62 варијабле за А / Б тестирање

Да ли сте одлучили да спроведете своје прво А / Б тестирање? Сигурно сте питали питање: "Одакле почети?". Уосталом, постоји низ маркетиншких варијабли које могу бити предмет вашег истраживања ...

А можда и обрнуто - већ сте провели десетак А / Б тестова и исцрпили своју машту. Тестирали смо све могуће елементе вашег сајта, разне формате слања е-поште и начине промовисања у друштвеним мрежама и сада не знате шта даље.

Без обзира да ли сте новопридошли у области А / Б тестирања или напредни специјалист, свакако су вам потребне нове идеје за ваше експерименте. У овом чланку припремили смо за вас огромну листу варијабли које се могу истражити током А / Б тестирања. Можда ће вам се неки од њих чинити познатим, док ће други - бити чудо. У принципу, они су испред вас:

Позиви на акцију

Ваша веб локација треба да подстакне кориснике да изврше одређену радњу, на пример: читање чланка, куповина, претплата на билтен, учитавање датотеке итд. Затим ћемо погледати неке методе тестирања позива на акцију, захваљујући којима ћете постићи оптималне резултате:

  1. Купи сада? Регистрација? Додај у корпу? Покушајте да промените текст у тастеру за позив на акцију да бисте видели које речи или фразе претварају више посетилаца.

На пример, на Унбоуце.цом додавањем само једне речи у дугме позива на рад повећана је стопа конверзије за чак 90%:

  1. Покушајте да промените локацију ЦТА дугмади на страници да бисте је учинили видљивијим.
  2. Сазнајте која је страница учинковитија: садржи један позив на акцију или неколико?

На пример, компанија Артси Едитор успела је да повећа број кликова на страници са стопама за 17% уз помоћ додатног дугмета "Купи одмах".

Почетна опција:

Коначна опција:

  1. Покушајте да позовете на акцију у облику хипервезе, а не дугмади, да бисте разумели који дизајн преферирају ваши посетиоци.
  2. Сазнајте који је дизајн позива на радњу најпопуларнији код ваше публике: у облику текста, иконе или текста са иконом.

Размотрите на пример искуство компаније УсСтреам, која нуди услуге стриминга. У почетку, позив на акцију на њеном сајту био је представљен у облику иконе:

Тада су дизајнери сајтова одлучили да додају фразу "Броадцаст" на икону, која је повећала број прегледа за 12%:

  1. Уклоните сав садржај са веб странице и оставите само један примамљив позив на њега, на примјер: "Желите ли бесплатно пиво? Кликните овдје!".
  2. Дајте интерактивности ЦТА дугмета (на пример, да промените боју када лебдите изнад ње) да бисте је учинили видљивијим.
  3. Тестирајте различите облике, боје и величине ЦТА дугмади. Ове опције могу значајно побољшати њихове перформансе, као што је случај са Цонтент Верве-ом. Дизајнери су одлучили да промене боју ЦТА дугмади ("Адд то Царт") од тамно плаве до светло зелене, што је довело до повећања конверзије за чак 35,81%:

Међутим, постоје и супротни случајеви у којима промена параметара ЦТА дугмета може негативно утицати на конверзију. Иста компанија је одлучила да повећа величину дугмета позив на акцију, очекујући позитиван резултат. Међутим, ова промјена довела је до значајног смањења нивоа конверзије - за чак 10%:

Закључак: немојте нагађати или се ослањати на своју интуицију. Оно што је функционисало на вашој конкуренцији можда неће радити на вашем. Дакле, само А / Б тестирање ће показати објективне резултате, јер је свака публика јединствена.

Садржај

Садржај је главни фактор у промоцији вашег онлине пословања, посебно ако радите на пољу Б2Б. Различити начини представљања садржаја могу значајно повећати ниво конверзије и укључивање публике:

  1. Да ли је Вашим посетиоцима веб странице потребна додатна информација о вашој компанији приликом регистрације или куповине? Покушајте да уклоните одељак "О компанији" са почетне странице или га додајте ако недостаје.

На пример, маркетиншки стручњаци И-800-ДЕНТИСТ-а верују да што више информација добију корисници приликом регистрације, то боље:

  1. Стил испоруке садржаја (бизнис, духовит, саркастичан) може имати огроман утицај на утиске потенцијалних клијената ваше веб локације. Испробајте различите опције презентације да бисте сазнали које су поставке ваше публике.
  2. Тестирајте различите опције за приказивање вашег садржаја на страници. Да ли ваша публика више воли да скролује страницу или да кликне на следећу страницу да би добила више информација?

Текст

Текст је линија директног приступа вашим потенцијалним клијентима. Он поставља тон комуникације и помаже им да разумеју суштину вашег рада. Користите следеће тестове да бисте добили текстуални садржај своје веб локације како бисте добили највише од публике:

  1. Сазнајте да ли посетиоци вашег сајта преферирају скраћене верзије наслова, титлова, описа производа и другог садржаја на вашем сајту.

На пример, публика Лауре Роедер Социал Медиа преферира краћи наслов, који је откривен током А / Б тестирања (број претплатника је повећан за 24,31%).

Ево оригиналног наслова:

Али коначна верзија:

  1. Тестирајте различите опције текста у насловима. Ако је ваш наслов сувише једноставан (на пример: „Софтвер Кс је најбољи алат за креирање одредишних страница“), покушајте да га учините још апстрактнијим („Како креирати пробојну одредишну страницу?“) Или креативно („Да ли је ваша одредишна страница потпуно срање? пробајте наш софтвер! ”).
  2. Тестирајте различите опције одломака:

    1. поређењем (А вс. Б);
    2. у облику листе са ознакама;
    3. као нумерисану листу.
  3. Тестирајте опције за унос текста. На крају крајева, иста идеја или вијест се могу изразити и позитивно и негативно. На пример: "Када се авион срушио, 10% путника је преживело" = "Када се авион срушио, 90% путника је умрло."
  4. Покушајте да користите хаику
    За описе производа
    На вашем сајту.

Висуал медиа

Исправно одабрани визуални медији могу подсвјесно навести људе на понашање које одговара вашим маркетиншким циљевима. Испробајте следеће тестове:

  1. Тестирајте различите врсте илустрација на Вашој одредишној страници. На пример, упарите фотографију производа и фотографију стварне особе, као што су то учинили трговци 37Сигнала:

Као што видите, нова слика је повећала конверзију за чак 102,5%. У овом случају, велика фотографија правог клијента се показала много ефикаснијом од апстрактних слика.

  1. Ако ваша публика преферира фотографије људи, онда експериментирајте са њиховим полом, годинама, бројем итд. На горе наведеној локацији, испоставило се да је фотографија мушкарца нешто ефикаснија од фотографије жене:
  1. Упоредите ефективност видео записа који се аутоматски гледају и видео записа који се репродукују када притиснете дугме "репродукција".
  2. Сазнајте које слике преферира ваша публика: дионице или стварне фотографије ваших запосленика или клијената?
  3. Такође можете мапирати статичну слику, видео о производу и поглед на производ од 360 степени.

На пример, А / Б тестирање које је спровео ЗАГГ показало је да је преглед производа од 360 степени више популаран код купаца него код видеа. Раст конверзије је био 12%:

  1. Покушајте да ставите више слика на страницу као слајдове.
  2. Покушајте да експериментишете са величином, бојом и стилом фонта у описима да бисте побољшали њихову читљивост.
  3. Испитајте различите опције гласа ваших видеозаписа (мушки или женски глас) да бисте сазнали који од њих добија више погледа.
  4. Пробајте различите верзије демо видеа, на примјер, анимирани или као сцреенцаст.

Ток конверзије

Ако желите да повећате стопу конверзије на вашем веб сајту, онда је А / Б тестирање најбоље решење. Ток конверзије садржи мноштво опција тестирања.

  1. Покушајте да елиминишете све врсте ометања на путу конверзије, на пример: информације о посебним понудама, промотивним материјалима, детаљима испоруке итд. У многим случајевима, једноставност и краткоћа воде до вишег нивоа обраћења.

Узмимо, на пример, Лифтопиа веб страницу:

Црвена боја истакнула је информације које само закрасе страницу и ометају посетиоце. Наравно, власник сајта ће добити виши ниво конверзије, уклањајући све непотребне.

  1. Тестирајте различит број страница у току конверзије. У том случају ћете добити најбоље резултате: када стављате све информације на једну страницу или на неколико?
  2. Покушајте да уклоните линкове за навигацију на друге странице на вашем сајту које нису повезане са током конверзије.
  3. Или покушајте да представите одређене фазе тока конверзије (на пример, информације о опцијама испоруке) у облику модалних прозора, а не појединачних страница, као што је Оптимизели урадио:

Навигација локације

Од тренутка када посетилац дође на ваш сајт, навигациони мени служи као водич за њега. Помоћу њега можете се фокусирати на специфичне информације. Ево неколико корисних идеја за А / Б тестирање:

  1. Експериментишите са редоследом ставки менија у навигацији на сајту.
  2. Тестирајте различите облике приказа навигационе траке. Да ли посетиоци вашег сајта преферирају хоризонталну или вертикалну оријентацију?
  3. Шта је са фиксном траком за навигацију која не мења своју позицију приликом кретања кроз страницу? Пример такве навигације може се видети на вебсајту Тхеори Десигн:
  1. Покушајте да промените имена навигационих елемената, на пример, користите фразу "Како то ради" уместо "Зашто морате да изаберете наш производ." Чак и такве мање конверзије могу имати значајан утицај на ниво конверзије.

Важна препорука. Ако ваш А / Б тест не успе, водите га одвојено за нове и одвојено за редовне посетиоце сајта. Чињеница је да су редовни корисници већ навикли да виде ваш сајт на одређени начин. Ако промените локацију везе или ставку менија, они ће бити превише лењи да их потраже.

Образац за претплату

Образац за претплату је један од најпроблематичнијих елемената веб сајта. А то значи да морате тестирати његове различите опције:

  1. Тестирајте различите дужине обрасца за регистрацију. Истовремено покушајте да не укључите додатне линије.

Као што је показала студија маркетинга компаније Аттацат Интернет Маркетинг, што мање информација тражите од посетилаца вашег сајта, то боље. Циљ његовог тестирања је била веб страница компаније Флиинг Сцот Паркинг, која је пружала услуге паркирања унутар аеродрома.

Овако је изгледао оригинални образац за регистрацију сајта:

А ово се показало као нова страница:

У исто вријеме, у другој варијанти, више се не тражи адреса клијента и информације о његовом лету. Образац је испао прилично лаконски: потребно је навести само информације о себи и аутомобилу. Не изненађује што је ажурирана верзија обрасца за регистрацију повећала конверзију за чак 35%.

  1. Корисници Интернета воле бесплатне поклоне. Дајте им попуст, бесплатне материјале или посебну понуду у замену за претплату.
  2. Можда не постоји таква особа којој спам не би сметао. Стога, означите поред обрасца за претплату да нећете преплавити пошту својих клијената непотребним информацијама.

Погледајте како се то ради на сајту немачког писца Луцаса Клеинсцхмидта:

  1. Покушајте да повећате величину појединачних поља обрасца за претплату. Они ће постати практичнији за употребу.
  2. Покушајте да затражите различите информације у пољима обрасца. На пример, радна пошта уместо личног или радног телефона уместо мобилног телефона.

Мобилна верзија сајта

Мобилни интернет се шири скоковима. А / Б тестирање ће вам помоћи да побољшате мобилну верзију сајта, што ће довести до повећања нивоа конверзије и вашег прихода:

  1. Тестирајте различите дужине мобилних страница. Да ли корисници мобилне телефоније више воле да кликну на нову страницу да би даље прочитали садржај, или да ли желе да се померају надоле на страници?
  2. Тестирајте различите опције за приказивање садржаја на екрану. На пример, можете приказати информације у облику листе, дугмади или блокова:

Важна препорука. Када тестирате мобилну верзију сајта, покушајте да циљате кориснике на основу оперативног система њихових мобилних уређаја, као што су Андроид или иОС. То ће вам помоћи да боље истражите своју "мобилну" публику.

Оглашавање

А / Б тестирање повећава вриједност средстава која инвестирате у различите маркетиншке програме, на примјер промоцију у претраживачима. Ако желите да потрошите буџет за оглашавање на најпрофитабилнији начин, покушајте следеће тестове:

  1. Тестирајте различите наслове ваших реклама да бисте видели који од њих имају највише кликова.

На пример, РеТаргетер је успео да повећа своју стопу кликова за 4%, мењајући само једну реч у рекламном баннеру.

Ово је била оригинална верзија:

Али модификована верзија:

  1. Покушајте да промените УРЛ за приказ који је садржан у огласу. Ова мера може повећати број кликова на Ваш оглас.
  2. Одредишна страница на коју се упућује сваки од ваших огласа је одлична варијабла за тестирање. Плаћате да бисте били сигурни да су ваши потенцијални клијенти на овој страници. Зашто да га не искористимо уз максималну корист?

Друштвени медији

Ако креирате квалитетан и занимљив садржај, посетиоци Вашег сајта желе да га поделе на друштвеним мрежама. Покушајте да учините овај процес што једноставнијим за њих. Затим ћемо погледати неке тестове који ће омогућити вашем садржају да добије више лајкова, ретвеета и дељења:

  1. Промените величину и локацију икона друштвених мрежа да бисте видели на коју публику посвећујете више пажње.
  2. Ускладите стандардне иконе друштвених мрежа са иконама које сте прилагодили дизајну вашег сајта. На примјер, на веб-локацији Оптимизели, изгледају овако (лијево):
  1. Изаберите најбољи стил комуникације са својим сљедбеницима на Твиттеру. Да бисте то урадили, морате истовремено да цвркутате исту везу, користећи различите фразе. Пост који ће добити више ретвеета је најуспјешнији.
  2. Покушајте да поставите на ваш сајт различите врсте повратних информација од купаца да бисте разумели која је ваша публика. То могу бити редовне рецензије или рецензије са специјализованих сајтова, на пример, Трип Адвисор или Иелл.

Емаил

Како да ваше е-поруке имају одговарајући утицај на вашу публику? Затим ћемо погледати неке од тестираних варијабли које могу повећати ниво прегледа ваших порука е-поште, као и број кликова на везе које се у њима налазе:

  1. Тестирајте дужину и садржај линије предмета.

Тумблевеед Тини Хоусе, компанија која продаје дрвене кабине и викендице, одлучила је да тестира две варијанте предметне линије, шаљући нови каталог својим купцима.

Реч "БЕСПЛАТНО" у предметној линији повећала је број прегледа за 26%. Резултати су импресивни!

  1. Упарите персонализоване поруке е-поште у којима упућујете своје претплатнике по имену, са општим порукама.
  2. Одредите оптимално време за слање поруке е-поште тестирањем различитог времена и дана за слање.
  3. Да ли се плашите да ћете престрашити претплатнике са честим порукама е-поште? Онда покушајте да их пошаљете једном или два пута месечно. Ако је број формалних одговора смањен, онда сте на правом путу.
  4. Да ли ваши претплатници желе да примају писма у име вашег извршног директора, директора маркетинга или другог запосленог? Тестирајте различите опције за име и адресу пошиљаоца.

На пример, компанија ХубСпот сазнала је да њени клијенти више воле да примају писма од одређеног запосленог, а не у име тима:

  1. Покушајте редизајнирати поруке е-поште да бисте их оптимизовали за различите рачунарске и мобилне претраживаче.

Персонализација

Модерни корисници Интернета очекују индивидуални приступ са ваше стране: увијек треба узети у обзир њихове демографске карактеристике, интересе, преференције итд. Испробајте следеће методе персонализације да бисте видели да ли претварају више потенцијалних клијената.

  1. Направите сезонске или празничне промоције и тестирајте их на посетиоцима сајта који живе у одређеном географском подручју.

На пример, на Дан Ноћи вештица, Криспи Креме снацк бар је понудио бесплатне крафне свим посетиоцима који су дошли у свечане костиме:

  1. Протестируйте автоматически заполняемые поля формы, указывающие местоположение посетителя сайта. Таким образом, вы упростите процесс конвертации.
  2. Протестируйте контент, отражающий специфику языка, который используют жители определенной страны или региона.
  3. Промените дизајн и садржај ваших веб страница и сазнајте како нови и редовни посетиоци вашег сајта виде промене.
  4. Сазнајте да ли је демонстрација различитих одредишних страница ефикасна за кориснике обичних рачунала и мобилних уређаја.

Цене и испорука

Правилним стављањем цена ваших роба и услуга на веб страницу, моћи ћете да привучете више људи за куповину. Користите следеће тестове да бисте повећали профит:

  1. Сазнајте која понуда доприноси већој стопи конверзије у кратком и дугом року: бесплатна верзија производа или гаранција за враћање новца.
  2. Направите један од тарифних планова видљивијим са графиком. Ова мјера је помогла да се оптимално повећа број претплатника тарифног плана Плус за 20%:
  1. Сазнајте која учесталост плаћања генерише више претплатника: годишње или месечно.
  2. Покажите клијентима колико је профитабилна ваша понуда. Ево примера прикладне фразе: "Просечна тржишна цена овог производа је 5.000 рубаља, али ми је нудимо за само 3.500 рубаља!"

Као што видите, постоји велики број варијабли које се могу истражити током А / Б тестирања. Изабери - не желим. Надамо се да сада више нећете бити мучени питањем: "Шта још може бити тестирано?".

Погледајте видео: VW Passat 3BG - Climatronic hidden diagnostic menu - skrit diagnostični meni na Climatronic-u (Март 2020).

Loading...

Оставите Коментар