Како побољшати корисничко искуство са садржајем

Сигурно сте видјели функционалне странице с прекрасним и једноставним дизајном, чија је информацијска вриједност близу нуле. Овде можете наћи неколико идентичних секција са "продајним" текстом, изоштреним за различите кључеве, историјом младе и динамичне организације и одељком "Корисне информације", који се развија од стварања ресурса. Улазак на такве странице, корисници су разочарани, па чак и љути. Недостатак корисног садржаја погоршава корисничко искуство. Како ријешити овај проблем?

Нико не чита садржај

Зато мислите да власници ресурса улажу у дизајн и контекстуално оглашавање. Кажу, кажу, да можете писати о пластичним прозорима, металним конструкцијама или поправци лаптопова. Боље је направити три секције на сајту: "Ред ПВЦ прозора", "Ред пластичних прозора", "Монтажа пластичних прозора". И саобраћај са контекстуалним оглашавањем.

Овај приступ се формира због погрешне дефиниције садржаја. Мислите ли да је садржај огроман чланак написао академик и геекс? Мислите ли да су ресурси индустрије најбоље мјесто за такве материјале, јер ваши посјетитељи немају времена да их прочитају? У ствари, скоро све што видите на вашем сајту може се назвати садржај:

  • Описи у одељцима сајта. Ваши потенцијални клијенти их не читају због локације на дну странице, недостатка корисних информација, кључног попуњавања. Да, чак и ваши клијенти су љути када виде на сајту два слична одељка у значењу, на пример, "Промоција вебсајта" и "Промоција веб сајта".
  • Опис производа. Посетиоци их не читају само у једном случају: када нису на сајту.
  • Фотографије Да, купци их не читају. Гледају их. Поред тога, гледају видео, презентације и инфографике.
  • Текст и фотографија у секцији "О компанији". Говорите, не читате? Ко је заинтересован за читање још једног штампаног текста о високотехнолошком и хипердинамичком тиму професионалаца, наоштрен "кључ у руке кључ у руке"?
  • Блог артицлес. Можда ваши аутори немају академске дипломе или светско име. Али ако дијеле корисне информације са публиком, људи читају овај садржај.

Такође погледајте: 3 питања о употребљивости која вам је потребна

Садржај није феед за претраживачке роботе, а не визуално попуњавање веб страница, а не технички линк за конверзију плаћеног промета. Садржај вашег сајта пружа кориснику искуство у интеракцији са вашим пословањем. Када то схватите, ставови према садржају се мењају. Добијате могућност да користите садржај да бисте утицали на корисничко искуство.

Прво, почните да правите квалитетан садржај. Друго, интегришете садржај сајта, што повећава његову ефикасност у информисању. Треће, оптимизујете садржај за потребе корисника.

Како интегрисати садржај

Садржај можете да интегришете користећи релевантни релинк. Користите линкове унутар текста, блокове "Најбољи чланци", "Можда ћете бити заинтересовани" и друге алате за повезивање. Поставите интерне линкове у интересу посетилаца уживо. У том случају истовремено водите рачуна о претраживачима.

Користите основни принцип интеграције: продаја линкова и информативни материјали. Продаја у овом случају значи описе производа и рекламне текстове. Следеће смернице ће вам помоћи да интегришете садржај у праксу:

  • У опису производа ставите линк на тематски чланак у блогу. На пример, описујући спецификације лаптоп рачунара, упутите корисника на материјал "Који процесор је потребан модерном кориснику."
  • Уградите релевантан друштвени садржај. Можете се позивати на текстуалне белешке или визуелни садржај. Најједноставнији пример је ИоуТубе видео који је уграђен на страници. Ово није интерно повезивање, али шаљете кориснике на свој рачун на друштвеној мрежи.
  • Веза са релевантним друштвеним садржајем са страница са описом производа. На примјер, ресурс за резервисање хотела топ10.цом уграђује фотографије објављене на Инстаграму на страници која описује релевантне хотеле.

Такође можете повезати производе и продавати садржај са страница са информацијама, користити блокове "Са овим производом купујете", објављивати најаве нових производа и информативних материјала у друштвеним мрежама.

Сврха повезивања је следећа: када се на вашој веб страници, посетилац нађе у информационо-трансакцијском простору. Не би требало да буде затворен, али корисник треба да остане овде што је дуже могуће. Ово се може упоредити са распоредом намештаја у продајном простору: простор у продавницама је често организован тако да од улаза до излаза можете доћи ако сте обишли читаву халу.

Види такође: Употребљивост за лутке. Дио 4: Како учинити садржај читљивим

Како оптимизирати садржај

Крај 2014 је у дворишту, а попуњавање кључних речи и даље ради. Обратите пажњу на проблем Гоогле-а:

Прва позиција у издању је линк на страницу категорије велике онлине продавнице. На врху странице је садржај који корисник тражи: категорије и произвођачи лаптопова. На дну странице налази се текст:

Јасно је да већина корисника неће ни видјети овај текст. Јасно је да особи није потребан текст на страници категорије производа. Ако уђе у секцију "Лаптопс", без текста разуме да може "изабрати и купити лаптоп на Интернету са испоруком" овде.

Говорите, овај текст је потребан за претраживаче? Прво, као прави људи, претраживачи ће одредити релевантност категорије категорије за категорију "лаптоп" без текста на страници. Доста текста на врху странице. Друго, због попуњавања кључних речи, страница је изложена санкцијама. Треће, посетиоци, који и даље долазе до текста у тканини, могу бити узнемирени. Слажем се да читам СЕО текстове старе школе је непријатно и чак препуно фрактура језика.

Садржај мора бити оптимизиран за потребе корисника уживо. Како то учинити? Користите следеће смернице:

  • Пишите текстове за људе. Чак и ако је то текст за категорију страницу коју нико не чита. Користите тастере за оптимизацију претраживача, али избегавајте експлицитно попуњавање кључних речи.
  • Учините садржај видљивим. Погледајте страницу са описом производа на вебсајту продавница Свиазнои и Јуици Цоутуре.

На страници која описује хаљину постоји текст, иако без њега можете видјети да је хаљина добра. Али на страници која описује системску јединицу постоји само фотографија овог производа. Да бисте дошли до описа, морате да се померате. Јуици Цоутуре дућан може продати хаљину без текста: има довољно фотографија. Да би се побољшало корисничко искуство, Свиазнои може узети пример од колега и ставити текстуални опис система на врх странице.

  • Избегавајте негативне праксе корисничког искуства. Оне укључују:
    • Агресивно гурање производа или информација, укључујући и досадне огласе.
    • Тешки захтеви за било какву акцију.
    • Преусмерите кориснике на друге локације ради информација или акције.
    • Фокус је на особинама производа, а не на користима клијента.
    • Објавите садржај шаблона.

Уз помоћ садржаја, комуницирате са потенцијалним и постојећим клијентима, обликујете њихове погледе и потребе, задовољите информативне захтјеве. Имајте то на уму када креирате садржајни план и креирате материјале.

Погледајте и: Како побољшати веб страницу са СЕО и употребљивост: 4 мини-случаја

Размислите о посетиоцима

Оптимизација корисничког искуства са садржајем нема никакве везе са техничким дисциплинама. Да бисте побољшали искуство посетиоца сајта, требало би да размислите о његовим интересима: да задовољи потребе информисања, да брине о ефикасности садржаја, да комбинује продајне и информативне материјале. Посетилац треба да дође на ваш сајт ради садржаја, чија је вредност наглашена квалитетним дизајном и употребљивости.

Погледајте видео: Tesla: My 4 years of Ownership Review (Април 2020).

Loading...

Оставите Коментар