Сирове информације су бескорисне: важност обраде података

Како кажу, никада превише новца или здравља. Али сувише информација је веома важан случај. Онлине маркетери морају да контролишу проток података, иначе се само попуне главом. Међутим, упркос мрачним прогнозама, још увек можете изаћи из овог рушевина.

Не дозволите да вас ток података преплави

Извештај о резултатима анкете више од 700 маркетиншких стручњака названих “Пуно података, мало користи” објашњава да је неопходно анализирати прикупљене податке: у овом тренутку стручњаци раде одличан посао са прикупљањем података, али не знају сви како да га обраде. Док многе компаније прикупљају и ефикасно користе информације из појединачних маркетиншких канала (на примјер, е-маил), остатак још увијек не разумије како користити резултате таквих истраживања за привлачење нових клијената.

Испод су резултати анкете који могу узнемирити неке маркетере:

  1. Скоро половина испитаника је признала да ће анализа и даље коришћење информација бити најтежи задатак за њих ове године.
  2. Више од четвртине трговаца се није могло сјетити када је посљедња провела контролу квалитете прикупљених информација.
  3. Скоро 40% је рекло да резултати маркетиншких података ретко или никада нису утицали на њихову пословну политику.

Прилично тужни закључци, зар не? Како се испоставило, већина компанија је и даље фокусирана на развој и примјену веома ограничених маркетиншких приступа, штавише, дизајнираних само за широко тржиште.

Поред прикупљања информација, морате бити у стању да га анализирате.

У наставку можете пронаћи неке важне лекције за интернет маркетинг који раде са много информација.

Прикупљање података

Није изненађујуће да су онлине канали, укључујући е-пошту, друштвене мреже и веб странице, постали главна платформа за прикупљање информација о клијентима - на крају крајева, оне су најлакше учинити.

У извјештају се наводи да маркетиншки стручњаци требају блиско комуницирати с потрошачима у мрежама гдје најчешће дијеле своје особне информације, а њихове компаније требају улагати у алате потребне за прикупљање и похрањивање таквих података у свим мрежама.

Што се тиче традиционалних маркетиншких канала, постоје неки проблеми са њима: већина њих је везана за рекламне агенције, које су и даље усмјерене на широко тржиште. Највјероватније је то зато што су се такве компаније развијале у вријеме када је масовни маркетинг био једино учинковито средство.

Филтрирање података

Онлине трговци су обично превише лени да очисте своју базу података о клијентима, а то треба да се ради недељно или најмање једном месечно. Ово је очигледно правило, али велике компаније и даље настављају да складиште тоне неважних података.

Више од половине испитаника изјавило је да прикупљене информације филтрирају квартално или чак рјеђе. Друга четвртина је признала да се не сјећају када су задњи пут ажурирали своју базу клијената. Изгледа да су трговци почели да се претварају у колекционаре Плиусхкина који никада не бацају ништа да би направили места за вредније информације. Као резултат, доносиоци одлука морају да раде на застарелим подацима који их могу коштати купаца и профита.

Редовно филтрирање података има многе предности: повећава релевантност слања поште за клијенте и смањује вероватноћу блокирања провајдера због жалби претплатника.

Филтрирање података из различитих извора чини ажурирану слику тржишта.

Анализа података

Прикупљање и чување података постало је много лакше и јефтиније, што непропорционално повећава количину примљених информација. Чињеница је да она мора бити обрађена истом брзином, тако да инвестирање у аналитику није ништа мање важно.

Срећом, данас постоје лако доступне алатке које могу успорити бескрајни ток информација. Компаније које имају много података и мало их разумеју сада имају на располагању огромну количину аналитичких алата.

Сада је тржиште пуно средстава за праћење клијената и одговарање на њихове захтјеве. Данас је постало лакше него икада да се стекне вредно разумевање понашања потрошача и тржишта у целини, његових преференција и трендова. То вам омогућава да брзо и ефикасно одговорите на све промене.

Регрутовање је једна од врста инвестиција у аналитику, а 56% испитаника је спремно да га спроведе ове године. Трговци, узимајући у обзир могућност запошљавања додатног особља, требали би их најприје правилно одредити.

Упркос чињеници да су компаније спремне да повећају своја улагања у онлине маркетинг, још увек не могу да схвате да њихови циљеви и ресурси не одговарају у потпуности могућностима одређених тржишта и да неће бити у стању да пруже разумевање купаца. Стога, истовремено са повећањем ресурса и особља, морате почети размишљати шире и научити нове маркетиншке технологије.

Употреба података

Скоро 40% испитаника је признало да резултати маркетиншких података ретко или никада нису утицали на њихову пословну политику. Ово није баш добро, јер је обраћање клијенту први корак промоције бренда, а овај процес захтијева пажљивије проучавање.

За трговце најважније је да клијентима пруже релевантне и занимљиве информације како би привукли њихову пажњу кроз различите канале. Такође је веома важно извући закључке из сваке рекламне кампање, извући показатеље који обезбеђују профитабилност да би се оправдале инвестиције у особље или технологију.

Исправно коришћене информације су први корак ка успеху.

Упркос огромној количини информација и потреби за њеном брзом обрадом, модерни алати за обраду података омогућавају им да их „брзо“ прочитају. Помоћу аналитичких алата можете лако анализирати прикупљене информације у контексту одређеног тржишног сегмента, као и научити говорити језик потрошача и одговорити на њихове потребе брже од конкурената.

Погледајте видео: DSCZnačaj obrade podataka u modernoj dijagnostici i rehabilitacijiMinja Belić (Април 2020).

Loading...

Оставите Коментар