да ли их не обмањују, покривајући стварним бројевима стварне проблеме са ресурсом и изостављање стручњака,
  • почетници оптимизатори и вебмастери који желе да науче како да изграде исправне извештаје и разумеју како да реагују на било какве промене.

Зашто анализирати паралелне "метричке" и "аналитике"

У принципу, већина извјештаја у "Метриц" и "Аналитицс" говори о истим показатељима. Присуство, неуспех, извори саобраћаја, време на локацији су и тамо и тамо. Међутим, индикатори на једном мјесту могу бити различити за различите бројаче. То је због чињенице да "Метриц" и "Аналитицс" разматрају посете и кварове према разлицитим алгоритмима.

Постоје и неки извештаји који се могу гледати само у "Аналитицс" или само у "Метриц". На пример, у "Метриц" можете сазнати како се корисник понашао на сајту у посебном извештају - Вебвисор. А у "Аналитицс" пратити како се одређена група корисника понашала, прикупљена неким атрибутом, је кохортна анализа.

Преглед интерфејса "Метрике" и "Аналитичари"

У овом одељку рећи ћу вам како изгледају извештаји у метричким и аналитичким подацима, како да подесите периоде, додајете корисничке сегменте и преносите информације. Ако знате све то и знате како, можете да пређете на следећи део чланка.

Интерфаце "Метрицс"

У Иандек.Метрици можете видети:

  • резиме извештаја
  • одвојено
  • картице понашања посетилаца
  • Вебмастер рецордс,
  • извештаје о појединачним сегментима корисника.

Сажетак

Интерфејс Иандек.Метрица сусреће нас са стандардним резимеом главних извештаја за последњи месец. У сажетку можете:

  • избришите или додајте било који виџет извештаја,
  • подесите временски период за који ће се информације приказивати,
  • одредити детаље података о видгетима по минутима, данима или сатима.

Стандардни резиме подразумевано приказује виџете извештаја:

  • посетилаца,
  • нови посетиоци,
  • адресе страница,
  • ласт сеарцх пхрасе
  • извор промета
  • тип улазног уређаја
  • старости посетилаца
  • дубина гледања
  • стопа одбијања
  • време проведено на сајту.

У резимеу можете да додате нове, преместите и избришете виџете.

Превуците и испустите видгете у резимеу

Можете додати нови виџет резимеу на два начина.

1. Кроз библиотеку готових видгета.

Овде можете додати виџете за процену:

  • куалити пагес
  • брзина Веб локације за појединачне странице и регионе,
  • популарност страница, датотека и веза
  • број циљаних посјета, постизање циљева, конверзије,
  • обим саобраћаја у апсолутном и процентуалном смислу.

Додајте виџет из библиотеке

2. Направите властити видгет на страници сажетка.

Видгети су доступни као индикатор, тортни графикон, табела или линија. Можете додати било који сегмент публике или неки други услов.

На пример, можете да направите видгет извештаја за посетиоце у облику тортног графикона. Он ће приказати приказе у којима је корисник прешао на страницу из друштвене мреже и поставио налог.

Направите ручно видгет

Тако можете да направите виџете и прикажете их у резимеу да бисте визуелно видели који канал да привуче саобраћај, а који не даје очекивани резултат.

Извештаји

На страници извештаја у Иандек.Метрици можете:

  • погледајте било који од стандардних извештаја на свом сајту,
  • генеришите сопствени извештај
  • прегледајте извештаје које сте означили као омиљене,
  • идите једним кликом на извештаје које често видите.

Визуално, сваки извештај се састоји од три блока: контролног панела, графикона и табеле са подацима.

У сваком извештају можете да промените период за који се информације приказују. Да бисте то урадили, морате да изаберете временски интервал од стандарда (данас, јуче, недељу, месец, квартал, година) или ручно подесите жељене датуме.

Да бисте поставили прилагођени временски интервал, изаберите почетни и завршни датум периода. Ако желите поставити период у календарском мјесецу, можете једноставно кликнути на његово име.

Подесите временски период

У горњем десном менију на свим извјештајима налазе се гумби за извоз извјештаја као таблице или пдф-датотеке. Можете преузети само графикон, само табелу или комплетан извештај.

Поред дугмета за извоз налази се дугме "Сачувај". Извештај се чува са свим додатцима као корисник.

Сваки извештај се може сегментирати по готовим сегментима. Систем такође памти последње коришћене сегменте.

Можете додати сегмент користећи готово неограничен број параметара.

Додајте нове услове у извештај

За већину извештаја могуће је упоредити перформансе у два периода.

Упоредите бројке за та два периода

У подешавању табеле можете изабрати:

  • тип приказа информација (линеарни или стабло),
  • сврху за коју ће се информације приказивати
  • тип у којем ће подаци бити приказани (у нумеричким или процентуалним изразима),
  • филтер за уклањање непотребних или ирелевантних информација
  • индикатор којим ће се табела сортирати,
  • податке који ће бити визуализовани на графикону.

Конфигуришемо филтер у табели

Ако желите да упоредите више од два периода, морате да пренесете извештаје у Екцел и да их анализирате ручно. Неки интернет маркетери користе специјалне услуге за то. Користим Сео-извештаје.

Интерфаце "Аналитицс"

У Гоогле Аналитицс можете да видите:

  • извештаје, резимее и ознаке које сте генерисали,
  • специјална системска упозорења,
  • Извештаји у реалном времену
  • извештава групе по публици, изворима саобраћаја, понашању корисника и конверзији.

Да бисте отворили било који од извјештаја, једноставно кликните на навигацијску траку на лијевој страни екрана и одаберите ону коју желите с пописа. Или га пронађите кроз тражени низ по имену. Већина извештаја се приказује као графикон и детаљна табела.

Изаберите извештај у навигационој траци

За сваки извештај можете:

  • промените период за који се информације приказују и упоредите са информацијама о другом периоду,

Подесите временски интервал

  • послати копију извјештаја путем е-поште,
  • извоз информација у облику табеле формата цсв, тсв (нормално и за Екцел), клск (уобичајени Екцел) табела, пдф и гоогле табела,
  • Додајте кључне извештаје ресурса у резиме за брзо прегледање.
  • напишите напомену у тренутну конфигурацију извјештаја, тако да касније можете разумјети што је узроковало тај или онај догађај везан за ове индикаторе.

Могућности извештавања у Гоогле Аналитицс-у

За сваку од акција има своје дугме. Сви тастери се налазе одмах испод имена извештаја, на врху екрана поред навигационог менија.

Ако мало притиснете дугме удесно, резултате извештаја можете учинити тачнијим. Да бисте то урадили, изаберите приказ точнијих резултата или бржу обраду информација.

Још увек лево је дугме "Тренинг". Приказује се на готово свакој страници. Све информације тамо су русификоване и написане јасним језиком.

Скоро сви извештаји у аналитици су слични. На врху екрана је граф или графикон, испод њих је табела.

Можете променити изглед графикона или дијаграма, додати или уклонити било коју информацију од њих.

Радимо са детаљним информацијама у графици

У табелама можете променити скоро све индикаторе, додати врсту сортирања и променити изглед.

Радимо са табелом у "Аналитика"

Сваки извештај је направљен како за све кориснике, тако и за појединачни сегмент. Сегмент се може изабрати из уграђене аналитике, креирати сопствену или увозити из галерије.

Направите нови сегмент у "Аналитика"

Опис извештаја који су само у "Метриц"

Иандек.Метрика импресионира својом визуализацијом - мапама линкова, кликовима, скроловањем, аналитиком образаца, веб прегледачем. То су светли, памтљиви, разумљиви и практични извештаји који помажу да се тачно идентификују све грешке, читљивост страница и поглед на ваш сајт кроз очи обичног корисника.

Линк Мап

Овај извештај се приказује директно на вашем сајту са преклапањем вишебојних филтера на линковима и дугмадима страница. Што је боја дугмета топлија, корисници чешће кликну на овај линк.

Подразумевано се отвара главна страница сајта. Да бисте погледали мапу везе за било коју другу страницу, пребаците се на интеракцију са страницом (дугме у горњем десном углу прозора), идите на жељену страницу и поново омогућите преглед карте.

Из овог извештаја можете пронаћи најпопуларније линкове и оне за које уопште нема прелаза. Они који су означени црвеном бојом, боље је не померати се нигде нити мијењати њихово име. Наранџасте и жуте везе треба променити са опрезом, посматрајући динамику.

Са зеленим и плавим линковима морате радити. Ако је то важно дугме (на пример, налог), промените његово име, учините га видљивијим или се крећете по страници и пратите динамику промена.

Ако се непопуларна веза увукла у ставку менија, као што је случај са страницом, покушајте да промените њено име. У случајевима када рад са текстом није донио резултате, размислите, можда има смисла потпуно уклонити ову страницу или је замијенити информативнијом.

Кликните на Мапу

Једна од најцијењенијих картица у Иандек.Метрици. Она се ретко памти, али узалуд. На пример, Мосигре, захваљујући пажљивој анализи овог извештаја, успео је да повећа просечно трајање сесије са три на скоро двадесет један минут.

Извештај се приказује, као и мапа линкова, само линкови су истакнути у боји, а области на сајту које корисници често кликну.

Обратите пажњу на оне области у којима посетиоци сајта често кликну и, ако је могуће, додају дугме или везу до потребне странице.

Сцроллинг цард

Показује колико је посетилаца из почетног броја скроловало доле до самог дна, на којим екранима је испао највећи број корисника и колико су у просеку гледали овај део странице.

Ако имате добар преглед само на врху странице, а јединице су скроловане до дна, онда нешто одвлачи пажњу корисника у овој фази и води даље од садржаја странице, или је садржај једноставно незанимљив.

Покушајте да пронађете најважније информације тачно тамо где је поглед посетилаца највише одложен, а онда ће информације бити видљиве од стране максималног броја корисника.

Форм Аналитицс

У овом извештају можете видети колико је људи посетило страницу са обрасцем, али је оставило без попуњавања. Колико их је започело интеракцију, али није ништа послало и колико је посетилаца коначно послало формулар. На основу ових индикатора, стопа конверзије за овај образац се аутоматски израчунава.

У извештају је још један табулатор. На њему можете анализирати колико времена, у просјеку, корисници троше на попуњавање одвојеног поља, које обично остају празне када се пошаљу и након попуњавања података које посјетитељи најчешће напуштају без кликања на гумб "Пошаљи".

На основу ових информација анализирам које поље се може уклонити да би се повећала конвертибилност форме, где треба да покушате да ставите падајућу листу уместо да приморате корисника да пише.

На пример, на снимку екрана видимо да већина корисника оставља празно поље индекса или напушта страницу. Са великом вероватноћом, могуће је повећати конверзију овог обрасца једноставно уклањањем овог поља.

Веб виевер

У веб претраживачу можете прегледати записе са екрана свих посетилаца вашег сајта у последњих 14 дана.

У "Вебвисер" је лако висити дуго времена и гледати снимке са екрана као цртане филмове

У извештају можете видети одакле је дошао посетилац, информације о његовој локацији, оперативни систем и претраживач, време проведено на сајту, број прегледаних страница, фразу за претрагу (ако је прелаз био са претраживача) или изворну локацију (ако је прелаз био са сајта треће стране) број посјета и број постигнутих циљева.

На основу извјештаја вебмастера, можете идентифицирати грешке на веб-локацији када се приказују у ријетким прегледницима, пронаћи разлог зашто корисници дуго остају на веб-локацији, али не проводе циљане радње.

Извештај можете погледати само ако ваш сајт има посебну шифру за "Вебвисор".

Присуство

Извјештај се састоји од два елемента - графикона за визуализацију и детаљне табеле.

У овом извештају можете сазнати колико је људи посетило сајт за било који временски период. Такође можете да упоредите одређени период са било којим другим и да га анализирате, да пратите колико је корисника било из одређеног сегмента (на пример, жене из вашег региона старости од 25 до 34 године које су прегледале ваш сајт преко паметног телефона који ради под оперативним системом Андроид).

Индикатори из извјештаја:

  • Посете - укупан број посета (свака посета локалитету споља се узима у посету).
  • Посетиоци - број јединствених посетилаца на сајту. Број посетилаца и посета често може бити различит. Да бисте смањили грешку, повећајте временски период за неактивност корисника.
  • Виевс - укупан број приказа свих страница. Израчунава се као збир броја страница које је прегледао сваки од корисника.
  • Удео нових посетилаца је број корисника који су први пут посетили ваш сајт од инсталације бројила.
  • Неуспјеси - удио посјетитеља који су на вашој веб-локацији провели мање од 15 секунди и нису ступили у интеракцију с веб-локацијом.
  • Дубина приказивања је просјечан број страница које корисници прегледају по посјети.
  • Време на сајту - колико минута у просеку траје једна посета.

Опис извештаја који су само у "Аналитика"

Главна разлика између "аналитичара" и "метрика" је способност да се повежу подаци са ЦРМ-ом и прате акције једног олова, види колико посетилаца гледа сајт у реалном времену.

Перформанце Цардс

Пут: Извори саобраћаја → Сав промет → Мапе перформанси

У овом извештају, главни извори саобраћаја се приказују као обојени правоугаоници на графикону. Што је већа вриједност главног индикатора, већа је површина правокутника. На боју утиче вредност додатног индикатора. Што је већа у односу на остатак, то је боја интензивнија. Најмање ефективни канали су обојени у нијансе црвене, а они који дају најквалитетнији саобраћај - зелени.

Испод графикона је табела у којој се дешифрују све информације о ефикасности саобраћаја:

  • Сесије - број посета током којих корисник комуницира са вашим сајтом. Сесије су повезане са приказима страница, акцијама конверзије. Неколико сесија може бити повезано са једним корисником, чак и ако није напустио сајт током тог времена, али није био у интеракцији са њим неко време.
  • Стопа одскока је проценат броја сесија током којих је корисник отворио страницу, али није ступио у интеракцију са веб-локацијом (није посјетио додатне странице).
  • Циљна стопа конверзије је проценат посета које је корисник завршио преласком на циљ. Један од главних индикатора за процену ефективности канала или извора саобраћаја, ако подаци о електронској конверзији нису повезани са рачуном.
  • Циљна вриједност у монетарном смислу - индикатор је доступан за рачуне на које су повезани подаци е-трговине или је циљна вриједност у монетарном смислу постављена када је инсталирана.

Исправније је анализирати ефикасност канала саобраћаја за даљу прерасподјелу буџета за оглашавање према вриједности циља у монетарном смислу.

На пример, посетиоци из друштвених мрежа могу да купују чешће него што долазе преко канала за рекламирање или из претраге, али ће износ њихових куповина бити неколико пута мањи. У овом случају, биће ефикасније улагати више ресурса у побољшање огласа како би се повећао саобраћај кроз овај канал, или радити на претпродаји за оне који долазе из друштвених мрежа.

Да бисте детаљно описали информације, прођите кроз појединачне канале саобраћаја. Тако ћете видети информације о свим изворима овог канала.

Статистика по пользователям

Путь: Аудитория → Статистика по пользователям

У овом извештају можете да пратите путање сваког појединачног корисника на вашој веб-локацији: колико често он изгледа, које странице гледа, колико времена потроши на вашој веб-локацији, своју личну стопу отказивања. Ако сте поставили циљеве конверзије и повезали се са праћењем података о е-трговини, можете да пратите колико је конверзија акција извршено на вашој веб-локацији од стране овог корисника и колико вам је довео, шта је тражио кроз претрагу локације.

Једна корисничка картица

Ове информације се могу повезати са ЦРМ системом ваше онлине продавнице и идентификаторима сарадника из услуге Гоогле Аналитицс са специфичним подацима о вашем лидеру - телефонски број, његово име, адреса за доставу и друге контакт информације, његова историја куповине. На основу ових података, можете изградити ефикасан систем за хватање потенцијалних купаца и продаје лежишта аутомобила.

Имајте на уму да је корисник прочитан као нови и да му је додељен нови идентификатор у систему ако је избрисао колачић или није посетио ваш сајт дуже од 30 дана.

Кохортна анализа

Пут: Публика → Кохортна анализа

Интерфејс овог извештаја састоји се од стандардне графике и плоче са сликом кохорте - одвојених група корисника уједињених било којим атрибутом. По кохортном типу у време објављивања чланка, само групе су доступне груписању корисника према датуму прве посете.

Путови корисника

Путања: Публика → Путање корисника

У извештају Кориснички путови можете да пратите које странице најчешће померају корисника до места на којем одлазе. По подразумеваној вредности, отворена је само карта од три корисничке интеракције са ресурсом, али можете додати онолико корака колико вам је потребно за анализу. Можете да пратите промене за све кориснике или тако што ћете изабрати одређени сегмент.

Из овог извештаја, морате узети информације са страница које су најчешће остављене, сазнати зашто се то дешава и покушати их побољшати.

Опис извештаја који се налазе у ставци „Метрички подаци“ и „Аналитика“

Неки извештаји у метричким и аналитичким подацима приказују исте информације.

Странице за пријављивање

Отвори у "Метрички": Стандардни извештаји → Садржај → Странице за пријављивање

Отвори у "Аналитика": Извештаји → Понашање → Садржај сајта → Странице за пријављивање

Најважнија разлика у овим извештајима - „Метричка“ приказује одвојено информације о урл-у, које почињу са хттп и хттпс, а „Аналитика“ их држи заједно и даје опште информације.

Из овог извештаја можете да преузмете информације на страницама са више посета, али са високом стопом отказивања.

Како то урадити у "Метриц"

Идите на извештај, изаберите линеарни тип груписања резултата у табели да бисте видели целу листу страница за пријављивање.

Затим уклоните са странице резултата са бројем уноса мање од 10. Да бисте то урадили, додајте сортирање "више од 10" у прву колону "Посете".

Сортирање стављамо у колону "Кварови" у опадајућем редоследу.

За метрике, нормална стопа одскока на веб локацији онлине продавнице је до 20%.

Израда извештаја "Странице за пријављивање" у "Метрички"

Како то урадити у "Аналитика"

Окрећемо се извештају, сортирамо информације у табели одбијањем у опадајућем редоследу.

Трим ирелевантне странице са малим бројем сесија у "Аналитицс" није теже него у "Метриц". Да бисте то урадили, кликните на дугме "више" у горњем десном углу табеле, уклоните линију за сортирање према страницама за пријављивање и додајте сортирање по сесијама са више од 10.

За Аналитицс, нормална стопа одскока на веб сајту онлине продавнице је до 60% (у овим системима ова цифра се сматра другачије).

Израђујемо извештај "Странице улаза" у "Аналитика"

Шта даље

  1. Прођите све странице са максималним бројем одбијања и проверите да ли на страницама има очигледних грешака: празне и непостојеће странице, "леви" изглед и слични проблеми.
  2. Анализирајте канале кроз које посетиоци долазе на ову страницу. Могуће је да садржај странице не одговара изразу за претрагу, према којем је прослеђен из претраге или огласа у директорију, и даље по аналогији.
  3. Погледајте које уређаје, прегледаче и оперативне системе добијате максимално одскочити. Могуће је да постоје одређени проблеми са приказом ове странице на одређеном уређају.

Канали (извори) саобраћаја

Пут до "Метричког": Стандардни извештаји → Извори → Извори, Резиме

Пут до аналитике: Извештаји → Извори саобраћаја → Канали или извор / канал

Да би се информације приказивале у истом облику у "Метриц" и "Аналитицс", потребно је да:

  • у извештају "Метрицс" ставља приказ информација у табелу као линеарну листу,
  • у извештају "Канали" у "Аналитика", главни параметар је "Извор или канал".

Из овог извештаја можете извући ефикасност свих извора саобраћаја за даљи рад са њима. Ова информација се најчешће испитује постизањем циљева.

Како то урадити у "Метриц"

Идите на сажетак извора саобраћаја. Крећите се кроз графикон и изаберите циљ за који ће информације бити приказане.

Као резултат тога, видимо гдје нам је дошао посјетитељ, који је извршио циљну акцију.

Израђујемо извештај "Канали саобраћаја" у "Метрички"

Како то урадити у "Аналитика"

Отворите извештај. У табели са информацијама у колони "Конверзија" изаберите циљану камату. Да би се у горњем делу табеле приказали редови са изворима који су довели највећи број посетилаца који су извршили циљну акцију, сортирамо информације у табели према ступцу "Циљеви до циља" у опадајућем редоследу.

Израђујемо извештај "Извор / канал" у "Аналитика"

Шта даље

Анализирање резултата у табели. Може се десити да сте у протеклих шест мјесеци уложили много енергије у промоцију веб странице на друштвеним мрежама, али је број циљаних препорука значајно заостајао за прометом претраживања. У овом случају, има смисла или променити стратегију промоције у друштвеним мрежама, или преусмерити све снаге на даљу оптимизацију сајта у претраживачима и побољшати позиције у питању.

Демографија

Како отворити у "Метриц": Извјештаји → Стандард → Посјетитељи → Старост

Како отворити у "Аналитика": Извјештаји → Публика → Демографски подаци → Старост

Често се дешава да маркетер осликава један портрет циљне публике, а заправо већи проценат конверзије дају посетиоци чији интереси се не узимају у обзир приликом израде садржаја и оглашавања. Помоћу овог извјештаја можете сазнати да ли сте исправно идентифицирали своју циљну публику и за коју постављате рекламну кампању.

Како то урадити у "Метриц"

Идите на извештај и померите страницу до табеле са информацијама. У табели, у горњем десном углу, кликните на дугме "Група" и додајте ставку "Пол" (груписање по старости у овом извештају се додаје аутоматски).

Затим, у горњем реду изнад табеле, одабиремо постизање циља који нас занима.

Сортирајте информације у табели по другој колони "Конверзија" у опадајућем редоследу.

Израђујемо демографски извештај у "Метрички"

Како то урадити у "Аналитика"

У "Аналитику" исте информације у извјештају могу се добити на два начина.

  1. Додајте два корисничка сегмента - мушкарце и жене.
  2. Додајте додатни параметар табели. Да бисте то урадили, у горњем десном углу кликните на додатни параметар и пронађите га у листи Корисници → Пол (можете користити претрагу).

Извештај о старости и полу корисника градимо на други начин

Даље акције су исте за оба метода.

У колони "Конверзија" потребно је да одаберете циљ који желите и сортирате резултате по опадајућем редоследу.

Шта даље

  1. Ускладите почетни портрет публике са резултатима и подесите га ако је потребно.
  2. Додајте највише "комерцијално занимљивих" корисничких група у појединачне сегменте и додатно анализирајте њихово понашање на веб-локацији.
  3. Користите информације добијене приликом постављања циља и контекста.
  4. Прилагодите текст и слике у огласима.

Уместо излаза

У чланку сам описао далеко од свих извјештаја који су у "Метриц" и "Аналитицс". Већина њих се може градити по аналогији с онима које сам ја описао. Подручје примјене овиси о врсти мјеста (комерцијалном или информативном) и вашим циљевима у погледу његовог развоја.

Читава сврха извештаја било које аналитичке службе је да они не само да морају бити правилно изграђени и анализирани, већ и да бирају праве периоде за поређење.

Најчешће грешке у избору периода - поређење само са претходним периодом или истим прошле године. Тако да нећете видети стварну ситуацију, под имагинарним повећањем присуства можда скривате њено одсуство или чак стагнацију ресурса.

Да би се такве грешке елиминисале, користим прилагођавање индикатора користећи индекс раста ресурса. Израчунава се као просечна вредност (неки израчунавају медијан) односа показатеља текуће године у односу на исти период претходне године.

Изгледа овако:

Затим морате упоредити вредности ових коефицијената. Ако је просечан однос већи од месец дана, онда сте овог месеца погоршали свој учинак.

Овај метод израчунавања важи за локације са практично непромењеном потражњом у предмету током године, као и за догађаје или сезонске ресурсе.

Постављајте питања у коментарима на чланак и на друштвеним мрежама.

Материјал је припремио Иља Русаков, аутор услуге СЕО-извјештаја.

Погледајте видео: Украина запретила Вконтакте. Хакеры шантажируют Disney (Фебруар 2020).

Loading...

Оставите Коментар