Како прикупити потребне информације користећи анкете: 8 занимљивих идеја

Данас постоји хрпа услуга које вам омогућују да креирате и додате анкете на свој сајт. Нажалост, већина њих је плаћена, али има и оних за које не морате платити. Међу посљедњим, по мом мишљењу, најбоље су сљедеће:

  • Сурвеимонкеи.цом

Истраживачки мајмун је свјетски познат сервис за креирање и провођење анкета. На тржишту је већ више од 10 година и за то вријеме је стекао кредибилитет једног од најквалитетнијих и доказаних. Има неколико тарифних планова, од којих је један потпуно бесплатан (али са ограниченим функцијама и бројем питања / одговора). Можете одабрати тему, врсту питања и њихов број.

Сервис има одличну заштиту од варања. Након израде анкете добијају се једноставни линкови (нпр. За слање поштом), као и код за постављање на сајт.

Креирајте своје бесплатне онлине анкете са СурвеиМонкеи, водећим светским упитником.

Узорак анкете направљен у анкети

  • Поллсервице.ру

Још једна велика, али већ потпуно бесплатна услуга за креирање анкета, у функцији је нешто скромнија од претходне. Постоји добра заштита од преваре, могућност креирања анкете са вишеструким избором и бесплатним одговором, кодовима за уграђивање у веб страницу и форуме, као и детаљну статистику (дијаграм са одабраним одговорима, дијаграм са бесплатним одговорима и детаљне информације о сваком одговору: земља и град бирача, изабран одговор или бесплатан одговор). Регистрација није потребна, али ће бити згодније управљати креираним анкетама.

Ово је анкета направљена коришћењем поллсервице.ру и стилизована као наш дизајн.

Зашто су нам потребне анкете?

Анкете су одличан начин да добијете повратне информације од својих корисника. Многи од њих нерадо пишу дуге детаљне одговоре путем е-маила или разговарају са вама телефоном, али да би учествовали у двоминутном истраживању је ситница. Њима није тешко, а ви ћете добити вриједне информације како бисте побољшали своје пословање.

Дакле, шта се може одредити путем анкета?

1. Потражња за новим производом / услугом

Када почнете да развијате нови производ или услугу, циљате одређену групу људи - ваше циљне клијенте. Међутим, посетиоци вашег сајта можда нису погодни за ову категорију. Можда су им ваше иновације једноставно незанимљиве или нису потребне. Зато је, прије улагања у стварање нечег новог, важно осигурати да то има смисла. Како то урадити? Користећи анкету.

2. Чекање циљне публике

Да би нови производ / услуга била успјешна, није довољно знати колико је то тражено од ваше циљне публике. Такође је потребно одредити које од његових особина изазивају највећи интерес. На пример, планирате да направите производ од веома снажног материјала и учините га његовом главном конкурентском предношћу. Али у стварности, може се испоставити да квалитет материјала за њих уопште није важан, за њих је важна његова ниска цена. Да бисте то избегли, опишите нови производ или услугу својим клијентима и замолите их да означе најважније, по њиховом мишљењу, карактеристике.

3. Недостаци производа / услуге

Добијање повратних информација од клијента није увек лако. Међутим, то је наравно неопходно. Ако имате потешкоћа да „избаците“ информације које су вам потребне, можете користити анкету. Додајте га на свој аутоматски, и све ваше мане ће брзо изаћи на површину.

4.Бест лого, слоган или дизајн

Чак и ако је логотип компаније развијен од стране истинског професионалца, а уређивања о стотинама пута разговарају најбољи представници компаније, још увијек постоји шанса да се неће "држати" за ваше кориснике. Спровођење анкете за избор најбољег логотипа, слогана или дизајна сајта ће вам помоћи да схватите која од понуђених опција најбоље одговара вашој циљаној публици.

5.Како вас третирају потрошачи

Једно је да кажете својим корисницима колико је добар ваш производ, а сасвим друго да чујете исту ствар у замену. Замолите их да опишу ваш производ у једној или више реченица. То су речи које ће поновити када описују вашу компанију својим пријатељима и познаницима. И, верујте ми, боље је да их прво чујете и покушате да брзо исправите своје плићаке пре него што уђу у уста.

6.Ваша конкурентска предност

Шта ваши потрошачи највише воле код вашег производа или услуге? На шта да се фокусирамо када их описујемо? Наравно, сваки корисник има своје мишљење, али када довољан број испитаника гласа, можете истакнути најважније карактеристике.

7. Колико је добар један или други аспект ваше службе.

Затражите од својих корисника да оцијене брзину испоруке или професионалност ваших менаџера рачуна. Тако можете пронаћи слабости у својој служби и подузети потребне мјере.

8. Предлози за побољшање

Нисте сигурни зашто ваша локација има велику стопу отказивања? Имате одличне текстове и нико не позива позиве на акцију? Већ сте извршили 100.500 А / Б тестова, исцрпили сву своју машту, али нисте пронашли разлог за лоше понашање корисника? Зауставите патњу. Директно питајте кориснике шта им се не допада. Питајте за савет. Ови људи су најбољи стручњаци за употребљивост.

Анкете су одличан алат за трговце. Помоћу њих можете прикупити такве информације које је веома тешко добити усмено или уз помоћ е-поште. То је оно што смо ми покушали да вам пренесемо у овом чланку. Горе наведене идеје су само основа, полазна тачка за ваше властите идеје. Зато укључите фантазију и дјелујте.

П.С. Ако имате неке друге интересантне идеје, бићемо срећни ако их поделите у коментарима.

И да, чланак о анкетама једноставно не може без анкете:

П.С2. Хвала свима који су гласали. И због критике, и због похвале. Све ваше повратне информације су нам веома важне.

Погледајте видео: Week 1, continued (Фебруар 2020).

Loading...

Оставите Коментар