Зашто је важно да се шири поглед на вашу циљну публику?

Прије свега, говорећи о циљаној публици, маркетери га циљају према различитим критеријима: пол, доб, локализација, образовање, брачни статус, професионални статус, материјално стање и други социјални критерији. Све ово је, наравно, важно. Али замислите да је данас било таквих новости: научници су прикупили статистичке податке о физичкој величини стопала свих људи који живе на планети, израчунали су аритметички просек и створили на основу ових података патике „референтне“ величине за земљане КСКСИ века. Да ли су ове патике погодне за све? Очигледно, не сви.

И у интернет маркетингу. Постоје теме (области активности, нише) у којима тешко можете циљати публику у свим наведеним друштвеним категоријама. На пример, обим путовања. Данас сви могу отићи на излет: топ менаџер велике компаније са високим примањима, радник у фабрици авиона и шестомесечно дете са мајком. И има много таквих сфера.

Рецимо више: за скоро сваку сферу, формални приступ циљању публике, препознавање друштвених карактеристика које су познате маркетингу и раду унутар тог оквира је свјесно ограничење властитих способности. И ево зашто. Имате задатак - ваше стварне клијенте, на чијој студији заправо градите портрет представника циљне публике.

И постоји потенцијал - огроман, на било који начин још неповезан са вама публиком, не размишљајући о томе како да купите ваш производ или барем сазнате за њега. Али међу овом публиком, има много, много људи који, потенцијално, ако не сада, али једног дана у далекој будућности, могу постати ваши клијенти.

Честа грешка коју многи људи чине јесте да ову велику публику припишу нециљаном и игноришу. Јер, имати на уму да ова публика значи радити не по правилима. И правила су сведена на стварање садржаја посебно за Централну Азију.

И рад не по правилима.

Ако радите по правилима, то јест, са публиком која је само неколико корака од куповине, онда креирате садржај који одговара на њихова питања. А њихова питања су увек специфична, а ако замислимо процес претварања посетиоца у клијента у облику левка, онда су њихова специфична питања већ веома близу сужавању левка - где је продаја скоро завршена, само корак од ње. Али ако радите само у овом делу левка, тј. Само са онима који су скоро спремни за куповину, онда растете полако, јер стављате минималан напор на горње ивице левка и не обраћате пажњу на ту публику напољу. , не постављајте себи задатак да се држите за њега, а затим га укључите у свој левак, повуците се ближе центру, затим ближе сужењу, постепено доводећи до циља. А прави циљ маркетиншког маркетинга садржаја је да корисника Интернета који је равнодушан према вашем бренду претвори у лојалног купца.

Не треба занемарити рад са онима који нису ни мало удаљени од куповине, али, рецимо, веома далеко од тога. Рад у овом правцу је неограничене могућности раста. Иако, наравно, мора се признати да је привлачење широке масе публике и постепени рад на стварању повјерења у вас у њему дуг и тежак. Поред тога, укупна конверзија озбиљно пада. Али нико неће тврдити да је конверзија од 3% са публиком од 5.000 посетилаца дневно боља од конверзије од 10% са 500 посетилаца. Стога је више обећавајуће изградити рад како би привукао и укључио што је могуће више људи у ваш сценариј конверзије, умјесто да се фокусирате на повећање конверзије са садржајем који је користан само „скоро корисницима“.

Не "ко је сада?", "Али ко би могао бити у будућности?"

Запитајте се не само о томе ко је наш потенцијални купац, већ и питање: ко би могао бити наш потенцијални купац? На примјер, за онлине брокера чија је дјелатност усмјерена на богате људе који су добро информирани о стању финанцијског тржишта и имају идеју о принципима рада с финанцијским инструментима (а већина их је међу клијентима онлине брокера), потенцијална публика може бити идеје о трговању, али који повремено размишљају о томе шта могу да ураде. Или можда чак и не размишљају о томе, али након што прочитају један чланак који "погоди знак", они ће почети размишљати. Јасно је да са гледишта бизниса, онлине брокер није јако заинтересован за такве представнике публике - купци са различитим нивоом прихода изазивају много више интереса у компанији. На "само заинтересован, али још није спреман" треба да проведете време бесплатно, саветујући "у празнину", јер чак и ако се особа одлучи пробати у трговању, онда од тренутка прве идеје до његове реализације и неких могућих зарада може потрајати пола године, године, шест година. Или можда никада неће учествовати у трговању. Али! Ако то учини и постепено постане компетентан, клијентски базен онлине брокера може се проширити на рачун њега. А такви људи који би могли постати клијенти, али још не размишљају о томе, су већина. Замислите колико можете проширити своју стварну циљну публику и базу клијената у будућности (иако удаљене), ако радите не испод, већ на самом врху продајног левка па чак и даље!

Креирајте образовни садржај

Жеља да се купи нека роба, оде на пут, да постане трговац - у животу то су обични импулси или свесне жеље које се не остварују увек. Разматрамо ситуацију када размишљамо о њиховој примени: наше финансије, консултујемо се са породицом и рођацима, претварамо се и колико знамо шта желимо.

И то се мора имати на уму - радити са људима у фази рађања таквих идеја и тежњи, у тој фази када они сами не знају да ли заиста желе оно што имају на уму. Потребно им је дати информације о томе, креирати образовне садржаје. Ако је неко одлучио да оде на излет, али још није сигуран да ли хоће, неће одмах потражити хотел и процијенити гдје је јефтиније резервирати собу. Прије свега, он ће тражити информације о томе у које доба године је боље отићи у земљу која га привлачи, какво ће бити вријеме, што можете тамо радити (скијање? Роњење?), Који су излети најзанимљивији, коју валуту понијети са собом, како да се понаша у продавницама, ресторанима, шта се не може урадити да не би кршили традиције и обичаје, итд. И тек након што добије одговоре на таква "уобичајена" питања, он ће ићи даље - дубоко у љевак продаје, на сужавање, на конкретнија питања, односно корак ближе томе да постанете ваш клијент.

Погледајте видео: The Great Gildersleeve: The Matchmaker Leroy Runs Away Auto Mechanics (Април 2020).

Loading...

Оставите Коментар