Топ 17 питања која су поставили наши клијенти

Људи који контактирају нашу агенцију често су заинтересовани за иста питања: проблеми везани за претраживачки маркетинг су слични за многе. Направили смо селекцију најчешћих питања наших клијената за нас, а ми вам то скрећемо пажњу.

Садржај:

1. Зашто на вашем сајту нису наведене цене услуга?

Не кријемо наше цене. За специфичне услуге, које јасно разумију трошкове, радну снагу, вријеме, наводимо цијене:

и тако даље

Што се тиче основних специфичности наше делатности - интегрисаног интернет маркетинга, тешко је назначити специфичан трошак услуга или приближан распон цена из разлога што не постоје два идентична клијентска пројекта: циљеви, трошкови рада и рокови за постизање резултата у сваком појединачном случају су индивидуални.

Свеобухватни интернет маркетинг заправо ствара бренд “продајне силе” на вебу. У оквиру циља који је специфично формулисао клијент, формира се најсложенији задатак који одговара задатку, односно креира се стратегија промоције бренда. Да ли је могуће, не гледајући пројекат, а да га нисте проучили и да не разумете циљ клијента, да извучете закључке о томе шта тачно пројекат треба да се уради, које мере треба користити?

Замислите да је неко Васја хтио купити ауто. На четири точка. Са точком. Са мотором испод хаубе. Са седиштима за возача и путнике. Шта мислите, колико кошта аутомобил са таквим карактеристикама? Вероватно од 200 хиљада до 6 милиона рубаља.

Питање "колико је промоција сајта" без детаљног урањања у све аспекте пројекта, може имати само један одговор - исто као иу случају аутомобила за Васју.

Због тога бисмо желели да формулишете своја специфична очекивања од рада са нама (какве резултате очекујете?) И да имате све могуће информације о вашем пројекту пре него што комуницирате са нашим менаџером.

2. Зашто не купујете линкове?

Зашто? Дана 11. марта 2014. године, компанија за претрагу "Иандек" је званично објавила да се везе (у том тренутку - само за одређени број комерцијалних захтјева) више не узимају у обзир приликом генерисања проблема. Можете планирати буџет за куповину референтне масе - али ће бити потрошен.

Постоје индиректни знаци да везе и даље раде, инсистирају на одвојеним СЕО оптимизаторима. Али индиректни докази су у супротности са директним доказима. Најочигледнија је изјава самог Иандека: везе више не функционишу.

До 2014. године, оптимизатори нису тако безобразно користили фактор рангирања за издавање манипулација као референтног. Тако Сергеи Лиудкевицх, један од најискуснијих професионалаца маркетиншког маркетинга, описује цијелу ову причу у интервјуу датом нашем порталу:

"У одређеном тренутку, сви су схватили да су везе алат који озбиљно утиче на проблем. Почела је ера размене линкова, након чега је уследила размена линкова. Били су из популарног ауторитативног ресурса - запамтите термин "дебела цев"? Мутантска трговина је такође посебна прекретница у историји СЕО индустрије. ворк бол И тако је дошло до тога да се појавила специјализована размена линкова Сапе.ру, на којој је био аутоматизован цео процес куповине и продаје линкова, који се појавио у време када је потражња за линковима из "интерног" била веома висока. Захваљујући томе, берза је брзо расла и постала популарна, у овом тренутку Иандек је, вјерујем, изгубио контролу над ситуацијом, али, с друге стране, ја лично схватам зашто се то догодило: Иандек у том тренутку није могао одустати. као алатку као што је рангирање референци, замените је ио суштини ништа. Па, и на крају је све процветало у дивљој боји, добило је замах. Дошао је до руке "Иандека" све то до 2014. "

Рецимо више: годину или двије прије отказивања референтног, почели смо радити углавном без куповине повратних веза, јер је чак и тада тежина овог фактора почела значајно опадати. Научили смо да радимо без референци много пре него што је Иандек званично поништио њихово обрачунавање. И већ је у то време овај рад произвео озбиљније резултате од промоције путем линкова.

3. Које гаранције можете дати?

Промоција веб сајта је увек била подухват. Нико никада није, у стварности, био у стању да гарантује са 100% тачношћу одређени напредак буџета на такав захтев до врха за одређени временски период. Увек је било могуће предвидети - са различитим степеном тачности. Питање је да је данас у претраживачком маркетингу чисти подухват, а то је радна шема која вам омогућава да дате предикције блиске реалности.

Чисто водно предузеће сада је промоција позиција (шема, ефективна током врхунца референтне размене). Није могуће предвидети, са високим степеном тачности, у којем временском оквиру и на који буџет ће се узети одређени захтев. Ова шема је застарјела и не задовољава потребе пословања.

Бизнис је фокусиран на продају. Једини начин да се постигне раст продаје је укључивање у интегрисани интернет маркетинг и повећање, пре свега, циљаног саобраћаја кроз широку семантичку језгру, односно, на све захтјеве везане за ваше пословање на један или други начин (од 400 или више захтјева). Ово је радна шема у којој је могуће предвидети буџет и време за постизање резултата са прилично високим степеном тачности.

Ипак, потребно је још једном нагласити да је интернет маркетинг прије свега маркетинг. Маркетинг а приори подразумева изградњу хипотеза (претпоставке на питање: шта ће помоћи развоју бренда?), Али не гарантује да ће примена сваке хипотезе донети очекиване резултате. Критична маса хипотеза и њихово тестирање у пракси су важни. Да буде потпуно јасно: нико од захтева за телевизијско оглашавање не захтева број позива. Да, постоје одређене метрике по којима се израчунава главна прогноза. Али, ипак, ово је подухват, ово је маркетинг.

Једине гаранције које можемо дати (и дати им приликом потписивања уговора) су професионално и временски прецизно извршење читавог комплекса радова за које се претплатимо, - ради у оквиру одрживе промотивне схеме у савременим условима, односно у оквиру интегрисаног интернет маркетинга .

4. Шта урадити да би резултат на промоцији био бржи од три или четири месеца?

Пре него што размислите о квалитативном открићу, морате јасно разумјети: који је ваш специфични циљ, какве резултате требате постићи у ова три до четири мјесеца? Ваш циљ директно утиче на одлуку на које факторе морате да се усредсредите.

Ако су вам брзи резултати важни овде и сада, а будућност пројекта вам заправо не смета, онда је пут уложен. Са Гоогле-ом, ако имате среће, у кратком периоду (и, највероватније, кратко време), можете напредовати куповином веза. У исто време, морате да разумете које вам санкције прете. Пре или касније ће ухватити ваш сајт.

Нема смисла напредовати куповином линкова било на Гоогле-у или на Иандек-у, ако је Ваш сајт дугорочни пројекат који има за циљ константан раст и добијање дивиденди у будућности.

И у овом случају, једини излаз је укључивање у интегрисани интернет маркетинг.

Сасвим је јасно да се само једна ствар може рећи: да бисте брже добили резултате, морате повећати улагања у пројекат. Ако имате резултат, али желите да "убрзате", онда морате да урадите исту ствар, али три пута интензивније: креирајте још квалитетнији садржај, направите још више побољшања сајта, чинећи га занимљивијим и погоднијим за кориснике и кориснике. .д

5. Зашто препоручујете да поново направите сајт? Зар није могуће радити са оним што је?

Не сви наши клијенти, ми кажемо израз "препоручујемо да промените локацију у таквој и таквој вени." Постоје пројекти за које можете ограничити препоруке за мање измјене. Тешко је добити циљани саобраћај, натерати публику да се заљуби у сајт ако његова употребљивост, структура и садржај не одговарају "тржишном" нивоу квалитета, који је обликован очекивањима корисника.

Фактори рангирања понашања су одраз очекивања корисника. То је да се сајт доведе у критичну тачку из које ће се испунити очекивања корисника, неопходне модификације на сајту. Ако корисничке карактеристике пројекта не задовољавају захтјеве претраживача, шансе да ће пројект бити високо рангиран и нормално примити промет од природног проблема су изузетно мале.

У исто вријеме потребно је схватити да је немогуће ограничити се на једнократно побољшање пројекта и искористити предности. Унапређење сајта је континуирани процес.

6. Како чланци у блогу могу утицати на конверзију између корисника и клијената? Треба ми продаја, ау чланцима нема понуда производа.

Особа која доноси одлуку о куповини сматра комбинацију фактора: цена, квалитет производа, гаранција производа, могућност да контактира сервисни центар за решавање проблема, услове испоруке и друштвени доказ поузданости бренда. Ово је кључно. Када су све остале једнаке, особа би радије постала клијент компаније која је позната на тржишту, на коју је формиран лојални став публике. "Свиђа ми се ова компанија" - трагачи траже такав однос бренда.

Формирање лојалности, повјерење у бренд је главни задатак садржајног маркетинга. Стога је улога образовног садржаја (у којем се потенцијалним клијентима нуде информације које немају директан рекламни карактер, а проширује знање о одређеним питањима везаним за вашу материју) веома велика. Попуњавање блога информативним материјалима који су корисни за циљну публику прати управо тај задатак. Креирањем и дистрибуцијом висококвалитетног, корисничког садржаја, бренд стиче експертски статус на тржишту и лојалност публике.

7. Мени је драго. Да ли је могуће учинити нешто за 10-15 хиљада рубаља?

Нажалост, постизање прихватљивог резултата са таквим буџетима данас је једноставно немогуће.

8. Направим веб страницу. Ово је нови јединствени пројекат. Можете ли ми послати ЦП за промоцију?

За почетак, вођење кроз водиче подразумева изградњу сценарија конверзије и укључивање корисника: посетилац мора да предузме неку акцију која је потенцијално усмерена на куповину: попуните образац, позовите, пошаљите производ у корпу. Уствари, генерација олова у ширем смислу је фиксирање било које активности корисника на сајту.

Приликом напредовања у сваком појединачном случају, са купцем разговарамо о оптималном плану плаћања. Може се унапријед платити за:

  • апликације
  • позива
  • перфецт пурцхасе

Оптимални канал се бира на основу информација које је клијент дао о маргиналности услуге или производа.

Генерација олова је транспарентна, апсолутно јасна и профитабилна (под одређеним условима) шема за проширење базе клијената на Вебу. Када се промовише на води, плаћање се врши искључиво за акцију конверзије посетиоца на сајту, односно за одређени резултат.

Треба схватити да ова шема није профитабилна за сваки пројекат. Може бити успјешна само за пројекте који нуде специфичне услуге или производе с фиксном цијеном: онлине трговине, финанцијске компаније (банке, осигураватељи), компаније за чишћење, туроператоре, брокера итд. Истовремено, одлучујући фактор је да се направи јасна шема за праћење акције конверзије (акције за коју се врши плаћање). То јест, ако постоји приказ апликација, онда је потребна прилагођена шема бројања апликација које су оставили посетиоци, ако се позиви снимају, њихов број треба да буде јасно евидентиран.

9. Зашто не можете радити на накнадном плаћању? Да, и ја ћу плакати.

Отворили сте онлине продавницу електронских направа. Посетилац дође код вас и започне такав дијалог са вашим менаџером: "Пошаљи ми иПхоне, и ако ми се свиђа, платит ћу га касније." Хоћете ли провести време на таквом клијенту? Такође не желимо.

10. Зашто је одговарајући дизајн тако скуп?

Адаптивни дизајн је универзално решење, захваљујући којем је сајт практично приказан на десктоп рачунарима, на великом екрану и на мобилним уређајима са другачијом дијагоналом екрана. То значи да адаптивни дизајн подразумева стварање интерфејса који се прилагођавају радним условима корисника, а решење овог проблема захтева почетни развој самог концепта ажурираног сајта и имплементацију решења која су развијена на софтверском нивоу, што није увек лако и брзо.

Међутим, било би погрешно рећи да је одговарајући дизајн скупа ствар у свим случајевима. Генерално, ако говоримо о малом или средњем мјесту, то је сасвим прихватљиво у оквиру буџета. Поготово ако имплементација адаптивног рјешења не мора ићи далеко, на основном нивоу, такав дизајн у принципу захтијева само одређене промјене у ЦСС-у.

Међутим, имплементација адаптивног распореда на сложеном, вишестраничном сајту са навигацијом на више нивоа је тежак, дуготрајан задатак, који захтева много времена и скуп је.

Да би се правилно приказали на различитим екранима, неопходно је на нивоу програма креирати низ адаптивних распореда за прозоре различитих величина или флексибилан распоред заснован на мрежи, оптимизирати типографију, ријешити проблем скалирања навигације, таблица, видгета и слика. За велике локације, управо због сложености имплементације рјешења на програмском нивоу, адаптивни дизајн је скуп. Али у смислу промоције, наравно, улагања у то се исплати. О предностима адаптивног дизајна у смислу промоције описали смо у овом чланку.

Креирамо адаптивни дизајн само за велике странице са више страница. Сходно томе, сложеност задатка се формира и висока цена за ову услугу у нашој агенцији.

11. Зашто препоручујете да направите сајт на Битрик-у?

Замислите да бирате зубни имплантат. Сваки квалификовани стручњак ће вам саветовати да изаберете имплантате који се већ дуго користе на тржишту. Прво, са дугогодишњом праксом, можете објективно проценити квалитет производа. Друго, ако изненада ваш имплант "пропадне", неће бити проблема наручити нове структуралне елементе за његову рестаурацију.

Са мотором локације - исти. Прије свега, мора имати репутацију квалитетног производа, а провјерен је временом. Друго, не би требало да имате проблема са проналажењем стручњака који разумеју овај мотор, а то значи да овај мотор треба да буде свеприсутан производ. Са ове тачке гледишта, Битрик је најбоље решење.

Потребе већине комерцијалних пројеката задовољавају могућности овог ЦМС-а. Битрик је скоро савршен за креирање онлине продавница и великих комерцијалних сајтова. Креирали смо и успјешно промовирали онлине трговине на овом мотору - и то су били врло успјешни пројекти.

12. Имамо сајт под Гоогле Пенгуин филтером. Да ли је потребно уклонити га из филтера, јер је главна публика у Иандеку?

Огроман број руских компанија води искључиво Иандек - а то је, сигурни смо, у неком тренутку постали озбиљан проблем за бизнис. Да бисте пратили саобраћај сајта са Гоогле-а, морате почети, и хитно, док се проблем не развије у главобољу.

Према броју корисника, претраживач "Иандек" у Русији и даље надмашује Гоогле претраживач. Али ова ситуација се побољшава сваке године. А ако размишљате о будућности, позицији сајта у Гоогле-у треба посветити мање пажње него у Иандеку.

То значи да је потребно уклонити локалитет испод Пингвина, упркос свим потешкоћама. Нема много сео-оптимизирајућих канцеларија које се могу похвалити да данас уклањају овај филтер. У нас этот опыт есть, и, скажем без ложной скромности, очень серьезный.

13. Трафик из Googlе у нас почти не конвертируется. Мы бы хотели заказать у вас продвижение только в "Яндексе". Это возможно?

Ситуация, при которой трафик из "Яндекса" конвертируется, а из Googlе - нет (как и наоборот), конечно, возможна, но все же маловероятна. Стандардна ситуација је прилично другачија ситуација: саобраћај са Гоогле-а за пословне захтеве је недовољан, због чега се осећа да је конверзија ниска, иако је у ствари можда сасвим нормална.

И овде главни задатак није да искључи Гоогле из опсега његове пажње (у блиској будућности, ако узмемо у обзир да се број корисника ове тражилице у рунету озбиљно повећава сваке године, непажња према Гоогле-у може имати лош ефекат на пословање), али идентификовати и елиминисати разлоге зашто постоје проблеми.

Уопштено говорећи, ово кажемо из властите праксе, не постоји таква конфронтација: стратегија промоције у Гоогле-у у односу на стратегију промоције у Иандеку. Постоји стратегија за промоцију сајта у претраживачима. Са одређеним (наравно, постојећим) нијансама уопште, концепти развоја претраживача Иандек и Гоогле су блиски, и ми ћемо, увјерени смо, само конвергирати - у смислу садржаја, линкова, понашања корисника на сајту.

Суочимо се с тим: умјетно ограничити "зону" промоције с нама неће успјети. Концепт интегрисаног интернет маркетинга подразумева добијање саобраћаја и повећање његове конверзије на Вебу, а не у засебној тражилици.

14. Имам једну страницу производа. Како могу значајно повећати промет?

Промоција моно-робне онлине трговине има своје специфичности повезане са ограниченим бројем захтјева за које је могуће добити циљани промет. Свеукупни успјех интернет маркетинг стратегије овиси о ниши и самом производу. Свакако је лакше промовисати јединствен и неуспоредив вов-производ.

Главни задатак сајта једног производа је да прошири контакте са публиком: покривеност даје признање и, сходно томе, продају. Стратегија промоције - креирање садржаја за квалитетне екстерне тематске странице. Што више људи треба да зна о вашем производу.

15. Шта је одредишна страница? И може ли се промовирати у резултатима претраживања?

Одредишне странице су одредишне странице на којима је промет сегментиран према специфичним циљним захтјевима. Требате продати производ? Услуга? Скрените пажњу на акцију? Да бисте то урадили, можете да креирате одредишну страницу, одлуку о дизајну и садржај који је изоштрен за продају, са информацијама неопходним за доношење одлуке и предузимањем акције на истој страници. Очигледна предност слетања је што вам омогућава да повећате конверзију, његов задатак је да посетиоца преведе на клијента овде и сада, без одласка на друге странице.

Помоћу слетања можете напредовати по питању, и то прилично успјешно.

16. Шта је боље: направити мобилну верзију сајта или креирати сајт са одговорним дизајном?

Мобилни саобраћај заузима озбиљан удео у општем Интернет саобраћају РуНета. "Број људи који користе интернет са мобилних уређаја сваке године расте брже. Према ТНС-у, у 2013. било је један и по пута више корисника, у градовима са преко 100 хиљада становника, 40% људи приступа Вебу са паметних телефона и таблета ". (Извор - Иандек Невслеттер, април 2014)

Питање је да ли је са становишта претраживачког маркетинга најефикасније креирање мобилне верзије или веб странице са адаптивним распоредом?

У смислу промоције, одговарајући дизајн је опција која има неоспорну предност над мобилном верзијом. Ово последње подразумева стварање дуплих страница, што отежава из неколико разлога да се промовише (на пример, ако је линк постављен на страници главног сајта, мобилни дупликат ове странице не добија никакве користи од овог линка).

Друга ствар је да за сложене веб странице са више страница у финансијама, мобилна верзија може бити профитабилнија, јер (понављамо) имплементација адаптивног дизајна на великом веб ресурсу је веома дуготрајан задатак. Али ако се овај задатак успјешно заврши, онда дефинитивно нећете пожалити, инвестиција ће се исплатити.

Данас, са становишта успјеха промоције, са сигурношћу се може рећи да је локација са адаптивним дизајном тренд будућности.

17. Желим наручити само садржај. Да ли је могуће?

Ми се невољко бавимо таквим налозима, упркос чињеници да смо себи заслужили одређену репутацију у области креирања висококвалитетног садржаја. А то је због неспремности да се узме само садржајни садржај са чињеницом да су такви налози у супротности са нашом главном специјализацијом - интегрисаним интернет маркетингом.

У ствари, ангажујући се само у писању текстуалног садржаја за пројекат, ми не можемо бити одговорни за резултат, а клијент на крају очекује резултат: повезује своје наде са чињеницом да ће му садржај дати одређене индикаторе о циљном промету, утицати на стопу конверзије, итд. д. Када се раст не догоди, купац је склон да то види као ману код оних којима је повјерио стварање садржаја.

Али садржај је важан, али никако једини, камен темељац у интернет маркетингу. Резултати се не постижу искључиво садржајем, већ стратегијом промовисања и извођења комплекса радова (од којих је само дио садржај) за побољшање цјелокупног сајта, за проширење контаката бренда са публиком, за изградњу оптималне шеме за добивање корисника на Интернету.

Свакоме су потребни резултати. Укључујући и оне који наручују само садржајни садржај. И овде само требате искрено признати: ако чекате резултате, онда вам не треба услуга за писање текстова, већ интегрисан интернет маркетинг.

П.С. Ако још увијек имате питања на која нисмо одговорили у овом чланку, увијек их можете питати у нашем ФАК сецтион.

Погледајте видео: Bjarke Ingels: 3 warp-speed architecture tales (Фебруар 2020).

Loading...

Оставите Коментар