Шта је цровдсоурцинг и какве користи може дати вашем пословању?

Можете ли креирати мјесечну стопу корисног садржаја током седмице? Годишња стопа? Можда можете дати више од 800 идеја у једној браинсторминг сесији? Или можда ваша публика вољно креира корисне садржаје за вашу компанију?

Ако сте одговорили са “да” на ова питања, познати сте и, вероватно, већ користите стратегију цровдсоурцинга. Ако одговорите не, наш чланак ће вас упознати са овом тешком, али веома ефикасном тактиком.

"Колективни ум масе"

Као што је случај са дефиницијом садржаја маркетинга, обим термина „цровдсоурцинг“ данас је прилично замагљен. Према једном од највећих ресурса ове теме ДаилиЦровдСоурце, цровдсоурцинг је процес извођења рада многих умјетника без икаквих уговора (у већини случајева, он-лине). Да вам буде јасно, само дајте неколико примера популарних платформи за цровдсоурцинг:

  1. Адвего.ру је размена у којој учесници објављују своје материјале, продају и деле информације.
  2. Фрее-ланце.ру је платформа на којој послодавци траже извођаче за стални или удаљени рад.

У оба случаја, купац привлачи велики број извођача и бира најбоље понуде за плаћање или склапање уговора. На тај начин, на конкурентској основи, већина платформи за рад с мноштвом средстава ради.

Како користити цровдсоурцинг у пословању

Цровдсоурцинг се може користити за постизање широког спектра циљева: рјешавање одређеног проблема, креирање садржаја, генерирање нових идеја, провођење рецензије, итд. Истовремено, компетентност људи који учествују у пројекту није битна. Ево само неколико примера шта се може урадити у овој тактици:

  • Позовите кориснике вашег сајта да учествују у такмичењу за најбољу идеју. Обећајте победнику добру награду.
  • Замолите клијенте да дају повратне информације о вашем производу или услузи. Дајте награде ауторима најбољих или најкреативнијих.
  • Замолите клијенте да се анкетирају са питањима како би побољшали вашу услугу. Понудите им нешто заузврат, као што је мали попуст или бесплатан стручни садржај који кошта новац за све остале.

Фортуне 500 компанија активно користе цровдсоурцинг активности. Тако је у 2010. години број извршених микро задатака повећан за 496%. Од тада се та бројка стално повећавала и смањивала, највероватније, неће бити дуго времена.

Који се резултати могу постићи помоћу цровдсоурцинга

На први поглед, може се чинити да је цровдсоурцинг превише компликован за управљање као дио ваше маркетиншке кампање. Али чим разумете разноврсност врста и облика које она може узети, сигурно ћете се предомислити. Са цровдсоурцингом можете:

  • Јачати посвећеност публике. Извођач се обавезује да ће извршити задатак, генерирати идеје, расправити их с пријатељима, ширити информације о компанији и пласирати резултате добивене на вашу страницу у његово име. Тако се и сам мотивише за квалитетан резултат и постаје присталица ваше компаније. Цровдсоурцинг стратегија укључује укључивање стотина сличних умјетника.
  • Побољшајте тренутне производе и услуге. Информације прикупљене путем цровдсоурцинга могу значајно побољшати ваш производ и имати позитиван утјецај на раст цјелокупног пословања.
  • Повећајте укупну репутацију ваше компаније. Укључујући велики број људи који су активно укључени у пројекат, стално расправљајући о активностима ваше компаније и ваших производа ствара позитиван јавни одговор, а такође привлачи пажњу медија на ваше активности.

Предности и недостаци стратегије

Предности:

  • Цровдсоурцинг може бити укључен у било коју индустрију и пословање било које величине.
  • Тражећи повратне информације од клијената, добијате веома важне информације за развој вашег пословања, производа или услуге.
  • Можете изабрати најбоље идеје које нуди велики број људи, а не ослањати се на креативност једне особе или једне агенције.
  • Плаћајући некоме једнократну паушалну цијену за своје услуге, озбиљно штедите свој буџет.
  • Ова стратегија вам помаже да сами видите како ваши клијенти мисле.

Недостаци:

  • Потребно је много времена да се проследи огроман број одговора и сугестија од људи који желе да учествују у вашем пројекту.
  • Цровдсоурцинг истискује традиционалне облике запошљавања, чиме се уништавају послови.
  • Може бити тешко обезбедити логистику и контролу. То зависи од величине привучене групе и броја пројеката.
  • Постоји ризик у погледу власништва над коначним производом - сви заштитни знакови, ауторска права и интелектуална својина морају прећи у власништво власника фирме или компаније.

Шта стручњаци кажу о цровдсоурцингу

„Континуирана интеракција са купцима је од суштинског значаја за било коју маркетиншку кампању. Цровдсоурцинг је одличан начин да увучете свог клијента у ваш посао. Ви стално дискутујете о томе како се ваш производ користи, како се дистрибуира, а неки од ваших клијената чак учествују у његовом креирању и На тај начин добијате веома продуктиван алат за развој и одржавање посвећености ваших клијената. "

"Пројекти за крстарење су изузетно атрактивни јер стварају изузетне идеје, које затим покрећу велика истраживања."

"Многе компаније које сада користе цровдсоурцинг, у скоријој прошлости, користиле су електронске огласне локације да би унајмиле једног оутсоурцинга. Ове компаније су прво користиле цровдсоурцинг за смањење трошкова. Тада су свесно преферирали цровдсоурцинг, у ствари, повећање продуктивности и побољшање квалитета делегираног посла."

Како се цровдсоурцинг користи у управљању садржајем и б2б иновацијама

Као иу свакој маркетиншкој стратегији, прво морате да одговорите на питања "Како се ваш бренд позиционира, шта подржава, која је његова мисија?" И такође: “О чему се брине циљна заједница и о чему размишља?”. У процесу рада са публиком и пројектом, стално ћете примати нове податке и прилагођавати своју стратегију. Одговори на ова питања одређују кључне циљеве и циљеве ваше компаније, као и начин интеракције са друштвеним медијима или онлине заједницама како би остварили своје пословне циљеве.

Ево неколико великих пројеката у којима је цровдсоурцинг био укључен у стратегију маркетинга садржаја.

  • Интел Адвертисинг Цампаигн

    Када се Интел, позиционирајући се као лидер у иновацијама, желео да покрене нову серију процесора, одлучено је да се користи цровдсоурцинг да би се пронашла најбоља рекламна кампања. Да би створила превелику пажњу и привукла пажњу, пристала је на партнерство са Поптент.нет-ом, који се поносио својом огромном заједницом креатора видео садржаја.

    Поптент је објавио оглас у којем је објављено да компанија Интел намјерава купити најмање 2 видеа у трајању од 30 до 60 секунди. Као резултат тога, претплатници су створили више од 50 видеа. Одабрани материјали објављени су на интерном блогу компаније, на ИоуТубе-у, као и на Фацебоок и Твиттер страницама. Компанија је позвала све кориснике да гласају, а посебно њихове фанове међу "техничарима" који активно прате иновације у овој области. Током извештајног периода, блог је прикупио 500 гласова, а гласао је у друштвеном. мрежа је премашила 40.000.

  • Кампања „Напајање свог дома“

    ГЕ је био једна од првих компанија која је почела да користи блогове, тако да нико није био изненађен када је у своје пројекте укључио стратегију крстарења.

    Кампања „Повер Иоур Хоме“ била је други део ГЕ програма на пројекту „екомагинације“ - експеримент у иновацијама, где су бизниси, предузетници, иноватори и студенти поделили своје најбоље идеје у области очувања, управљања и коришћења енергије у стамбеним зградама. Укупно, око 70.000 људи је послало преко 800 идеја и оставило више од 10.000 коментара.

  • Цоммунити цреатед би ЛоцалМоторс

    Сада ћемо говорити о државном удару на глобалном тржишту аутомобила. Компанија ЛоцалМоторс, са седиштем у Аризони (САД), окупила је заједницу дизајнера, инжењера, дизајнера и других ентузијаста који су развили, дизајнирали и продали возила. Њихов циљ је био да уз помоћ цровдсоурцинга створе нови дизајн аутомобила, да у својим производима организују високотехнолошку производњу и да имплементирају технологије нове генерације инжењерске индустрије. Они су добили спонзорство од БМВ-а и Сиеменс-а, тако да ова заједница има све шансе да добије одличан резултат. Ево, узгред, њихов промотивни видео:

Како задовољити велики број радника?

Цровдсоурцинг кампање нису првобитно намијењене слабашним срцима. Прво ће вам се чинити да покушавате да контролишете неконтролисано. Временом, постајете укорењени у овом уверењу. У сваком случају, морате имати два квалитета да бисте успели - потпуну посвећеност својој идеји и храбрости.

Следећи савети ће вам помоћи да овај процес учините што удобнијим и ефикаснијим:

Останите у контакту са људима. Већина људи који желе да учествују у таквом пројекту воле да дају. Континуирани контакт са публиком осигурава њихову способност да дају и вашу способност да преузмете. Побрините се да имате заједничко мјесто на којем ће се публика моћи спојити и комуницирати с вама и једни с другима, било да се ради о интерној корпоративној мрежи или приватној Фацебоок страници. Неопходно је да се осећају укљученим.

Слушајте Главна предност цровдсоурцинга је способност размене идеја, али ако комуникација није двосмерна, можете бити сигурни да ће ваша публика моћи да вам пренесе ову непријатну чињеницу.

Ансвер Увек слушајте пре одговарања. Не можете тврдити да слушате публику ако се не чује. Ако неко има сјајну идеју, охрабрите допринос те особе. Ако дође до проблема, пронађите најбољи начин да га решите. Дозволите људима из ваше заједнице да схвате да они нису безлична маса за вас.

Буди искрен. Сакривање било које информације побудит ће љутњу публике, било да се ради о брисању коментара које су оставили чланови заједнице, или стално одгађати одговоре на тренутна питања.

Емпатхизе. Стављајући себе на њихово место, можете видети ситуацију из перспективе ваше публике. То ће вам омогућити да са њима комуницирате јасније и повољније.

Цровдсоурцинг није најпопуларнија стратегија маркетинга садржаја. Међутим, ако имате довољно храбрости да организујете такву кампању, ваш маркетинг може доћи до радикално новог нивоа. Можда је будући успех вашег предузећа већ сазрео у главама ваших купаца, а остаје само да ступите у контакт са њима и поставите права питања?

Loading...

Оставите Коментар