10 савјета, без којих је тешко постићи успјех у друштвеним медијима

Пословни блог и заједнице у друштвеним мрежама данас су уобичајени атрибути бизниса који жели да буде присутан на вебу. Али само присуство није довољно. Да би Интернет постао главни извор продаје и позиве за посао, потребан вам је саобраћај. Какве резултате пословни резултат може постићи са друштвеним мрежама? И може ли се уопште постићи? Шта треба да запамтите када радите СММ? О овоме данас и причај.

1. Запамтите: СММ је интегрисани приступ.

Да би била успешна у друштвеним мрежама, компанија мора да води корпоративни блог и да има странице не само на друштвеној мрежи (или више њих - оне које су најпопуларније међу њеном циљном публиком), већ и на ИоуТубе-у.

2. Не очекујте непосредну продају.

Компанија која организује заједницу у друштвеној мрежи треба да разуме главну ствар:

група у друштвеној мрежи у већини случајева није инвестиција у продају, јер активност бренда на друштвеним мрежама не гарантује тренутну продају. Тешко је у принципу продати преко друштвене мреже (осим ако, наравно, то није тражена услуга или производ - на примјер, онлине игра, чије се објављивање сви радују).

3. Не очекујте озбиљне резултате у саобраћају у кратком времену.

Што се тиче генерисања саобраћаја, СММ пружа доста. ИБМ је у то време спровео студију: током седмице праћени су извори саобраћаја и продаје од око 800 комерцијалних сајтова, што је резултирало тиме да је постало јасно да је мање од једног процента посетилаца сајтова онлине продавница ове недеље дошло из друштвених мрежа. Ово није само мало, то је врло мало.

Недостатак непосредне продаје путем друштвених мрежа је нормална појава. Треба им времена да оду. Али треба имати на уму да пословна заједница у друштвеним медијима углавном није створена да повећа директну продају, већ је створена да прошири контакте са публиком.

4. Не жали што улаже у стварање веза са Централном Азијом

Дакле, група у друштвеној мрежи није инвестиција у продају, већ инвестиција у ширење публике, у стварању веза са њом. Продаја брендова у друштвеним мрежама може утицати на продају индиректно - захваљујући постепеном јачању односа бренда са својим присталицама, због рођења поверења у компанију.

5. Не рачунајте на продају путем друштвених медија, ако је ваш производ скупљи од 1000 долара

Већ смо рекли да СММ не треба посматрати као средство за повећање директне продаје, али маркетинг у друштвеним мрежама, наравно, има индиректан утицај на раст продаје. У неким нишама је лакше продавати путем друштвених мрежа. На пример, јефтине робе (сувенири, одећа, итд.) Добро се продају у друштвеним медијима. Па, продаја може проћи кроз друштвене мреже, на пример, у путничким агенцијама, у салонима лепоте.

Напротив, размишљање о брзој продаји путем друштвених медија је контраиндиковано за компаније које продају скупе производе. Што је производ скупљи - то се теже продаје у друштвеним мрежама. Да бисте купили робу вредну више од хиљаду долара, није довољно само креирати неке светле поруке - мораћете да радите са потенцијалним купцем лично: комуницирате, саветујете.

6. Запамтите: заједници су потребни лидери чија је позиција занимљива за публику.

То је разлог зашто није тако лако створити и водити заједницу у друштвеним медијима. Тешко је рачунати на успјех ако објавите досадне поруке у име компаније, а коме није јасно. Потребан нам је лични формат, теме за дискусију, интересантне вести везане за тржиште, и што је најважније, светли људи, представници бренда треба да буду иза заједнице.

7. Не будите досадни

Бренд не би требало да буде превише досадан и подсећа своје претплатнике стално на себе - до неколико пута дневно. То даје супротан ефекат - жељу да се одјавите од превише досадне заједнице.

8. Не игноришите те тврдње.

Велика грешка - питања или потраживања корисника оставите без одговора. Друштвена мрежа - није ли најбоље мјесто за изравно питати о нечему што представља представник твртке? То је начин на који се већина корисника односи на друштвене мреже. Ако се бренд односи на њега другачије - имаће проблеме у друштвеним медијима. Време је да коментаришете жалбу (а не да игноришете или реагујете на непријатне поруке сваке две недеље) - укључујући гаранцију да ће СММ бити успешан маркетиншки алат за бренд.

9. Покажите да постоје људи иза заједнице, а не апстрактни бренд.

Желите да људи одговоре? Користите у својим порукама фразе које ће навести публику да схвати да сте ви (да, ви лично) уложили пуно труда, времена и емоција у посао који подносите, да желите да добијете што више коментара, повратних информација, итд. Ово подстиче људе да учествују и активно воле и деле вашу поруку са пријатељима.

10. Направите вијести

Сви волимо вијести као вруће колаче. Не можемо без њих дневно. Сви имамо навику читања вести. Свака модерна особа која одређено вријеме проводи на интернету има идеју (барем интуитивну) о томе како се граде наслови и новински извјештаји. Вијести о "не-вијестима" могу се разликовати од свих. За вести се карактерише одређени вокабулар, динамизам, главна ствар за вести - догађај, новина, нешто свеже. Користите стилске трикове из арсенала новинарства - људи ће бити више заинтересовани за ваше поруке.

Добар кухар може скувати до сто различитих јела од истих састојака. Промоција уз помоћ садржаја у друштвеним мрежама је у неку руку слична кулинарској уметности: исте информације можете представити публици у великом броју варијација. Зашто, тамо - чак и исто јело различити кувари кувају другачије: неко - тако-тако, и други, тако да ћете лизати прсте. Боље је бити из другог него први, зар не? И у СММ-у, боље је тежити ка вођству и резултатима одмах. Боље је да одмах урадите своју пословну заједницу, нека буде “укусна и корисна” информација и све што вам помаже да проширите контакте бренда са публиком. Учинити, с једне стране, поштовањем правила, ас друге - експериментисањем.

Погледајте видео: How to Stay Out of Debt: Warren Buffett - Financial Future of American Youth 1999 (Април 2020).

Loading...

Оставите Коментар