Топлина саобраћаја: повећање конверзија, рад са потребама публике

Замислите да сте отишли ​​на састанак са девојком из друштвене мреже. На аватару, била је мршава плавуша, али се у стварности испоставило да је пуна црнка. Осетићете да сте преварени. Посетиоци сајта се осећају исто када понуда на одредишној страници не одговара ономе што су очекивали.

Да би се утврдило шта тачно треба кориснику, вреди проценити топлину саобраћаја који иде на продајну страницу.

Шта је саобраћајна топлота?

Топлота долазног саобраћаја - степен свести посетиоца странице о услузи или производу који нудите. Што је промет топлији, купац је ближе крају продаје и куповине.

Такву класификацију саобраћајне топлоте можете наћи као лествицу препознавања Хунта.

Најлакши начин да поделите саобраћај на три сегмента:

  • хладно - људи који се суочавају са одређеним проблемом, траже његово рјешење, али још не знају који ће производи или услуге помоћи у њиховом случају;
  • топло - су у фази избора решења, бирају најбољи производ или услугу из више опција;
  • вруће - већ намјеравате обавити куповину, одабрати добављача или складиште гдје ће купити производ или наручити услугу.

Топлина саобраћаја утиче на то како понудити производ купцу: продати га у чело, повећати његову жељу за куповином или показати предности производа. То је посебно важно за развој понуда и позив на акцију.

Како одредити степен топлине саобраћаја

Сматра се да је промет од циљаног оглашавања из ИАН-а и ЦМС-а хладан, а саобраћај из контекстуалног оглашавања је врућ. Мора се схватити да то није увијек случај. У друштвеним мрежама можете упознати врелу публику, управо желите да купите ваш производ / услугу, ау контекстуалном оглашавању понекад има смисла радити са захтјевима хладне публике.

Топлина саобраћаја одређена је захтевима корисника:

  • хладни - опћи и информативни захтјеви, на примјер, које прозоре уметнути, како задржати младост, како се ријешити бора на челу, плакета на зубима итд.
  • топли - конкретизовани захтеви, али до сада без јасне намере да се направи куповина, поређење неколико решења: пластични прозори, ињекције бора, методе бељења зуба, итд.
  • вруће - упити који показују намеру за куповину, са речима купи, цена, производња, производња, цена, итд.

Прије креирања продајне странице, важно је сазнати одакле ће корисници доћи и за које захтјеве. Други фактори утичу на структуру и текст одредишне странице, али се топлина промета не може занемарити ако желите добру конверзију.

Цолд Траффиц Ландинг Пагес: Значајке и примјери

Хладни посетиоци не знају ништа о вашем производу / услузи, само су схватили проблем и траже његово решење. А понекад не траже ништа, али могу ићи на тематски оглас који је одбацио унутрашњу потребу - то је оно што се најчешће догађа у друштвеним мрежама. Понуда треба да буде усмјерена на рјешавање кључног проблема, а не на продају одређене услуге.

На примјер, на одредишној страници клијента који продаје течајеве УСЕ обуке, на врућем промету била је понуда за куповину курсева уз попуст. Приликом измене за хладни саобраћај са друштвених мрежа, користио сам предлог фокусиран на главни проблем дипломираних студената и њихових родитеља - пријем на престижни универзитет.

Како то урадити

Не можете користити директне позиве за куповину као што је "Купи одмах". Промоције и попусти са временским ограничењем не раде. Купац још није зрео за куповину, треба му времена да размисли и донесе одлуку.

Како

Акција конверзије треба да буде дизајнирана тако да „загреје“ купца. Најбоље је да понудите бесплатне савете, позовете се, пријавите се на вебинар, претплатите се на невслеттер, сазнате детаље, итд. Важно је успоставити везу са корисником, преко кога ће одлучити у вашу корист, да му помогне да сазри за куповину.

За хладну публику, потребан је дужи текст него за топао. Вреди додати додатни екран, откривајући последице проблема, или потврђујући да ми дамо начин да га решимо.

Одредишне странице за топли промет: значајке и примјери

Посетиоци из топлог саобраћаја већ желе да реше свој проблем, али још нису изабрали како. На пример, ако жена жели да се ослободи бора, она може да бира између креме, ињекција, не-ињекционих процедура и других метода. У овој фази морате показати предност своје одлуке.

Како то урадити

Не препоручује се агресивна продаја. Купац још увијек сумња и одабире не толико између појединих пружатеља услуга, већ између различитих рјешења проблема.

Како

Понуде које вам омогућавају да испробате своје решење или покушате да ступите у контакт са компанијом добро раде на топлом саобраћају: одлазак мериоца, период тестирања за коришћење услуге, тест сет, итд. Консултације стручњака и повратних позива настављају да раде. У неким случајевима, већ је могуће предложити процјену трошкова услуга, тако да купац може цијенити трошковне предности рјешења.

Вруће саобраћајне странице промета: Значајке и примјери

У овој фази купац већ тражи добављача, одабире од кога ће купити робу или наручити услугу. Или већ зна о производу одређене компаније и остаје само да га коначно убеди да је вредно куповине.

Шта не треба радити

Нема потребе да се даје вишак информација, говори о предностима решења која су заједничка за све продавце одређеног производа или услуге. На пример, ако продајете пластичне прозоре - не треба да говорите о томе како су бољи од дрвених. Купац је већ схватио да су добри и сада тражи од кога да их купи.

Како

Говоримо само о предностима одређеног производа - него што је ваш производ бољи од производа других добављача, него што имате бољу услугу. Већина купаца оцењује неколико извођача, фокусирајући се на трошкове, брзину испоруке, гаранцију и друге услове сарадње.

За продавнице са неколико сорти истог производа, можете рећи о асортиману, тако да купац одмах бира производ који му је потребан.

Важно је показати шта се дешава након наручивања - колико брзо ће се решити проблем клијента, кроз које фазе, када и како ће примити налог.

На топли саобраћај, попусти и промоције, рокови, поклони за куповину и друге методе које вам омогућавају да стимулишете циљану акцију добро раде.

Важно: за скупе услуге прикладно је понудити прорачун буџета или избор оптималне тарифе, те затворити продају за вријеме позива менаџера.

У случају да имате више извора саобраћаја различите топлоте, најбоља опција би била да направите неколико одредишних страница - груписањем свих кључних речи у складу са степеном спремности публике да купе и креирањем посебне понуде за сваки сегмент. У неким случајевима можете покушати да урадите мултилендинг, где се садржај мења у зависности од захтева корисника.

Погледајте видео: беаутифул цхристмас жене долазе у град (Април 2020).

Loading...

Оставите Коментар