Како престати да јури број "воли" и побољшава квалитет СММ кампања

Маркетинари често користе одређени број корисника, претплатника и других квантитативних показатеља за процјену ефикасности СММ кампања. Они прецењују вредност ових метрика. То потврђује и недостатак реалне активности у групама и јавности, које потписују десетине, па чак и стотине хиљада корисника. Зашто не треба да гањате број и како да побољшате квалитет маркетинга у друштвеним мрежама?

Прочитајте и: 40+ бесплатних фото извора за ваш блог

Зашто трговци кукају на квантитативне метрике

Маркетинари лако упадају у замку вредновања ефикасности кампања у смислу квантитативних показатеља. Саобраћај расте, број претплатника се повећава, публикације добијају више "лајкова" и коментара, што значи да ствари иду добро. Квантитативни показатељи у теорији раде: корисници друштвених мрежа активно се придружују групама са великим бројем сљедбеника, као и радо се претплате на популарне рачуне. Ако желите, инстинкт крда ради код људи. За посао је добро. Ако имате милион претплатника, неки од њих ће сигурно назвати уред, а неки ће купити и производ.

Али у пракси, ствари нису тако једноставне. Број обожавалаца, претплатника и коментара обично нема директну корелацију са било каквим мерљивим добитком, као што је број трансакција или прихода. „Ликес“ практично немају ефекта чак ни на препознавању бренда, јер се ваше публикације могу свидети људима који нису заинтересовани за ваш посао и производ. У ствари, није битно колико имате претплатника, већ како се понашају.

Паретов закон ради у СММ-у

Вероватно сте упознати са Паретовим законом и знате да 80% резултата даје 20% труда. Овај закон се може користити у готово свим областима. У овом контексту, важно је да трговци схвате да међу претплатницима бренда постоји мала група која пружа највећи дио успјеха маркетиншких кампања.

Види такође: 10 савета, без којих се тешко може постићи успех у друштвеним медијима

Већина корисника друштвених мрежа пасивно троши и преноси информације. Њихова интеракција са брендом не иде даље од лајкова и репостова. Пасивни претплатници не стварају додатну вриједност и не купују производ. Мањи број корисника друштвених мрежа не само да троши и преноси информације, већ и ствара додатну вриједност. Ови претплатници учествују у дискусијама, активно комуницирају са брендом, утичу на мишљење других људи и купују производ. Боље је имати 100 активних претплатника него милион пасивних, зар не?

Мад цхасе фор куантити

Квалитет претплатника зависи од метода којима се промовишу групе и заједнице. Ако привучете пажњу корисника искључиво мачкама и голима, натјерајте своје колеге да рано устану да пошаљу неколико десетака позивница, купите хушкије или попуните групу лажним рачунима, ви јуриш количину.

Према Ассоциатед Прессу, тржиште за лажне "лике" и претплате износи стотине милиона долара.

Када редовно објављујете занимљиве и корисне садржаје, позивате заинтересоване кориснике у заједницу и комуницирате са корисницима, добијате квалитетну публику.

Постоји једноставан начин да се процени квалитет СММ кампање и публике. Набројите број претплатника који редовно комуницирају са вашим пословањем: коментирајте публикације, контактирајте продају или корисничку подршку, купите производ. Који је њихов удео међу свим следбеницима вашег бренда? Што је већи број, успјешнији је ваш СММ.

Како побољшати квалитет публике

Користите следеће смернице:

  • Одмах зауставите агресивно позивање корисника на групе и заједнице, одбаците све врсте варања. Ове тактике су оправдане ако желите некога преварити.
  • Позовите групу корисника заинтересованих за ваш садржај и производ. Огласите се заинтересованој публици, потражите праве људе уз помоћ друштвеног графикона, исправно промовишите страницу, дозволите посетиоцима ваше веб странице или блога да се придруже заједницама у друштвеној мрежи једним кликом.
  • Редовно објављивати у групи најаве корисних материјала, квалитетног визуелног садржаја, спроводити такмичења и квизове.
  • Обавезно ступите у интеракцију са корисницима. Одговарајте на коментаре, постављајте питања, изазивајте дискусије. Ако је потребно, користите провокативне тактике.
  • Научите чекати. Ако радите за будућност, сигурно ћете сачекати утицајне следбенике који ће вашу групу учинити живом и активном.

Запамтите, квалитетна публика се може формирати само природно. Свака вештачка варка ће дугорочно наштетити вашој СММ кампањи.

Такође погледајте: 13 савета о употреби визуелног садржаја у друштвеним мрежама

Потребни су вам људи, а не гомила

Публика је безлична, а безлична маса не доноси успјех СММ-у. Зато покушајте да одржите личну интеракцију између корисника и група. Не обраћајте пажњу на бројеве: индивидуалност корисника се може сачувати у великим групама са десетинама хиљада следбеника. Да не би јурили за количином и побољшали квалитет кампања, ослоните се на природни развој заједница.

Погледајте видео: BEK-STEN x BLADDE - SAMO ZELIM OFFICIAL VIDEO 2017 (Фебруар 2020).

Loading...

Оставите Коментар