Брандед садржај и корпоративна проклета култура

Класична реклама - или рекламна директна акција, како се назива, генерално, је готова. И што више времена пролази, то постаје очигледније. Количина информација око обичних становника планете Земље се повећава из дана у дан, а већина нас више не обраћа пажњу на рекламне поруке, а понекад их и активно избјегава (што смо писали више пута - на примјер, овдје). Као потврду ових речи, можемо навести неколико линкова на студије које кажу да многи корисници Интернета користе огласна проширења претраживача. Можете уметнути везе на студије које доказују да модерни људи развијају „банерно слепило“. Али зашто? Само помислите, колико често обраћате пажњу на рекламе у вашем животу? Колико то утиче на вас? Овде ходате улицом, видите улични констриктар, који вам једном хиљаду пута говори да је овај прашак за прање најбољи. Колико брзо ћете трчати да купите овај прах? Колико пакета купујете одједном?

Овим желимо да кажемо да обичан човек не мари за оно што је ваш продајни предлог јединствен и зашто је бољи од јединствених понуда других продаваца.

Јединствена понуда за продају (УТП) је маркетиншка порука која садржи информације о предностима одређеног производа, услуге или пројекта који се оглашава.

Како промовисати пројекте и производе ако традиционално оглашавање више не функционише? Одговор је једноставан:

Потрошачи би требали имати симпатије и живу искрену заинтересираност за вас.

У том случају они ће сами тражити ваш производ и разумјети његове предности и разлике од сличних понуда конкурената.

Стварање и редовно објављивање брендираних садржаја који имају независну вриједност за потрошаче је један од начина да се добије симпатија публике. Такав садржај вам омогућава да персонализујете пословну интеракцију са потрошачима. Показује клијентима да у вашем друштву живи људи имају смисао за хумор, осмишљавају и имплементирају идеје које помажу одређеној особи да ријеши своје проблеме.

У овом чланку ћете наћи савете за креирање брендираних садржаја који показују културу ваше компаније. Користећи их, повећат ћете лојалност публике и ослободити се потребе за пуцањем у врапце, трошећи новац на неучинковите рекламе.

Сајт треба да ради као менаџер продаје на забави

Замислите да идете на забаву на којој ће вам бити пуно странаца. На пример, представници индустрије за коју сте заинтересовани ће разговарати о изгледима и славити достигнућа. Овде ћете наћи многе потенцијалне купце и пословне партнере. Шта ћете прво урадити тако што ћете се на овој забави састати са власником велике компаније?

Мало је вероватно да ћете се одмах упустити у њега речима: “Здраво, ја сам Марк - шеф друштвене мреже, и гарантујем вам да ћемо за пет година бити најпопуларнија мрежа на свету. "

Није најбоље рјешење, с обзиром на звук глазбе, плесне парове и чашу шампањца у рукама вашег суговорника. Али већина сајтова је као менаџери продаје који су одлучили да изврше тромесечни план за време партије. Одмах обавештавају посетиоца, спуштајући се на главну страницу, који диван и јединствен производ може да купи. Често то само нервира потенцијалног клијента, присиљавајући га да напусти локацију.

Упознавши потенцијалног клијента на забави, сигурно ћете покушати да пронађете заједничке интересе, разговарате о резултату последње фудбалске утакмице и паду Јеннифер Лавренце на Оскар. Ви ћете освојити симпатије саговорника, ако се понашате искрено. А ако шампањац и музика не ометају потенцијалног партнера, онда ћете имати прилику да поменете да можете бити корисни једни другима.

Овако раде искусни пословни руководиоци и менаџери продаје. И ово је начин на који идеална локација треба да ради у ери садржаја маркетинга.

Како рекламирати бизнис без наметања производа потрошачу: случајеви Капетани индустрије и ИБМ

До краја прошле године, америчка компанија за маркетинг садржаја "Капетани индустрије" користила је сајт који је фокусиран на продају својих услуга. Услуге су продате, али резултати нису били изванредни. У децембру 2012. године, компанија је промијенила приступ промоцији пословања. Капетани индустрије су покренули нови сајт који се фокусира на представљање културе ове организације потенцијалним клијентима. Конкретно, компанија је објавила у секцији "О нама" видео који заиста говори о организацији, а не о предностима својих производа.

Крајем јануара 2013. године, капетани индустрије су привукли што више нових клијената за цијелу 2012. годину. А то је без и једне ријечи у промотивном споту о јединствености продајне понуде и објашњавању њених предности у односу на конкуренцију. Креатори видеа нису чак ни рекли шта компанија конкретно ради за клијенте, јер постоје одговарајући делови сајта за то. Уместо тога, представили су запослене у капетанима индустрије и замолили их да одговоре на неколико питања.

Гледајући видео, публика има прилику да практично посети канцеларију компаније, да осети радну атмосферу, да процени смисао за хумор стручњака и демократску природу лидерства. Када нови клијенти први пут дођу у канцеларију капетана индустрије да разговарају о сарадњи, они осећају да су се вратили тамо где чекају и где су били пре.

Још један пример који бих желео да поменем је ИБМ видео о жељи корпорације да ангажује најталентованије професионалце, без обзира на њихову националност, боју или сексуалну оријентацију. Након гледања видеа, потенцијални купац ће осјетити симпатије према ИБМ-у. Имајте на уму да у видеу нема продаје и јединствене продајне понуде.

Како представити своју корпоративну културу са садржајем: 7 савета

Прије свега, рецимо да нам се не свиђа термин "корпоративна култура". Не свиђа нам се, јер је овај термин већ "заузет" не сасвим тачним значењем, праћен дворедним оделом са краватом, полираним ципелама, унутрашњим корпоративним правилима постављеним на три А4 странице, и новогодишњим корпоративним журкама са заузетим бабама. Чини нам се да је корпоративна култура сасвим другачија. То је дух компаније, коју је тешко изразити било којим упутством. То су неписана правила понашања. То су вредности које се не могу декларисати, јер декларација ових вредности убија њихову природу (оне престају да буду вредности). На крају - то је оно што чини компанију другачијом од других. То су људи, њихово понашање на послу и изван њега, као и оно што те људе тежи за одређеном компанијом, осим њихових плата. Како изразити дух компаније или - ако желите - њене корпоративне вриједности?

Један од главних начина је кроз садржај.

Редовно објављивање брендираних садржаја омогућава публици да демонстрира културу организације и пробије имунитет потрошача на рекламе. Следећи савети ће вам помоћи да креирате такав садржај.

  1. Одредите шта ваши запослени и клијенти највише воле у ​​својој компанији у корпоративној култури. На пример, можете спровести онлине анкету потрошача и анонимно анкетирање особља. Имајте на уму да говоримо о проучавању мишљења свих стручњака, а не само менаџера и средњих менаџера. Врло често, обични запосленици пружају највредније информације током таквог истраживања. Штавише, по правилу, то су обични запослени који ће проценити ваше корпоративне вредности.

    Не ограничавајте се на онлине анкете купаца. Изаберите више клијената и разговарајте са њима лично. Научићете из прве руке шта ваши клијенти воле и не воле у ​​вашој компанији. Можда би менаџери продаје требали бити више заинтересовани за потребе клијената? И боље је одржавати састанке са потрошачима у вашој канцеларији, јер постоји добра атмосфера, укусна кава и колачићи од ванилије? Разговори лицем у лице са купцима обично постају вредан извор добрих идеја.

  2. Анализирајте информације добијене од запослених и клијената и разговарајте о томе са колегама. Изаберите 3-5 атрибута корпоративне културе које испитаници највише воле. Мислите ли да је за неке од ових тачака потребно додатно појачање?
  3. Време је за размишљање. Окупите особље ваше компаније и позовите их да дају неколико десетина идеја о садржају. Браинсторминг би требао одговорити на ово питање: "Како привући и очарати публику причом о култури компаније?"

    Можете користити било коју врсту садржаја - текстове, видео записе, подкасте, инфографике, анкете, тестове итд. Главни захтев - материјали треба да помогну потенцијалним клијентима да разумеју културу ваше организације без типичних техника које се користе у продаји. Другим речима, морате рећи публици да сте најбољи без рекламирања. Прича би требала бити природна, а не наметљива или продајна.

    Можда у историји ваше компаније постоје чињенице о којима публика не зна. Они могу нагласити вриједности на које су запослени у компанији усмјерени током свог рада. Ваш задатак је да о томе пишете, направите видео, нацртате слику - реците потрошачима о култури организације на овај или онај начин.

  4. Интегришите примљене идеје о садржају у информативну кампању ваше компаније. Креирани чланак или видео не би требало да буду одвојени од његове укупне стратегије садржаја. На пример, ако планирате да привучете нове клијенте, користите искуство капетана индустрије и објавите видео у секцији "О нама". А ако вам требају најбољи људи у вашој индустрији, запамтите ИБМ видео када креирате садржај. Објавите креирани материјал у секцији "Послови".

    Без обзира на то који део сајта објављујете брендирани садржај, обратите пажњу на његову околину. Сав садржај на вашем сајту треба да буде део велике приче. На примјер, капетани индустрије не виде у видеу о пруженим услугама. Међутим, посетилац сајта може добити релевантне информације једним кликом.

  5. Прикажите садржај неколико особа којима вјерујете. То би требало да буду запослени у компанији и пријатељи који нису у вези са послом. Поставите садржај ако га одаберу критичари. Измијените садржај ако сте примили значајне коментаре.
  6. Измерите перформансе садржаја. Креирање и објављивање брендираног садржаја, као и било која друга информативна кампања, треба почети са дефиницијом циљева и метрикама изведбе. Можете користити квантитативне и квалитативне показатеље успјеха. Прва група укључује, на пример, број акција друштвених мрежа, број спољних линкова, привучени саобраћај, број приказа страница или видео приказа. Друга је повратна информација добијена од публике након гледања садржаја.
  7. Редовно објављујте брендирани садржај. Култура и вриједности организације не могу се приказати помоћу једног чланка или видеа. Приметићете да неки материјали резонирају са публиком, а неки иду непримећени. Наставите са објављивањем нових садржаја, не обраћајући пажњу на неуспех. На дуги рок, то ће повећати препознатљивост бренда ваше компаније, привући нове клијенте и боље запослене.

Интернет је променио начин на који потрошачи добијају информације о производима и компанијама. У време друштвеног умрежавања и маркетинга садржаја, купци више не обраћају пажњу на банално оглашавање, чак и ако је лепо упаковано. Клијенти желе да знају ко сте, какву музику слушате, шта вас инспирише и шта вас води када проводите 12 сати дневно на радном месту. Публика жели да ти се свиђа. У овом случају, она ће купити ваш производ.

Брендирани садржај који демонстрира културу и вриједности организације помаже бизнису да привуче потенцијалне и постојеће клијенте. Ради нон-стоп и учинковитији је од досадних огласа.

Шта инспирише ваше запослене? Причајте нам о томе у коментарима.

Погледајте видео: Calling All Cars: Hot Bonds The Chinese Puzzle Meet Baron (Април 2020).

Loading...

Оставите Коментар