Тешкоће у имплементацији стратегије садржаја, или Како научити како радити у тиму?

За почетак, сам концепт "садржаја маркетинга" је тренутно неодржив. Заправо, само у 2012. страни инострани трговци почињу да се баве овим појмом, пре него што користе и друге: едукативни маркетинг, улазни маркетинг, ангажовани маркетинг, итд. Али суштина остаје иста: садржајни маркетинг је креирање и дистрибуција брендираних садржаја који имају независну вриједност за клијента. Технолошки, ово је приступ сајту компаније према принципима и обрасцима тематских медија - са распоредом публикација, редакцијом, радом на дистрибуцији садржаја.

Цонтент маркетинг се често збуњује са цопивритинг-ом. Али то није иста ствар. Задатак цопивритер-а је креирање садржаја. У садржајном маркетингу, садржај је основа, али не и сам циљ. Кључна разлика у односу на цопивритинг је стратегија садржаја. Главни “мотор” садржаја маркетинга није цопивритер, већ садржајни стратег. У овом случају, садржајни стратег израђује дугорочни план за дистрибуцију садржаја.

Стратегија садржаја је врста љепила које држи све дијелове пројекта заједно. Ако нема јасан смјер или је потпуно одсутан, вјероватноћа да ћете претрпјети комерцијални неуспјех је скоро сто посто. Ако се примени на правом месту у право време, онда ћете имати директан пут ка постизању жељених резултата.

Међутим, постизање ових резултата није тако једноставно. Процес имплементације стратегије о садржају садржи многе нијансе и потешкоће и захтијева не само пристојно знање у области садржајног маркетинга, већ и схема интеракције између свих чланова тима: садржај стратег, девелопер, цопивритер, дизајнер, сео оптимизер и други учесници пројекта. Будући да се већина проблема јавља у заједничком раду дизајнера и цопивритер-а на одредишним страницама, на ово ћемо се усредсредити у нашем данашњем чланку.

Надамо се да ће вам наше искуство у овој области и наше грешке помоћи да побољшате ниво управљања вашим пројектима и побољшате квалитет производа и услуга које пружате.

Почетак: први корак, најтежи је

Менаџер пројекта: Потребна нам је одредишна страница за клијента Кс.

Дизајнер: Не могу почети развијати дизајн док не видим садржај.

Цопивритер: Не могу почети писати док не видим дизајн.

Овај дијалог може вам се чинити смешним ... док не будете у таквој ситуацији. Како ријешити ово питање? Врло једноставно: прво креирајте садржај, а затим дизајн. Слажем се, када постоји готов садржај, много је лакше изабрати одговарајући образац. У више наврата је емпиријски доказано да дизајн заснован на садржају одражава суштину производа или услуге што је могуће потпуније и тиме привлачи много већи број купаца.

Тако, Шема за креирање садржаја је следећа:

  1. Садржајни стратег развија стратегију промоције веб сајта користећи садржај и припрема следеће податке:

Врста публике. Захтјеван, благонаклон или равнодушан? Углавном мушкарци или жене? Деца, тинејџери, средовечни или старији људи? Шта добијају? Шта им можете дати?

Величина текста. Неки производи захтевају писање дугачког рекламног текста, док другима недостаје апсолутни минимум. Иначе, ово треба узети у обзир и СЕО-стручњаке, јер У случају грешака приликом креирања одредишне странице, шансе су да ваш садржај једноставно неће примити промет претраживања.

Приоритет поруке. Шта је најважнија мисао, а шта секундарно? Шта треба рећи да „привуче“ посетиоце? И шта би га требало мотивисати на акцију?

Позив на акцију. Која ће бити тачна формулација позива на акцију? Који емоционални и интелектуални фактори ће мотивисати посетиоца да иде у акцију?

  1. У складу са овим подацима, цопивритер пише компетентан продајни текст.
  2. Дизајнер проучава стратегију садржаја података, рад цопивритер-а и ствара визуелно атрактиван дизајн.
Одредишне странице су одлично мјесто за практицирање ове интеракцијске схеме, јер у смислу садржаја маркетинга, оне су мање компликованеод многих других врста веб страница. По правилу, они преносе само једну специфичну мисао, имају малу количину текста и минимум СЕО додатака, што у великој мери олакшава креирање дизајна. Истовремено, они су, по правилу, много значајнији од других врста страница, ту се одвија конверзија, они су ти који одређују да ли ће цео пројекат бити успешан или не.

Кратки савети за успешан почетак:

  • Уверите се да ваша компанија има одређену особу која је одговорна за имплементацију стратегије садржаја. Ако одговорност није дефинисана, ваш коначни производ ће бити једнако несигуран.
  • Не жури! Многи настоје да се што прије укључе у рад на новом пројекту. Међутим, ова тактика није ефикасна. Пре него што почнете, уверите се да су ваше колеге на истој таласној дужини као и ви.
  • Ако сте, као дизајнер, приморани да извршавате функције садржајног стратега, развијате разумевање ове дисциплине. Проучите литературу, читајте блогове, учите од искусних професионалаца.
  • Побрините се да дизајнери и цопивритерс разумију шта треба да раде и шта не треба да раде. Цопивритерс не би требало да подучава дизајнере да креирају дизајне, а дизајнери не би требало да уче цопивритерс да пишу. Свако мора да ради свој посао.

Побољшање процеса: решавање проблема

Менаџер пројекта: Како сте?

Девелопер веб сајта: Чекам дизајнера.

Дизајнер: Чекам цопивритер.

Цопивритер: Чекам водитеља пројекта.

Процес развоја сајта крије пуно потешкоћа. Често се проблеми јављају потпуно неочекивано иу погрешно време. Ако сте заузети у овој области, следећа ситуација ће вам вероватно бити позната:

Наравно, овај процес није савршен, али се стално побољшава. Дакле, да би помогли дизајнерима да прилагоде текст под "оквиром" и дизајном странице, можете користите шаблоне садржаја. Ово не само да олакшава њихов рад, већ и омогућава корисницима да добију цјеловиту слику о томе како ће изгледати садржај на сајту, као и брзо израчунати ријечи.

Што се тиче комуникација, њихов квалитет се може побољшати уз помоћ софтвера за управљање пројектима. Лично користимо услугу Битрик24, иако препознајемо да постоје и друге добре алтернативе. Велика предност система управљања пројектима је у томе што он пружа Једно место за управљање задацима и ефикасно интеракцију свих чланова тима. Овдје можете расправљати о радним тренуцима, дијелити информације, остављати коментаре, означавати бодове за упућивање, одредити рокове итд. Овакве велике могућности елиминишу све празнине и неспоразуме који се могу појавити приликом управљања пројектом путем е-маила. Рецензије, уређивања, коментари на пројекат - све је то на једном месту. Сваки од запослених који учествује у пројекту води евиденцију о томе шта се дешава и остаје у току са свим догађајима.

Кратки савети за побољшање процеса:

  • Побрините се да постоји таква особа која је лично одговорна за управљање пројектом. Без водитеља пројекта, кретање ће се успорити у свим фазама.
  • Редовно организујте "фли-оутс" како бисте разговарали о разним проблемима на пројекту. Обучите себе и друге за одговор. Саставите дневне и месечне извештаје о активностима. Не само за клијенте, већ и за њихове пројектне тимове.
  • Слажете се са клијентом на свакој фази њиховог рада. Не плашите се да га још једном узнемирите, јер је ваш задатак да коначни производ испуни сва његова очекивања. У супротном, морате све поновити, променити величину буџета и рокове за пребацивање. И то није корисно за вас или вашег клијента.
  • Цопивритерс и дизајнери би требали брзо ријешити сва питања која су се појавила између њих.

Рјешавање сукоба: зашто се не слажемо?

Дизајнер: Све те речи ме умарају.

Писац текста: Све ове слике ме збуњују.

Менаџер пројекта: Сви ови спорови ме убију.

Без обзира на то колико добро је ваша стратегија разрађена и колико добро је разрађена схема интеракције са запосленима, дизајн и садржај ће се протурјечити у скоро сваком пројекту. И то је у реду. Много горе, ако уопште нема спорова и питања. Наше искуство показује да то може значити да је пројекат у озбиљним проблемима. У наставку су наведени главни проблеми с којима се морате суочавати на прилично редовној основи, као и начине за њихово превазилажење.

Додељивање засебног простора за СЕО садржај

Волуметријски текстови нервирају не само дизајнере, већ и читаоце. Међутим, понекад СЕО оптимизатори захтевају велики број кључева за слетање који се међусобно не односе семантички - и цопивритерси су приморани да праве дуге тестове. Срећом, постоји неколико лукавих начина за решавање овог проблема без угрожавања квалитета оптимизације:

  1. Картице су одличан начин да сакријете текст.

Картице вам омогућавају да сачувате страницу у вертикалној равни. Што је још важније, они омогућавају посетиоцима да лако пронађу информације које су им потребне и прескачу ону коју не занимају. У наставку дајемо пример како ћемо ово спровести, на пример, за веб сајт Сако Банке.

Ово је страница о могућностима Сако Традер платформе за мобилно трговање. На страници је било потребно дати много различитих информација, имплементација је обављена преко таб-табова (погледајте поглавље "Цијена и трговање", "Вијести", "Извјештај о рачуну", "Отварање позиција", итд.). који су присутни у трговинској платформи).

  1. Поставите СЕО садржај у "подрумску" страницу

Наравно, СЕО стратег би више волио да се оптимизовани садржај појави на врху странице. Међутим, ако је сврха сајта да претвори саобраћај у купце, онда посетиоци треба да виде атрактиван дизајн, а не блок текста који се састоји од 3000 речи. Али главна ствар је да се не претјерује. Ипак, текст не би требао бити само за претраживање. Ако је стварни људи не читају, верујте ми, значај таквог садржаја ће пасти и на претраживаче (запамтите факторе понашања у понашању!).

  1. Повећајте креативност не-лиснатих одредишних страница

Најважније странице за оптимизацију претраживача су оне које говоре о производима и услугама. Сврха ових страница је да пружи корисне информације, а не да их изненади са одличним дизајном. Зато је најбоље да прикажете своје вјештине дизајна на не-неуредним страницама. На пример, у одељку "О компанији" или "Кориснички сервис". Креативно овде - и за то ћете бити награђени.

Јасноћа мисли ВС. "Креатифф"

Вечна битка "дизајнерског садржаја" избија са посебном силом приликом креирања навигационих елемената, заглавља главних страница и блокова који позивају на акцију. Суштина ове битке лежи у следећем питању: "Шта превладава над срцима и умовима посетилаца у већој мери? Страшан дизајн или јасна и приступачна информација?" И морамо схватити да нема јасног и недвосмисленог одговора.

Навигација

Креирање навигацијског изборника (као и његових појединачних елемената) је једна од најбољих пракси за дизајнера и један од најтежих задатака. Веома је важна предвидљивост и очекивање резултата: уколико корисник оде на одређени одељак, садржај странице мора да задовољи очекивања корисника: информације о компанији треба да се налазе у секцији "О компанији", информације о услугама - у одељку "Услуге", итд. Покажите своју креативност тамо где желите, само не у навигацијском менију. Да би посетиоци лакше навигирали, текст и дизајн навигационих елемената требало би да буду што једноставнији и јаснији.

Дизајн и садржај заглавља почетне странице

Данас су у моди разне врсте анимација наслова. И није ни чудо - чини се да је то одличан начин преношења главних карактеристика и трошкова услуга компаније, како би се привукла пажња. Садржај мора сажето преносити информације, а наслов треба да функционише на емоционалном нивоу. Истовремено, емоционални одговор на наслов треба да се роди свеједно (ово је наше дубоко убеђење) не на рачун дизајна, већ, пре свега, на штету суштине, значења, садржаја.

Препоручујемо вам да се упознате са овим материјалом за израду наслова. Упркос чињеници да материјал указује да је ова адаптација, вјерујте ми, у чланку много промијенили, на основу властитог искуства.

Блокови позива на акцију

Прво, уверите се да су странице вашег сајта имати позива на акцију, јер је ово одлична прилика да посетиоца доведете до следећег логичног корака. Позив на акцију може бити у облику једноставног текстуалног линка (на примјер, "Сазнајте више о нашим услугама") или у облику занимљивог елемента дизајна, који такођер функционира као минијатурна одредишна страница.

Најважнија ствар у стварању позива на акцију је њена формулација. Фраза треба да буде једноставна и разумљива и да се у потпуности односи на страницу на коју посетилац иде.

Кратки савети за боље решавање конфликата:

  1. Одржавати добру комуникацију између свих чланова тима и клијената.
  2. Изаберите пројектног менаџера са одличним комуникацијским вјештинама и објективним гледиштем.
  3. Фокусирајте се на циљеве пројекта: увјерити, мотивирати, информирати или нешто друго? Креативне разлике не би требале бити теоријске, оне би увијек требале имати прави израз. Ово ће повећати ефикасност сарадње.

Вербосе цопивритерс ВС. Дизајнери креативног размишљања

Још један чест проблем са којим се суочавају многи руководиоци пројекта је то што цопивритери превише говоре, а дизајнери уопште не говоре. Питајте цопивритер колико је времена и он ће описати процес за вас да направите сатове. Поставите исто питање дизајнеру и он ће вам нацртати предивну слику клатна. Нажалост, ни један ни други одговор неће вам бити користан ...

Разлике у менталитету ова два професионалца заиста стварају проблеме у процесу имплементације стратегије садржаја. Сви вуку ћебе на своју страну. Али размисли о томе. Може ли слика пренијети комплетне информације о кључним предностима производа? И само текст, без икаквог дизајна? Тешко ... Само у збиру, ова два елемента могу донети пристојне резултате. Зато промовишемо развој комуникације између свих чланова тима. Само у комуникацији и сарадњи сви спорови се могу ријешити и пронаћи оптимално рјешење.

Истина, постоји други начин. Веома делотворан, али из неког разлога прилично непопуларан - добијање повратних информација од крајњих корисника. Само им покажите веб страницу и замолите их да изразе своје мишљење о његовом дизајну и садржају, и сазнат ћете шта треба исправити и што оставити. Зашто то не можете урадити сами? Да, јер ваше мишљење ће увек бити субјективно. Радећи на пројекту, уложили сте толико труда и емоција у то да вам се ионако чини лијепим. И само прави судија у особи крајњих корисника може да донесе искрену пресуду вашем креативном напору. Зашто не одбацити све сумње и одмах не повјерити ово питање онима чије ће мишљење бити најобјективније?

Захваљујемо Бреду Шор (Брад Схор) за садржајну стратегију унутар процеса дизајна - од тамо смо нешто научили, промислили и додали примјере из нашег искуства.

Погледајте видео: Report on ESP Cops and Robbers The Legend of Jimmy Blue Eyes (Април 2020).

Loading...

Оставите Коментар