Практични БДСМ у маркетингу, или Учење да исправно провоцирате

Тако смо сазнали да раде маркетиншке провокације. Ако сте у недоумици, прочитајте чланак "Троллинг на научни начин: претворите мржњу у продају", и ево студије. Али шта је провокација? Како ради? И зашто постоје неуспјешне провокације? Како их избјећи? Занимљиво Онда идемо.

Ако се не слажете са мојим методама и сматрате да изазивање људи није добро, онда прочитајте овај чланак са посебном пажњом. Иако ћете знати шта је то провокација. У најглупљем положају налазимо се када некога не намерно провоцирамо, а онда се питамо зашто је то одједном постало тако зло.

Шта је провокација?

Једноставно објашњење. Провокација је узорак. Понашање које се не очекује од вас.

Комплицирано објашњење. Претпоставимо да је оглас особа која нам је дошла са пословним приједлогом. Ко је он? Непознато. Не знамо ништа о њему, осим што овај сумњиви тип очигледно жели наш новац.

Такође је добро ако се реклама понаша као менаџер продаје за велику компанију. Али она може бити агресиван трговац на тржишту и непозван трговачки путник. Како замишљамо продавца? Он је разговорљив, арогантан, излази кроз прозор када је избачен кроз врата и лежи као сиви кастрат. Свесно или не, реклама излази из своје коже како би се уклопила у ову слику, иако се појединачни детаљи могу разликовати.

Неко игра пријатељство: у огласу су дјеца, вјеродостојне старице, ружичасти једнороги и све то. Авај, не ради. Клијент је свестан да чак и бебе у оглашавању.

Ако пријатељство није функционисало, следећа ставка више није тако невина метода: ВЕЛИКА ПИСМА, !!!!!!!!!!!!, друг, секси бообс наговештаји, шокантне слике, сузе очи и све што је строго забрањен у рекламама "Иандек" и "ВКонтакте".

Ово није провокација: све се савршено уклапа у образац понашања продавца, који је одлучио да се понаша непристојно. Па, не у деветнаестом веку, ми живимо: ове технике су већ коришћене милион пута. Нешто стварно радикално у том смислу је већ дуго забрањено законом.

Провокација у оглашавању је понашање које није радикално специфично за продавце.

Да би стварно растргали обрасце, морате барем знати за њихово постојање.

Предложак "Сви желе мој новац"

Главни образац, који поседује ум и купца и продавца, је у њиховим друштвеним улогама. Чврсто верујемо да продавац жели новац, а купац не жели да се растане са њима.

Када продавац доследно извештава да ништа не жели, цела слика света пропада са купцем.

Подтип овог обрасца је мисао да је сваки купац виталан за продавца. А ако се ја (клијент) увреди и одем, онда це се цео посао продавца срушити.

Најбаналнији начин да се овај образац разбије је да се добије незаинтересован фреебие. Не само тест тест са ограниченим периодом ваљаности, већ нешто стварно корисно и бесплатно. Али ово је опасан трик: клијенти се брзо навикну на њега и почну га узимати здраво за готово. Ова карактеристика фреебиес је добро позната филантропима.

Још један начин на који Аппле обично користи у свом раду: свака презентација новог производа компаније слична је издавању новог филма. Интрига је већ дуго убризгавана, сви се питају о новим функцијама, компанија је марљиво тиха, иако фотографије и описи производа још увек цуре у мрежу. Продаја не почиње у целом свету у исто време, већ само у одабраним земљама, што увелико узнемирава становнике неселектованих. Истовремено, продаја не почиње наредног дана након презентације, већ након неколико седмица, како би се купцима омогућило како слиједити.

Чак и ако нисте Аппле, мала интрига ће и даље користити вашем производу: да, неће бити таквог ефекта као њихов, наравно. Али чекање ће омогућити корисницима да буду мало заинтересовани. Само их немојте разочарати. Ако људи чекају, а производ се не исплати, онда ће вас бијесни купци прождријети зубима.

Још једна опција: салон лепоте "Вхите Гарден". Према неким информацијама, то је један од најскупљих козметичких салона у Москви. Женско фризирање кошта од 6 до 11 хиљада рубаља. Посете су само по договору. За пропуштени пријем морат ћете платити 5 000 рубаља. Ако вам треба шишање прије 8 сати или послије 11 сати, цијена ће се утростручити.

Такав ригидан систем новчаних казни супротан је нашем разумевању услуге оријентисане на купца, али она ствара осјећај елитистичких услуга. Овај салон се не боји да ће клијенти бити огорчени и отићи. Зато што имају такве цене.

Типично, маркетиншка ограничења су изграђена само на провокацији "Не желим ваш новац". Ако је улаз само за чланове клуба, остали могу бити убијени, али неће бити дозвољени унутра. Ако је количина робе ограничена, након што је готова, купац може да вам искаче свежањ новца, али и даље неће добити ништа.

Као што разумете, ограничења функционишу само ако су стварна. Лажи се једноставно уклапају у образац непоштеног продавца, који ће испљунути било шта, само да вам посуди робу.

Проблем са таквом провокацијом је да је потребно време и ресурси. Потребно је неко време да купац буде сигуран да имате добар производ и да га пожелите. Нема смисла уводити ограничења за млијеко у врећама и кинеским пластичним поклопцима: то су превише обичне ствари.

Отхер темплатес

Постоји само један маркетиншки шаблон. Али постоје обрасци који се односе на ваше поље активности или вашу личност.

Зашто толико шокантна Елена Торсхина? Зато што пристојне пословне жене не користе ружни језик (барем за велику публику).

Зашто шокирати Братз лутке? Зато што лутка не би требала изгледати тако пркосно. Само шокантне одрасле особе, успут. Дјеца воле све сјајно и не знају шта значи „пркосно“.

Ако желите провоцирати, размислите о ономе што се од вас очекује, и урадите супротно. Знам да је то превише нејасна жеља, али не могу ништа помоћи. Ја, нажалост, не знам ко сте и шта се од вас очекује.

Компензација

Људска психа има такву особину: спремни смо да издржимо скоро сваки бол, ако га прати награда. Што је бол боља, то мора бити већа награда, наравно. Али постоји још једна карактеристика. Ако адекватна награда прати одмах након бола, свако памти само задовољство, а нелагодност се брише из сећања.

Ми не ценимо оно што се лако даје. Таблет мора сигурно бити горак. Учење је тешко. Пут у каријери је дуг и тежак. Иначе незанимљив. Како живјети ако нема потешкоћа? Шта да кажем унуцима на самрти? Децо, све сам постигао само зато што сам добио наследство од двадесет година и провео сам га до краја живота. Шта желиш. Па шта?

Бол и ограничења су интегралне компоненте среће. У почетку, људи који су служили у затвору радују се сасвим обичним стварима: нормална храна, слобода кретања, комуникација са пријатељима и рођацима. Иста тема боли и задовољства, али доведена до крајности - пракса БДСМ-а. То је случај када људи свесно трпе бол како би повећали задовољство. Мање радикални примери: спорт и игре са сложеним правилима.

Тролови сматрају само оне који не дају одговарајућу надокнаду за своју провокацију или снажно надмашују штап.

Компензација је два типа.

  • Обично је добро. Ако учините нешто корисно, можете се ругати публици како желите. Као и већ поменута Елена Торсхина или Артеми Лебедев у свом "Ководству". Људи не цене бенефиције које добијају поклони, али они увек размишљају о патњи у тандему са добробити: „Сада ћу мало патити, али онда када постанем богат / прослављен / излечен / лепши / паметнији ...“. Само немојте заборавити да за патњу требате често и малим порцијама дати награду. Иначе ће се публици досадити. Иначе би сви били витки, образовани и богати.
  • Специфична - компензација, прилагођена одређеној врсти провокације. Тамо где је бол испоручен, ту надокнадите. На примјер, изјава: "Као дијете, ти си била ружна. Никада не бих помислио да ћеш одрасти таквом љепотом." Да ли је ово комплимент или увреда? Компензована провокација увек изазива такво збуњеност. Али обично људи воле да памте добро и игноришу лоше. Девојка ће помислити да је она сматра веома лепом, јер је тако лепша. Али ако ју је једноставно назвао лепом, то не би имало такав ефекат: то је банални комплимент који обично не изгледа искрено.

Запамтите да ће увијек бити људи за које ће компензација бити недовољна, и они ће бити огорчени. Само их игноришите.

Сродне околности

Чињеница да се у неким околностима чини нечувеном провокацијом, у другима може бити нормална и дозвољена. Голи мушкарац на улици је нечувен. Он је у свом кревету - нормално. Неофит учи кул професионалце - дрзак кретен. Кул професионалац који учи неофите је учитељ.

Размислите о околностима када провоцирају, али будите спремни на чињеницу да их нећете моћи све узети у обзир. Постоје људи који негативно реагују на најобичније ствари, постоје људи у лошем расположењу, за вас постоје непознате културне карактеристике, на крају су само тролови.

Научник Матт Таилор, први пут у историји који је поставио сонду на комету Цхуриумов-Герасименко, повукли су појединачне феминисткиње по мајици са женама у сексуалним позама. Рекли су да такве слике значе непоштовање и објективизацију - перцепцију жене искључиво у улози сексуалног објекта. Мислим да није потребно објашњавати да научник није мислио да никога увриједи.

Брзо позивање на врсте провокација

Када сам почео да пишем овај чланак, секција се звала "Потпуна листа врста провокација". Али у том процесу схватио сам да је то апсолутно неодољив задатак. Сваки пут кад сам мислио да је то све, сетио сам се још пар ствари. Горе, ту је још и конкретне провокације, као реч "црнац", који сматра да је вређа никога, осим Афроамериканаца. Такве провокације засноване на културним карактеристикама не могу се класификовати.

Дакле, директоријум је кратак. Има много више врста провокација, дао сам само најразумљивије и најчешће коришћене.

Приказивање

Хвалисање - пошаст човечанства. Ви буквално кажете свакоме кога сретнете: "Ја сам бољи од вас" него га изазивам на негатив, а заузврат не добијате ништа. Предлажем да без њега уопште не радите, али ако заиста желите - хвалите се, не заборавите да поклоните публици надокнаду.

Хвалисањем вас стварају велика очекивања. Ако себе називате најбољим цопивритер-ом, клијент ће се надати да нисте гори од Огилвија. Оглашавате своју благоваоницу и обећавате да ће клијент добити незабораван ужитак. Већ је замишљао француску кухињу и шик интеријер, али нажалост - то је само обична благоваоница на периферији.

Поготово лоша идеја - хвалисање тврдњом о оригиналности.

Циљна девојка себе назива краљицом "ВКонтакте". Озбиљно? Са тим се слажу преостали голубари? Ако не, ко ју је крунисао?

"Наш тим суперхероја је у журби за вас", обећава консултантска фирма. Надам се да ће се појавити у леотарди и плутајућим огртачима.

Компензација. Хвалисање добро функционише када је клијент млад, наиван и не разуме шта је добро, а шта лоше. Обично се то користи у тренинзима - види како сам цоол. Проћи ћете мој тренинг и постат ћете и ви. У другим случајевима, хвалисање је штетно.

Али то се односи само на ситуације у којима сте озбиљни. Хвалисање је добро компензовано самоиронијом. Прочитајте саопштења за штампу "Арт. Лебедев Студио" (пример) од 2000. до 2003. године. Ово је изврстан примјер хвалисања, тако јако помијешан са само-иронијом да се уопће не доживљава као хвалисање.

Ратингс

Када дате оцјену, свима кажете да сте најпаметнији овдје. Ово се не односи само на критике, већ и на похвале. Једном сам угледао чланак (то је била велика студија која ме коштала пола године живота, гомиле времена и живаца): "Није лоше. Аутор има сјајан стил. Читај да се смејеш."

Постоје два аспекта евалуације. Прво, онај који се оцјењује (његови пријатељи, сљедбеници и симпатизери) може се увриједити. Ако је ово неживе ствари, онда ће се увредити они за које је важно. Процјењујемо град - мјештани ће се увриједити, Аппле - љубитељи јабука, Пушкин - патриоте.

Одвојено, постоји процјена сакралних објеката који се обично оцјењују само на један јединствен начин: нацизам, геноцид и овисност о дрогама. Иако добри резултати и даље дају натријум глутамат. Овде последице могу бити непредвидиве. Али највероватније, холивар ће једноставно почети.

Компензација. Процјене се компензирају од стране стручњака. Када дате компетентну и детаљну процену нечега, ваша публика почиње да мисли да сте ви заиста најпаметнији. Осим оних који су били огорчени, наравно. Али то је неизбјежно зло.

Никада не процјењујте инхерентне карактеристике особе: изглед, висину, старост, спол, националност, вањске особине. Превише је лично и није компензовано ни са чим. Али карактер се може проценити. "Ово је изненађујуће непријатна особа" - да. "Овај човек је Рус, тако да има изненађујуће непријатан карактер" - не.

Опсценити

То укључује партнера, пол и одређене физиолошке манифестације.

Можете их користити, али са великим опрезом.

Специфична компензација за мат - емоције. Изгледа да сте толико узбуђени да речи цензуре више нису довољне, у току је опсцено.

Еротика и неугодна физиологија компензирају или иронију или, напротив, ригорозан научни приступ.

Као пример научног приступа опсцености, прочитајте чланак о копролитима на Википедији.

Табоо

Постоје теме, од којих једна помиње, чак и без рејтинга, негативан. Продаја дроге, сексуална девијација, све то.

Компензација. Такве теме су ублажене само истим научним приступом. Пример научног приступа оглашавању дроге.

Презиме

Познавање је кршење правила етикете. Реч "познавање" може се дословно превести као "непотизам". Бити упознат, ви се претварате да сте блиски пријатељи са непознатим читаоцем. Најчешћи пример је привлачност "ви" у оглашавању. Ово укључује и третман "девојчица" према одраслим женама и "дјечацима" - према мушкарцима.

Морам рећи да познавање дјелује врло снажно, али се мора пажљиво користити. Лако је претерано реаговати и изазвати негативан. Још горе, у различитим друштвеним групама, различити концепти познавања. Скоро сви новинари, на пример, међусобно се позивају на "ви", без обзира на пол и старост, и то не сматрају познатим. А у научној области, напротив, чак се и професори на “ви” окрећу најмлађим ученицима.

Узмите времена за социолошка истраживања. Пронађите форум на којем ваша циљна публика комуницира и пажљиво гледајте како разговарају. Које речи се користе. Као најпопуларнији коментатори говоре. Попут оних које сви мрзе. Која је њихова специфична терминологија. У овом случају, лако можете да се опонашате и не преузимате палицу.

Компензација. Познавање се компензира хитношћу. Чак можете бити веома упознати, ако се претварате да нема времена за дуга објашњења.

Било би чудно користити апел "ти" у изразу "Не уклапај се - убиј!"

Уместо закључка

Будите спремни на чињеницу да први пут нећете успети. Урадите тестове, измерите резултате. Научите да приметите провокације других људи и пратите реакцију. И увек запамтите да у случају хитности имате дугме за брисање.

Loading...

Оставите Коментар