Бали неће ... 6 знакова да је ваш посао нервозан

Свако ко одлучи да започне бизнис треба да буде спреман за потешкоће и неуспехе. Тако да након првог покушаја у неколико мјесеци да се не врате на посао, морате правилно планирати све. Чак ни у овом случају нико није осигуран од колапса. Добра вијест је да чак и најжалоснија ситуација не значи увијек крај вашег пословања - увијек можете промијенити и поправити све.

Размотрите уобичајене узроке колапса бизниса и начине изласка из кризних ситуација.

Текст је написан у сарадњи са Олгом Коцхкина.

Одабране методе промоције не раде

Чешће него не, како ће се бизнис промовисати, питате се унапријед. Али то је и проблем: ако смјер није успио, тешко је одгодити рад у покрету. А разлог може бити и почетна преиспитивања метода промоције и лош квалитет рада извођача.

Творац немачке клинике која се бави лијечењем руских пацијената у њемачким клиникама, Маким Риков, почео је са креирањем веб странице и онлине промоцијом својих услуга, али је ефикасност била ниска. Након анализе ситуације, дошао је до закључка да прије свега треба радити на вашем личном бренду и квалитету услуга.

Али, цела ствар је следећа: у почетку, клијенте је привукла аналогија са одељењима који служе клијенте руског говорног подручја у немачким државним болницама. А квалитет услуге не одговара увијек плаћеном новцу у смислу услуге и компетентности одабраних доктора. Често, језичка баријера постаје проблем, а једина особа с којом клијент може комуницирати током третмана је преводилац.

Рад на квалитету услуге је пре свега дубоко урањање у немачку медицинску индустрију, ширење круга познанстава са специјалистима, тражење инсајдерских информација из клиника и осигуравајућих друштава. Поред тога, откривено је да клијенти прате докторе руског говорног подручја са актуелним европским дипломама.

Организација третмана у иностранству је специфична грана са великом провјером, у којој препоруке клијената играју важну улогу. Чак се то дешава и на овај начин: људи претражују преко пријатеља, у медијима и друштвеним мрежама за оне који су већ били подвргнути третману за своју болест и долазе по својим препорукама. Када се приступ развоју и промоцији бизниса променио, корисници су чешће почели да препоручују компанију другима и растао је прилив долазних апликација.

Ако посао не иде, није потребно одмах размишљати о затварању. Можда постоје грешке у изградњи пословних процеса, промоцији и само их поправљају.

Али то не значи да интернет маркетинг у медицини не ради и да би га сви требали напустити. Узмимо, на пример, др Утина, која је постала позната као кардиопоете у ЛивеЈоурналу, учествовала у етнографској експедицији Артеми Лебедев, а сада води медицински канал на ИоуТубе-у који је популаран у рунету и води СМАРТ ЦхецкУп клинику за дијагностику на лицу места.

Циљна публика се исцрпила

На први поглед, ова ситуација изгледа нестварно - са развојем интернет маркетинга, циљна публика готово сваког бизниса је нарасла на цео свет. Међутим, постоје оффлине нише које се не могу скалирати путем Интернета. Зато је ризично лансирати производ који клијент треба једном, у малим градовима за 50 хиљада људи. Када ће вас сваки од 50 хиљада људи посетити, мораћете да искључите посао или радикално промените правац.

Искуство власника музеја илузија и наука показује да такви пројекти имају ограничену публику, чак иу прилично великим градовима попут Владимира. Животни вијек је, наравно, више овдје - пословна жена је успјела превазићи многе потешкоће и зарадити више од 3 милијуна рубаља у 3 године, тако да се пројект може сматрати успјешним. Али он има исти резултат - музеј је морао бити затворен. Разлика је у томе што је зарађени новац био довољан за покретање новог посла у другој области.

Најчешће је могуће предвидети да ће циљна публика прије или касније завршити, чак и на почетку. Али многим предузетницима, посебно почетницима, недостаје предвиђање да то ураде. Често здрав разум избацује еуфорију која покрива особу током лансирања његовог првог посла. На овај или онај начин, ако се то догоди - потражња за раније профитабилним производом је пала, - у суштини постоје два начина да се промијени географија или смјер. У првом случају, све је једноставно - превозимо посао у већи град, где ће бити потражња. Међутим, неће сви то урадити - мало њих ће желети да се преселе, а прилично је тешко ефикасно управљати компанијом на даљину.

Са правцем лакшим и тежим истовремено. С једне стране, нема потребе да идете нигдје, с друге стране, пронаћи идеју која ће натјерати купце да се врате није тако лако. У сваком случају, ако је пре него што је посао донио добру зараду, увијек можете слиједити примјер власника музеја из Владимира - почети испочетка у другој ниши.

Промењени тржишни услови

Ову причу испричао је један од клијената који посједују неколико дјечјих играоница у једном од регионалних центара Сибира. У периоду 2015-2016, ниша се сматрала веома обећавајућом: конкурената готово да није било, а почетна инвестиција била је унутар 300-400 хиљада рубаља. Публика мајки са децом је добро реаговала на нову услугу - инвестиције су брзо изашле.

Али у 2017. години ситуација се почела погоршавати. Прво, у граду играоница постало је не 5-6, као раније, већ неколико десетина. Друго, стандардна забава као што су аниматори на сликама из популарних цртаних филмова и сапунских мехурића су изгубили елемент новости и потражња за њима је почела да пада. Треће, појавио се ривал тешке артиљерије - Игрополис. Ријеч је о правим градовима за дјецу, који су се отворили у великим трговачким и забавним центрима и понудили публици занимљивију услугу по нижој цијени.

Дио просторија за игре у периоду 2017-2018. Био је затворен, али су неки успјели преживјети захваљујући сталном ажурирању сценарија догађаја и индивидуалног приступа. Игрополис није погодан за све родитеље, јер понекад може бити потребно 10 минута да се пронађе дијете у дворани за игру. Да, а пажња према дјеци - посебно малој - од особља мање.

Повећала се улога друштвених мрежа, које су одговорне за повратак постојећих клијената. Као што је пракса показала, рад са редовним клијентима има већи ефекат него привлачење нових. Трајно често славите празнике у играоницама, присуствујете посебним догађајима, с времена на вријеме долазе само тако.

Ако се тржиште променило, то је само разлог да промените себе и постанете ефикаснији у тешким условима. Такмичари у овом периоду су затворени, а на излазу можете чак и расти.

Нико не треба производ

Најчешће се то дешава када је предузетник погрешно проценио тржиште и потребе публике на почетку или то уопште није урадио. Чини нам се да смо пронашли свјежу идеју која ће донијети милијуне сутра, али у пракси се испоставља да је идеја празна и доноси само губитке. Зато не би требало да журите да отворите бизнис са фундаментално новим производом или пословним моделом. Боље да размислим зашто ти то нико није урадио? Пажљиво анализирајте тржиште и потребе публике - да ли ће понуда заиста бити тражена? Да ли је некоме потребно?

Други сценарио је такође повезан са грешкама у проценама на почетку. Само се овдје испоставља да је производ непотребан не као цјелина на тржишту, већ на одређеном мјесту одређене публике. Дакле, ако је предузетник отворио своју кинеску чајану у трговачком центру у центру Москве, а не на периферији Оренбурга, изгледи да ће се потражња за скупим сортама и јелима за церемонију чаја повећати. Да је јунак проучавао подручје, пре него што је потрошио сав новац на робу за коју није затражен захтев и непотребни Понт на почетку, могао је да исправи планове и асортиман, што би такође повећало шансе за успех.

Ако производ није постао популаран за одређену публику, можете да промените локацију ван мреже или стратегију промовисања онлине компаније - циљано оглашавање на другу публику. Поред тога, ван мреже је често довољно да промени курс или да прилагоди опсег потребама циљне публике. Да је наш херој, када је схватио шта су посетиоци трговачког центра били потребни, имао довољно новца да иде около, он би купио популарне врсте чаја и спасио посао. Пошто није било новца, предузетник је морао да се затвори и почне од нуле у другом граду и, евентуално, у другој ниши.

Изгубљено управљање компанијом

Делегирање је добро док не почне уништавати посао изнутра. Запослени менаџер може обављати лоше дужности, стварајући проблеме у раду са особљем и клијентима. Овде је, на пример, прича о власнику мреже приватних вртића, који је током своје трудноће поверио пословном менаџменту свог партнера. Посвађала се са наставницима, сакупљана са великим потешкоћама. Неки су одустали, слали притужбе од родитеља - морали су да се врате из уредбе и решавају проблеме.

Слична ситуација је била и са једним од франшизера велике мреже продавница намештаја. Након што је успоставио рад неколико малопродајних објеката у Москви и предграђу Москве, одлучио је да диверсификује свој посао: прво је лансирао производ са Кином, а затим купио франшизу од боксерског клуба. Први посао није кренуо јер су велике компаније са великим инвестицијама ушле у нишу - тржиште их није поделило. Други је због тога што су у раду постојале непредвиђене тешкоће. Али најгоре се испоставило да је нешто друго: док је власник лансирао нове пројекте, због недостатка пажње, оставио је најпрофитабилније продавнице намештаја, које су му све то време давале новац, због недостатка пажње. Разлог је исти - ангажовани директор који није професионално обављао своје дужности.

Делегирање одговорности је могуће и неопходно, али власник предузећа мора самостално контролисати менаџере и рјешавати стратешки важне задатке. Ако је у првом примеру проблем решен са минималним репутационим губицима, у другом, продавница је морала бити затворена. Срећом, само један од неколико - сада је јунак материјала у реду.

Све се може поправити. Скоро

Волео бих да завршим у духу мотивационог чланка са пословног блога, рецимо, усуђујем се, радим, сањам, и све ће испасти, али нећемо, јер у стварности то није случај. Аутори текста такође имају искуства у покретању бизниса. Не баш добро. И они ће их поделити.

У 2017. години, мој пријатељ и ја покренули смо онлине продавницу ауто-дијелова - о томе сам већ говорио - а сада је овај пројект затворен. Прича је стара колико и свијет: 1) заузела је тешку нишу, 2) погријешила у препознавању потреба циљне публике, 3) потценила је период поврата и важност финансијског јастука неколико мјесеци унапријед, 4) потрошила превише новца на нешто што би се могло изоставити, и за животне потребе на крају није било довољно.

Али главни разлог није чак ни то: теоретски, све ово се може исправити: затегните појасеве, стисните зубе и наставите да ударате по зиду чело ... Али у једном тренутку смо схватили да смо изгорели. Посао је постао старо страно возило, које се стално руши и захтева инвестиције, али и за то немате довољно новца и времена, а ужитак у вожњи више нема.

Постоји мишљење да се 90% предузећа затвара у првој години. Моја продавница одеће и прибора за неформалисте била је једна од њих. ИП, регистрован у марту 2012. године, затворен је у априлу 2013. године, док сам посао заправо није радио око 10 мјесеци. Мој разлог за колапс су били погрешни прорачуни, грешке и ружичасте наочаре на почетку. Погријешио сам са свиме што сам могао: асортиманом, собом, промоцијом, главним градом. Можда највећа грешка може се сматрати собом са закупом од 40 хиљада рубаља. месечно у не баш проходном месту трговачког центра, који је изабран по принципу "лако добити". За такву продавницу било је логично тражити тачку у близини кластера циљне публике - на примјер, популарна мјеста за концерте. Као резултат тога, приход није био довољан чак ни да плати за други мјесец закупа. Неко време смо покушавали нешто да продамо преко интернета, али смо на крају одлучили да изађемо са мртвог коња и скратимо сву активност.

Да бисте донели коначну одлуку да ли да затворите бизнис или не, морате да схватите у чему је проблем: у вашој глави или у послу. Ако су у глави - они су изгорели, заинтересирани су за другу тему с великим изгледима - највјеројатније је боље затворити. Нема смисла повлачити аутомобил на узици, боље је искористити ово искуство у будућности да би покренули нови посао.

Ако је посао у самом послу, али бес није умро, потребно је даље разбити зид. Понекад је користан поглед са стране: Интернет консалтинг из Тектерре вам омогућава да пронађете разлоге за мали промет од претраживања, контекстуално оглашавање, друштвене мреже, промените приступ промоцији и добијете нове клијенте.

Погледајте видео: The Signs of Alcoholism - Help for Alcoholics Q&A #001 (Март 2020).

Loading...

Оставите Коментар