Шест кључева за поновно покретање садржаја

Интернет технологије су окренуле маркетинг наопако десетак пута. Довољно је подсјетити на појаву глухоће потрошача на традиционално оглашавање, што је повезано са вишком оглашивачких порука које се емитују кроз све информативне канале. Растућа популарност друштвених мрежа и њихов утицај на потрошачку активност људи је још један пример револуционарног утицаја Интернета на маркетинг.

Трговци који раде у 21. веку морају прихватити једноставну чињеницу. Тржиште ће се све чешће окретати наглавачке. Нове технологије постају све брже, па заборавите да радите у статичком окружењу. Најједноставнији примјер који потврђује ову тезу је успоредба трајања ере особних рачунала (столна и пријеносна рачунала) и мобилних направа (паметних телефона и таблета).

Ера личних рачунара трајала је најмање 15 година. Стационарни компјутери и лаптоп рачунари стално су се побољшавали, постајали моћнији и лакши, постепено се претварали у масовну робу. Међутим, они нису имали алтернативу прије појаве паметних телефона и таблета.

Данас на коњским мобилним уређајима. Наравно, људи настављају да користе личне рачунаре и то ће учинити у догледној будућности. Међутим, маркетиншке трендове сада формирају управо корисници таблет рачунара и паметних телефона.

У исто време, таблети и паметни телефони вероватно неће моћи да држе длан већ 15 година. Паметне наочаре, сатови и доње рубље већ замјењују мобилне уређаје, пријетећи им да им ускрати статус напредних технологија за обликовање трендова.

Тржници ће бити у могућности да успешно промовишу пројекте у условима константних тржишних преокрета наглавачке ако и науче како радикално претворити маркетиншке стратегије од главе до пете. Ради се о способности да се брзо прилагоди новим тржишним условима, узме у обзир промјењиве потребе публике и користи нове технолошке могућности. Научивши како поново покренути стратегију, маркетер садржаја можда се не боји онога што ће остати на маргинама тржишта након редовног ажурирања алгоритама претраге, раста или пада популарности одређене друштвене мреже, појаве нових технологија или гаџета.

Следећих шест препорука помоћи ће вам да сигурно поново учитате стратегију маркетинга садржаја и прилагодите је данашњим тржишним условима. Штавише, можете поново покренути систем када год тржиште захтева нове приступе пословању из вашег пројекта.

1. Изградите директне односе са клијентима

Маркетери би требали учинити све да директно комуницирају са потрошачима, а не везани за одређене канале, гаџете или платформе. Имајте на уму да је то ИНТЕРАЦТ и изградња односа, а не само контактирање клијената.

У том контексту, заборавите на традиционалне рекламе и текстове који говоре колико сте добри. Користите садржајни маркетинг да бисте добили повратну информацију од своје публике - коментаре, акције, жеље и друге активности. Ово ће помоћи да останемо у контакту са купцима након било каквих промена на тржишту.

Произвођач пасте за зубе је пронашао занимљив начин за интеракцију са клијентима. Сплат тим ставља мотивациона писма од шефа компаније у амбалажу пасте. Говоре о вриједностима које су блиске и разумљиве свима. Компанија нуди купцима да одговоре на писма директно на топ менаџера користећи Емаил или традиционалну пошту.

2. Учините услугу купцима

Ваш садржај треба да донесе практичне користи корисницима. Не ради се само о смјерницама за одабир и употребу производа. Покушајте да објавите материјале у којима потрошачи нађу нешто што ће постати део њиховог живота.

На пример, америчка осигуравајућа компанија Натионвиде Инсуранце је креирала апликацију за паметне телефоне, која ће сигурно желети да преузме и инсталира сваки управљачки програм. Ова апликација помаже људима да правилно поступају у случају незгоде - брзо позивање потребних услуга, попуњавање докумената.

Чак и мала несрећа изазива велики стрес код већине возача, што често доводи до тога да изгубе способност да дјелују свјесно.

Следеће идеје ће вам помоћи да направите користан садржај за своју публику:

  • Приликом креирања садржаја, прво размислите о потребама клијената, а затим о комерцијалним користима за ваше пословање.
  • Уклонити препреке за ширење корисних информација. На пример, одбијте плаћене претплате, отворен приступ услугама за све клијенте, пишите чланке који су разумљиви свим читаоцима.
  • Не захтевајте ништа од корисника за коришћење информација, али оставите могућност за повратне информације, на пример, да коментаришете или се претплатите на невслеттер.
  • Направите садржај достојан репликације.
  • Не покушавајте да освојите Универзум - ваш садржај треба да буде само користан и да решава једноставне практичне проблеме.

Објављујући корисне материјале, обављате задатке који се не могу ријешити уз помоћ традиционалног оглашавања.

3. Размислите о мобилним корисницима

Већина потрошача живи између три екрана - телевизије, монитора рачунара и приказа мобилних направа. У чланку "9 Интернет трендова" написали смо да брендови дистрибуирају своје маркетиншке буџете, фигуративно говорећи, између ових екрана.

Мобилни сегмент остаје најперспективнији и подцијењен од стране трговаца. Зашто? Прво, број радних мобилних телефона премашује број становника наше планете. Друго, корисници постепено напуштају једноставне телефоне са ограниченом функционалношћу у корист паметних телефона. А уз помоћ паметног телефона, особа може ријешити готово све задатке које рјешава помоћу ТВ-а или особног рачунала. То су задаци везани за потрошњу садржаја. Само немојте рећи да је гледање видеа са ИоуТубе-а на екрану паметног телефона незгодно, иначе ћете морати запамтити таблете, које такођер припадају мобилним уређајима.

Све више људи почиње и завршава дан са паметним телефоном или таблетом у рукама. Њима су потребне корисне информације. Ово је добар разлог за прилагођавање садржаја маркетинга потребама мобилних корисника. Можда ће вам ово искуство бити од користи у будућности када прилагођавате стратегију потребама корисника који носе гаџете.

4. Кладите се на дигитални канал комуникације.

Важна је директна комуникација са купцима у малопродајним објектима или телефоном. Морате бити у стању да ступите у интеракцију са потрошачем, идентификујете његове потребе, понудите му најбоља решења. Али ако не продајете робу широке потрошње, онда је дигитални комуникациони канал ваш главни.

У чланку о малим тајнама садржајног маркетинга, рекли смо да данас потрошачи самостално добијају и проучавају информације потребне за доношење одлуке о куповини. Најчешће га налазе на интернету.

Клијент долази у вашу продавницу знајући да жели да купи. У ствари, он је заинтересован само за цену. Увек ћете морати да депонујете ако нисте извор објективних и стручних информација које клијент користи да би схватио шта му је потребно.

5. Зауставите креирање сивог и недискриминисаног садржаја.

Скоро сви брендови креирају садржај. Да ли постоји много брендова који су укључени у приповедање прича? Престаните са креирањем садржаја ради промоције претраживања, не покушавајте да убедите потрошаче да је ваш производ најбољи, јер га је створио “тим професионалаца који се динамично развија”. Уместо тога, испричајте најфасцинантније приче.

Престаните да стварате садрзаје сивог и неразумљивог садрзаја. Размислите боље о томе какву причу можете промијенити у животима ваших клијената. Велики брендови сутрашњице могу испричати велике приче, опростити за патос. Примери? Већ смо разговарали о видеу од ИБМ-а, гдје се сјајна прича уклапа у минуту и ​​по. Погледајте овај видео поново, вреди тога:

6. Строго процените сваки материјал пре објављивања.

Да бисте то урадили, поставите себи два питања:

  • Да ли ће овај садржај проћи тест времена?
  • Да ли ће ваша дјеца и унуци бити поносни да виде име своје мајке / оца или баке / дједа поред чланка?

Сећаш се изреке "шта пише оловком ..."? Његова вриједност је нарасла много пута са појавом дигиталних медија за похрану, од којих ће најмодернији преживјети човјечанство.

Реците ми, да ли сте поносни на садржајно наслеђе које остављате иза себе? Причајте нам о томе у коментарима.

П.С. Иначе, како се осјећате у патетици у маркетиншким текстовима? Да ли је увек прикладно?

Адаптација материјала 6 Кључеви за поновно подизање садржаја Вашег маркетинга Јое Пулиззи.

Погледајте видео: ХАКОВАЊЕ ДЕМОКРАТИЈЕ У САД-у 2006 (Април 2020).

Loading...

Оставите Коментар