Како постати идеалан клијент за маркетиншку агенцију

Можда сте упознати са чудном ситуацијом: сарађујете са агенцијом за интернет маркетинг, правовремено плаћате рачуне пристојним износима, а трговци су незадовољни нечим. Запослени у уговарачу су некако негостољубиви, а редитељ наговештава да треба да идете у други студио. Одговарајући наговештаји спремности да се партнери савладају новцем не изазивају ентузијазам.

Вероватно су продавци на црно ставили неугодне клијенте. У овом случају, проблеми неће нестати са променом извођача. Постоји само један излаз: морат ћете промијенити приступ раду и постати жељени клијент за било који маркетиншки студио.

Види такође: Зашто су промоције на позицијама које и даље траже клијенти?

Који је став потребан за успјешну интеракцију с агенцијама?

Прво, одмах заборавите покушати све ријешити новцем. Не желите да трговци раде са вама само због вашег дебелог новчаника? Опција "Плаћам баке, а ви трчите испред мене" не ради на Интернету. Да, и за Газпром. Наравно, лако можете пронаћи уговараче који су спремни на све за новац. Али њихова неискреност ће вас скупо коштати. Стога је у вашем интересу да изградите једнаку комуникацију. Верујте ми, то утиче на резултат заједничких активности.

Друго, немојте очекивати да ћете добити резултат "кључ у руке". Такође ћете морати да радите. Највјероватније, рад ће се састојати у потреби да се одговори на многа глупа питања маркетиншких стручњака скоро 24 сата. Па, вама ће изгледати блесаво.

Треће, морате бити стрпљиви. СЕО чаробна капија је затворена, а интегрисани Интернет маркетинг не доноси тренутне резултате. Мислите ли да агенција прави сламу или покушава од вас добити што више новца? Разговарајте о овом питању са потенцијалним партнерима како бисте имали реална очекивања.

Како се припремити за сарадњу

Ефикасност интеракције са агенцијом за интернет маркетинг најмање 50% зависи од вас. Да бисте добили највише од сарадње, морате да видите циљеве и циљеве маркетинга вашег пројекта. Опција "добити што више промета и продаје" не функционише. Прије преговора с агенцијом, односно прије тражења одговарајућег студија, поставите себи сљедећа питања:

  • Који је циљ и циљеви маркетинга? За 5 минута свака агенција ће за вас формулисати циљеве и задатке, али да ли ће они бити ваши?
  • Циљ је предвиђени резултат активности. Задаци су кораци потребни за постизање циља. Циљ мора бити специфичан, мјерљив, остварив, релевантан, дефиниран у времену.
  • Имате ли стратегију садржаја? Како сте то поправили? Стратегија садржаја је један од главних алата за рјешавање маркетиншких задатака. Ако сте то формулисали, припремите се да разговарате и ускладите кључне тачке са партнерима. Ако не знате шта је то, спремите се да учите и активно учествујете у његовом развоју.
  • Да ли сте радили интернет маркетинг? Које алате користите сами, а шта вјерујете вањским сурадницима? Које алате не вјерујете и нећете потрошити на њих буџет? Будите спремни да разговарате о овим питањима са трговцима.
  • Ко ће у вашој организацији бити одговоран за интеракцију са агенцијом? Ко ће бити укључен у креирање садржаја, руковање пословима, склапање послова? Ако поправљате аутомобиле, један од ваших аутомеханичара ће морати рећи уредним људима о уредима и склоповима аутомобила.
  • Да ли познајете своју публику? Ко посети ваш сајт, чита ваш садржај и купи производ?
  • Да ли сте спремни подијелити повјерљиве пословне информације с партнерима? Трговци ће вероватно желети да знају ваше пословне тајне. Рећи ће да је за успјешну реализацију рекламне кампање потребан прецизан рецепт за креирање Вашег производа. Како ћете одговорити на ово?

Одговорите на ова питања писмено. Укључите своје колеге у овај посао: шефове релевантних одељења, продавце, менаџере за подршку клијентима. Ваши одговори ће значајно повећати ефикасност преговора и даљу сарадњу са маркетиншком агенцијом.

Погледајте и: Онлине трговци откривају тајне: који канал за привлачење купаца је најефикаснији?

Како ступити у контакт са агенцијом након потписивања уговора

Маркетинг на Интернету је другачији од поправка станова, тако да нећете моћи да платите рачун, дајте партнерима лозинку са сајта и да одете на одмор две недеље, надајући се да ћете видети повећање продаје након 100%. Морате се побринути да публика добије потребне информације, а агенција и ваши запосленици добијају повратне информације и претварају их у трансакције. Следеће смернице ће вам помоћи у интеракцији са маркетерима:

  • Именовати стручњака одговорног за радне контакте са партнерима. Уверите се да је тактичка интеракција са трговцима затворена за ту особу.
  • Наведите који је запосленик агенције лично одговоран за Вашу маркетиншку кампању. Екцханге контакти.
  • Останите у контакту са највишим менаџерима агенције. Ово је неопходно за расправу о стратегији интеракције и контроле имплементације маркетиншке кампање.
  • Учествујте у развоју стратегије садржаја и садржаја. Изазовите своје запослене да прате садржај креиран информацијским потребама публике. Једноставно речено, проверите да ли ауторске агенције стварају висококвалитетне текстове.
  • Разговарајте о праћењу маркетиншке кампање. Агенција ће вам редовно слати стандардни извештај са сетом квантитативних метрика. Прво, побрините се да разумете и правилно интерпретирате ове индикаторе. Ово ће вам омогућити да избегнете манипулације и инвестиције у широком развојном путу пројекта. Друго, замолите трговце да вам кажу о променама квалитета. Обратите пажњу на бихејвиоралне метрике, промену састава публике, појаву лојалних купаца.
  • Верујте партнерима. Не, не ради се о тихом плаћању новца, а не о критикама, чак и ако трговци добију неко срање. Дајте агенцији прилику да ради мирно. Немојте трзати менаџера сваких 15 минута, ако ваш контекстуални оглас није приказан на првој позицији, не постоји линк на ваш садржај у топ 10 природног издања или на коментар клијента на друштвеној мрежи пет целих минута. На крају, да ли је агенција узела новац од вас? Хајде сада да изађемо и покажемо резултат, али за сада имате чај и проверите пријатеља стакла.

Комуницирајте са трговцима из перспективе партнера, а не контролора. Ово ће поједноставити интеракцију и учинити је удобном.

Види такође: Промоција младе веб странице: како проћи кроз Сахару и остати жив?

Како расподијелити одговорност

Током рада са агенцијом чекате успех и неуспех. Са успехом, све је јасно: хвала вам за њих када потврдите фактуру за плаћање услуга. Неуспјеси су тежи. Већина купаца криви агенцију за тактичке грешке. И с правом. На пример, погрешна тактика промоције у природној испоруци, лоше израђени огласи за контекстуалне системе, недостатак стварне активности у друштвеним заједницама је одговорност маркетинга.

Али да ли сте спремни да са агенцијом поделите одговорност за неуспешну стратегију? Не ради се само о томе да се направи профит на падајућем и непромишљеном тржишту. Само сте ви одговорни за пословну стратегију. Шта је са грешкама у стратешком планирању маркетиншке кампање, развоју стратегије садржаја и концепту оглашавања? Одговорност лежи делимично на вама, јер сте укључени у планирање и одобравање стратешких одлука.

Идеалан клијент: шта је то?

Идеални клијент не сматра маркетиншку агенцију продавцем кључ у руке у прелепом паковању. Не, добри трговци увек имају готове пакете за вас. Они су увек спремни да ураде посао за вас и покажу резултат. Али успешна сарадња је могућа само ако сте спремни да постанете агенцијски партнер, а не пасивни купац услуга.

Сматрајте извођача водичом за одабране циљеве. Агенција може показати пут и чак градити мостове. Али ићи на успјех мораће бити руку под руку. Тада имаш шансу да пронађеш свог идеалног маркетера.

Погледајте видео: Завтрак у папы - Доручак код тате 2015 Руска комедија са преводом (Фебруар 2020).

Loading...

Оставите Коментар