Због чега лидери извлаче предузећа из кризе?

Ера коју смо ушли има кризу. Свјетске централне банке улазе нови новац на тржиште, покушавајући да реанимирају своје економије. Обим новог новца је огроман: у борби против финансијске кризе, централне банке Јапана, Велике Британије, Европске уније и посебно САД не заустављају штампу. У Сједињеним Америчким Државама, на примјер, понуда новца се више него утростручила од 2008. године. Према аналитичарима, инфлација у Сједињеним Државама је неизбјежна у контексту свих предуслова који су створени; њена офанзива је само питање времена.

2014 није лако за Русију. Центар за развој Високе школе економије даје прогнозу за 20% слабљења рубље за текућу годину. Девалвација ће довести до тога да ће стопа раста цијена премашити стопу раста прихода становништва.

Специјалиста једног од наших клијената из финансијског сектора лаконски је окарактерисао будућу ситуацију: „Момци, затегните појасеве, биће компјутер“.

Наравно, економска ситуација ће утицати и на пословање: очигледно је да ће се буџети почети смањивати, број радних мјеста ће се смањивати, бизнис ће покушати "пажљиво" преживјети кризно вријеме, настојећи смањити губитке на минимум.

Криза унутар компаније се не јавља увијек због нестабилне економске ситуације. То је изазвано бројним стварима, укључујући и стање стагнације, на примјер, непримјетно, све док не почне пад економских показатеља компаније. Али, без обзира на природу кризе, потребни су титански напори да се она превазиђе.

Зашто су различите компаније превазишле кризу (није важно да ли раде у сектору услуга, да ли производе робу националне или индустријске производње)? Неки пролазе кроз кризу, као кроз лонац за чишћење, постајући само јачи. Други или уопште не пролазе кроз њега, престају да постоје у релативно кратком времену, или, без превазилажења кризних феномена, улазе у период "опстанка", све више одустаје од позиција и полако опадају и коначно пропадају.

Уопштено говорећи, одговор је очигледан: у кризним временима централизација вођства и, пре свега, лик и деловање лидера долази до изражаја. Ако анализирамо историју великих компанија које су прошле кроз период кризе, слика је отприлике сљедећа. За компаније које су превазишле тешка времена и само су ојачале своје позиције након тога, присуство менаџера који има бројне добро дефинисане карактеристике је типично.

Садржај:

    Које карактеристике лидера помажу у превазилажењу кризе у компанији?

    Страствена жеља да се створи и понуди бољи производ и не мање страствена вера у крајњи циљ трансформације. Да илуструјем ово, направићу малу дигресију.

    Недавно сам наишао на видео интервју са Стивом Џобсом снимљеним 1995. године (Стеве Јобс: Тхе Лост Интервиев). Овај запис има прилично драматичну причу. Послови су интервјуисани за телевизијску серију "Тријумф штребера", али су у пројекту користили само мали дио. Филм, на којем је снимљен цијели интервју, изгубљен је средином 90-их, а тек недавно је редатељ телевизијске серије Паул Сунг пронашао казету у својој гаражи.

    Стеве Јобс, Тхе Лост Интервиев

    У видеу је млад, природно обучен у црну долчевиту, добровољно и са искреним осмехом одговара на питања новинара Роберта Цринглеиа. Говорећи о његовом пензионисању од Апплеа, он изненада искрено признаје да му је веома тешко говорити о томе, тешко је не плакати, присјећајући се те приче.

    Све се то десило две године пре него што се Јобс вратио Аппле-у, што је пролазило кроз веома тешка времена.

    У свему што је рекао у овом интервјуу, то је очигледно: жеља за стварањем и давањем људима најбољи производ на тржишту био је један од главних подстицаја који су му помогли 1997. године да извуче блиједи Аппле из кризе.

    Шта је, у Јобсовом схватању, производи које је створио његов тим били различити од свих осталих, било је да су створени “духом просветљења”. Најбољи људи са хуманитарним и техничким образовањем (да није било рачунарске науке, који је постао њихов главни посао, сигурно би постигли успех у другим областима), довели су до овог производа честицу своје душе и обогатили је естетиком из других области људског знања, специјалиста у који су били. Послови су искрено веровали - не, не оно што чини нешто велико, већ шта ће овај производ донетиољуди имају користи од производа конкурената. Ова вера је била страствена и неизбрисива.

    Позван је на улогу спасиоца 90 дана прије банкрота компаније. И учинио је невероватно - извукао је Јабука и на крају направио компанију неоспорним тржишним лидером.

    Дисциплина. Без ње, поуздан систем управљања је незамислив, без њега је немогуће све ресурсе компаније подредити јединственом стратешком циљу. Сама по себи, строга регулација поступака, потпуна регулација запослених од стране менаџмента (то јест, оно што се назива дисциплина) заправо не значи ништа, у том смислу је дисциплина само манифестација бирократије. Грубо речено, важно је да запослени не дође на посао строго до 9.00 и да оде не раније од 18.00 часова. Важно је да схвати да током радног времена мора донијети максималну корист. Дакле, права дисциплина је пре свега самодисциплина, то јест, дисциплиновано размишљање, што доводи до дисциплинованих поступака.

    Скоро је немогуће увести дисциплину у непослушне људе, можете се кретати само на један начин - ангажовати самодисциплиноване људе.

    Да илуструјемо ову тезу, присетимо се кризних периода из историје две највеће америчке банкарске компаније - Веллс Фарго и Банк оф Америца. О укидању државне регулативе у банкарском сектору осамдесетих година. ове банке су другачије реаговале.

    Веллс Фарго је победио у овој ситуацији: компанија је још у 1970-има, када је Дицк Цоолеи био на челу компаније, која је предвидјела да се банкарски сектор суочава са глобалним превирањима, и кренуо према избору најбољих људи. Тако је компанија започела програм "ињекције менаџерског талента". Изванредни менаџери били су запослени свуда, понекад чак ни за било коју одређену позицију. Унајмљен за таленте - и нашли су место.

    Године владавине наредног вође, Карла Рајхарда, биле су времена трансформације. Али компанија, захваљујући чињеници да је тим већ имао посебне људе, био је у стању да се реорганизује без озбиљних последица. Реицхард је почео увођењем Спартанских услова за топ менаџмент. За две године, замрзнута је плата највишег руководства (и то упркос чињеници да је Веллс Фарго био сасвим спреман за кризу, профит у то време био је међу највишима у целој историји компаније). Луксузна трпезарија за топ менаџмент је затворена, Реицхард је потписао уговор о испоруци оброка са компанијом која служи студентске домове. Бесплатна кава је нестала из сале за састанке, а собне биљке су нестале из канцеларија топ-менадзера (заливање их је, сматра менаџер, било прескупо). Спартански услови који су постали део корпоративне културе, потпуна трезвеност у процени ситуације у банкарском сектору и јасно разумевање лидера о томе шта ради, шта тражи, обезбедили су успех компаније.

    У истом периоду, Банк оф Америца се понашала сасвим другачије. Руководство није било спремно да се ослободи навике луксуза која је карактеристична за банкаре у целини, у данима кризе на тржишту. Луксуз није оставио ни канцеларије шефова ни њихове главе, они су још увек користили корпоративне авионе и друге "ексцесе", без којих је било сасвим могуће. За три године (средином осамдесетих), банка је изгубила 1,8 милијарди долара.

    Дисциплинирано размишљање и поступци су једна од вриједности које лидер уводи у компанију тако да може релативно безболно превазићи кризне феномене.

    Разумевање маркетинга компаније. Комуникација са публиком данас је немогуће игнорисати. ПР и стратегија маркетинга садржаја треба да буду осмишљени тако да задобију поверење публике, да створе јединствен имиџ компаније, њених производа или услуга.

    Стив Џобс није био ни генијални менаџер у конвенционалном смислу, нити одличан програмер. Његов највећи таленат, Гуи Кавасаки, који је радио за Јобс у Апплеу, дефинисао га је овако: "Стеве је био највећи маркетер свих времена."

    Крајем седамдесетих, када је Аппле тек почео са радом, Стив Џобс, заједно са Мајком Марккулом (први пословни анђео компаније), идентификовао је три основне вредности за његово пословање:

    1. Емпатија за клијенте
    2. Фокусирање на само неколико, али изврсно направљених производа (најбоље на тржишту)
    3. Увођење једноставности употребе и високог квалитета, не само у самим производима, већ уопште у свему: у складу са овим принципом, креирана је амбалажа, дизајн Аппле продавница, оглашавање, израђена су саопштења за медије - укратко, све.

    Па и главна ствар - сам Јобс је успео да пронађе експресивне маркетиншке потезе, захваљујући и Аппле-у, они нису били само корисници, већ и војска адепта (супер-лојално подешена на бренд навијача). Један од ових сјајних потеза - на МацБоок Аир презентацији, извадио је невероватно танак лаптоп из једноставне папирне коверте и показао је публици. Публика је била одушевљена.

    Супер танак МацБоок Аир у једноставној омотници за папир

    Снажна воља у комбинацији са скромношћу. "Можете постићи било шта у животу, под условом да вам није важно ко ће добити ловоре", рекао је Харри Труман. Могуће је да неко не верује у то, али многи "генијални" лидери су били прилично скромни, чак и "наизглед сиви" људи који нису тежили самопоштовању, због светлости. На првом месту за њих увек су били интереси компаније, а за своју корист били су спремни да саслушају и неко компетентније мишљење. Нема изузетка, и Стеве Јобс. Био је прилично скроман у својим потребама, и заиста је био веома фин човек, ако није имао посла. Чим је афера почела, његово гвожђе ће ући.

    Живописан пример таквог снажног и "неописивог" лидера је Ангела Меркел. Вероватно би поређење политичара са шефом компаније изгледало помало напето. Али у суштини, ако не улазите у глобалне разлике, лидерске особине у политици иу пословању требају исто.

    У историји Немачке послератног периода није било више подцијењеног политичара од ове жене са потпуно обичним, „сивим“ изгледом, практичном фризуром и прилично досадном гардеробом, чак и без посебног говорничког талента. У свакодневном животу Меркел одлази у продавницу близу куће за намирнице, не користи парфеме, боји се паса, има пословни Ауди аутомобил и особни Волксваген Голф. Ипак, ова скромна жена са жељезом ће притиснути озбиљне политичке противнике на њен политички пут и успјешно контролирати једну од водећих свјетских економија.

    Ко би помислио да скромна жена може бити јак канцелар?

    Чини се да у Меркеловом карактеру уопште нема страсти (а заправо смо је ставили на прво место међу свим особинама вође)? Али страст се не испољава увијек као израз. Врло често се изражава у прагматичној упорности. Из ове тачке гледишта, чини се да Меркел нема друге страсти осим благостања Њемачке и стабилности своје економије.

    Погледајте видео: Sudija ANNA VON REITZ VRACANJE AMERIKE Judge ANNA VON REITZ TAKING BACK AME (Јануар 2020).

    Loading...

    Оставите Коментар