12 револуционарних савета о спровођењу А / Б тестова

Почетак године је одличан разлог за промјене. У првим данима јануара предузетници често започињу нове пројекте и покушавају да доведу постојеће на виши ниво. Постоји много начина за повећање ефикасности онлине пројеката. То укључује А / Б тестирање, које повећава стопу конверзије ресурса. У овом чланку наћи ћете 12 револуционарних савјета за провођење сплит тестова који ће учинити 2014 успјешним за ваше пословање.

Савет број 1: користите научни метод

Сплитско тестирање у интернет маркетингу има много везе са научним истраживањима. Нарочито, фармацеути често истражују учинковитост нових лијекова, комбинујући волонтере у двије групе - експерименталне и контролне. Да би се осигурало да су резултати А / Б теста валидни, извршите их у складу са научним приступом.

Следеће смернице ће вам помоћи да спроведете подељено тестирање користећи научну методу:

  • Поставите питање које означава проблем. На пример, питајте зашто је стопа конверзије ваше онлине продавнице 0,5%, када ова цифра за конкуренте достигне 1,5%.
  • Истражите назначени проблем. Користите Гоогле Аналитицс или друге алате за веб аналитику да бисте одредили улазне и излазне тачке посетилаца, време проведено на сајту и друга понашања. У овој фази морате разумети како се понаша публика, а такође и предложити разлоге за такво понашање.
  • Формулишите хипотезу. На основу података добијених у претходном кораку, претпоставите како можете постићи жељени резултат. Претпоставимо да сте помоћу услуге Гоогле Аналитицс установили да већина корисника чита опис робе, али не ићи на страницу наруџбе. У овом случају, хипотеза се може формулисати на следећи начин: стопа конверзије ће се удвостручити ако повећате величину тастера за конверзију и означите је црвеном бојом.
  • Тестирајте хипотезу експериментално. Обавите А / Б тест, у којем је половина посјетитеља упућена на нову верзију одредишне странице с великим црвеним гумбом за претворбу.
  • Оцените резултате експеримента. Пошто сте прикупили довољно података, процените да ли је ваша хипотеза потврђена. Ако се након повећања величине тастера за конверзију и осветљавања његове конверзије боја повећа са 0,5% на 1% или више, хипотеза је тачна. Ако је конверзија остала иста или је пала, хипотеза није потврђена. За разлику од научника, интернет маркетери могу узети слободу када процјењују резултате експеримента. Ако је стопа конверзије повећана са 0,5% на 0,8%, сматрајте да је хипотеза потврђена, иако је конверзија порасла за мање од два пута. Изведите низ додатних експеримената како бисте постигли жељени резултат.
  • Забиљежите резултате експеримента, извуците закључке и објавите их својим колегама.

Ако се хипотеза потврди током А / Б теста, можете применити одговарајуће промене и прећи на нове експерименте.

Савет # 2: прикупите довољно података

Која би требала бити величина узорка при провођењу сплит тестирања? Одговор на ово питање зависи од специфичности вашег пројекта. Главне карактеристике које су потребне за одређивање трајања експеримента су просечни месечни саобраћај на сајту и цена вашег производа. Међутим, чак ни овдје не постоје специфичне смјернице, тако да ћете се морати ослањати на правилности.

Прво, што је просјечан број ресурса већи, експеримент би требао бити дужи. Ако је публика ваше онлине продавнице козметике 50.000 јединствених посетилаца месечно, неколико хиљада људи треба да учествује у тестирању.

Друго, што је ваш производ скупљи и што мање конверзија добијате, то је мање посјетитеља потребно за провођење експеримента. На пример, ако продајете скупу индустријску опрему и правите не више од 100 трансакција годишње, неколико стотина посетилаца или 10 конверзија су довољни за процену експеримента.

Савет број 3: одсечите буку

Бука је било који атипични фактор који нарушава ток вашег експеримента. Замислите следећу ситуацију: започнете сплит тест и причате о њему у чланку за госта за популарни блог. Његова публика је заинтересована за ваш експеримент и прати везу на ваш сајт. Због тога, у року од неколико дана саобраћај на ваш сајт се повећава за 90%.

У таквим условима, ваш А / Б експеримент неће донети валидан резултат ако читаоци блога не припадају суштини ваше циљне публике. Прелази са одговарајућег блога су шум који искривљује резултате сплит тестирања. Дакле, морају бити одсечени. Већина алата за спровођење А / Б тестова дозвољава да се не узму у обзир приликом тестирања посетилаца из одабраних извора.

Савет 4: Добијте повратне информације

Проучите и размотрите мишљења ваших клијената планирањем А / Б тестирања. На пример, ако креирате нови слоган и планирате да тестирате неколико опција, прво добијте повратне информације од корисника. Питајте како оцењују ваш производ, које задатке решавају са њим, итд. То ће вам дати много идеја и омогућити вам да креирате слогане који задовољавају очекивања купаца.

ХубСпот је спровео експеримент у коме су чланови циљне групе направили промене на одредишној страници. Стопа конверзије је заиста порасла, иако незнатно.

Савет # 5: Тестирајте употребљивост

Тестирање употребљивости је један од најбољих алата за претраживање за проблеме са којима се суочавају ваши посетиоци сајта. Зато покушајте да га активно користите.

На пример, ако желите да побољшате ефикасност онлине продавнице, покушајте да пронађете и елиминишете факторе који спречавају посетиоце да траже праве производе и пласирају налоге. Да бисте то урадили, поставите специфичне задатке, као што су проналажење и куповина одређеног производа. Користећи експеримент, утврдите како посетиоци траже овај производ, које кључне фразе и видгети користе, да ли их не ометају описи алатки или понуде да се претплате на билтен, итд.

Ако утврдите да описи алата заиста спречавају кориснике да направе поруџбину, урадите додатна тестирања. Замолите публику да користи сајт након што уклони препреку и провери динамику конверзије.

Савет број 6: користите претрагу сајта као извор идеја

Претражите сајт говори о намерама и потребама корисника. Ако посетиоци непрестано куцају у пољу за претрагу исте речи, на пример, „цена“ или „цена“, размислите да ли је време да се „објеси“ релевантни садржај на најистакнутије место.

Такође, претраживање сајта вам омогућава да проверите да ли говорите исти језик са корисницима. Замислите да продајете софтвер. Ако сваки други корисник унесе тражену фразу "програми за чишћење рачунара", можда би требало да промените име одељка "Софтвер за оптимизацију система"?

Савет # 7: Оптимизујте најпопуларније путање конверзије.

Користите Гоогле Аналитицс да одредите путеве које ваши клијенти најчешће користе на сајту. Ово ће помоћи да се одреде делови корисничких рута где потенцијални купци најчешће заустављају и напуштају сајт.

Након што примите ове податке, можете исправити ситуацију. То се може урадити додавањем позива на радњу, уклањањем непотребних опција менија, редизајнирањем страница итд.

Савет број 8: немојте се плашити да све окренете наопако

Извршавајући подељени тест, маркетери су често ограничени на промену боје и величине тастера за конверзију, преписивањем наслова или текста. Такве промјене се лако изводе и одмах доносе резултате.

Међутим, ако заиста желите да пројекат доведете до новог нивоа рада, покушајте са већим иновацијама (за инспирацију препоручујемо да прочитате овај чланак). Само немојте журити да у потпуности промијените дизајн странице или уведете неколико нових елемената одједном. У овом случају, ви једноставно не разумете шта вам тачно доноси успех или неуспех.

Уместо тога, проведите подијељени тест који значајно мијења понашање публике. На пример, повећајте бесплатни пробни период за свој производ или уклоните странице категорије производа са локације на мрежи продавнице. Такви експерименти не утичу само на конверзију, већ вам такође омогућавају да одредите додатне потребе и преференције публике.

Савет # 9: Користите Парето принцип

Према Паретовом закону, 20% труда доноси 80% резултата. Ово се може користити за повећање конверзије са А / Б тестовима.

Замислите да се ваш сајт састоји од 10 страница. Два од њих добијају 80% промета. Фокусирајте се на ове странице. Урадите онолико подељених тестова колико вам је потребно да достигнете циљани ниво конверзије на овим страницама. Тек тада наставите са оптимизацијом следећих страница.

Савет №10: истовремено проверите неколико хипотеза

Стандардни А / Б тест укључује тестирање једноставне хипотезе. На пример, можете претпоставити да ће промена боје тастера за конверзију повећати стопу конверзије. Да бисте тестирали ову хипотезу, шаљете саобраћај на базне и експерименталне странице.

Можете значајно уштедети време тестирањем неколико хипотеза у исто време. На пример, покушајте да повећате конверзију са новом бојом дугмета, променом локације форме конверзије, разним опцијама позива на радњу итд. Да бисте то урадили, мораћете да направите неколико експерименталних страница и поделите саобраћај између њих и основне странице.

Савет број 11: проверите одговор на промене цена

Цена производа је један од најважнијих фактора који утичу на конверзију. Свако пословање се пре или касније суочава са потребом подизања цена. Међутим, повећање цијена готово увијек доводи до привременог смањења продаје.

Да бисте тестирали како ваша публика одговара на повећање цијена, урадите неактиван А / Б експеримент. Направите тест страницу производа са новим ценама. Међутим, када одете на страницу за наплату, корисник мора да види стару цену производа. Ако се број додатака колица на експерименталној страници не разликује од оног на основној страници, слободно подижите цијене.

Савет број 12: не копирајте туђе искуство

Копирање туђег искуства, чак и веома успјешно, најгори је начин за провођење сплит тестова. Ваше пословање се разликује од пословних колега и конкурената, чак и ако користите исти пословни модел и наручите дизајн сајта у једном студију.

Променом боје тастера за конверзију можете повећати конверзију сајта "Мессенгер" или "Еуросет". И можете се борити цијелу годину испробавајући различите боје, али нећете постићи статистички значајне промјене. Чињеница је да се свака хипотеза формулише након проучавања проблема, о чему се расправљало у првом савету. Корисници можда неће приметити ваш тастер за конверзију, не због боје, већ због лошег изгледа. Која је разлика, која је боја дугме ако посетилац мора да се помера кроз три екрана да би је видео?

Како успети провођењем сплит теста

Примена сплит тестирања, покушајте да независно пронађете озбиљне проблеме и формулишете хипотезе. Запамтите, стандардни А / Б тестови су слични брзој храни. Хамбургер ће вас спасити од глади, али његова стална употреба је пуна озбиљних последица.

Користите горе описане савете за диверсификацију приступа оптимизацији страница и проналажење нестандардних хипотеза. Захваљујући томе, можете стално побољшавати ефикасност вашег пројекта.

Ако имате било каквих питања на А / Б тестирању или желите да добијете бесплатну консултацију од наших стручњака, молимо вас назовите (наши менаџери ће радо разговарати са вама) или пошаљите е-маил на маил@тектерра.ру.

Погледајте видео: Words at War: The Hide Out The Road to Serfdom Wartime Racketeers (Новембар 2019).

Loading...

Оставите Коментар