Како промена текста утиче на стопу конверзије: анализа 8 једноставних примера са резултатима реалних А / Б тестова

Мицхаел Аагаард, познати дански текстописац и аутор чланака на Цонтентверве блогу, спровео је више од 250 А / Б тестова у протекле 4 године да би открио како текстуални материјали утичу на стопу конверзије сајтова. Главни закључак на који је он дошао је да текстови имају директан утицај на стопу конверзије, и може се тачно мјерити у бројкама.

У овом чланку ћемо анализирати 8 једноставних примјера из Михаеловог искуства, који показују да чак и мање промјене у тексту могу довести до значајног повећања нивоа конверзије. Имајте на уму - све ово су специфични примери побољшане конверзије на сајту. Користите ово знање за повећање конверзије на вашем пројекту!

1. Промена боје фонта довела је до повећања броја преузимања за 6,64%

Размотрите резултате експеримента који је недавно спровео Мицхаел Аагаард на одредишној страници ФрееМаке.цом, која нуди бесплатан ИоуТубе-МП3 конвертер. Само промјеном боје наслова из наранчасте у црну, успио је повећати број преузимања за 6,64%.

Једноставан визуелни тест (било је потребно зрикавати, померити се мало даље од екрана и видети који се елементи странице издвајају од осталих), показао је да се наранџасти наслов спаја са осталим елементима дизајна одредишне странице. Мајкл је предложио да ће промена боје фонта из наранџасте у црну учинити наслов још видљивијим и читљивијим. И није погрешио - тестирање је потврдило да промена боје фонта побољшава њену читљивост и помаже посетиоцима сајта да одмах схвате вредност предлога представљеног на главној страници.

Сигурно, многи од вас ће помислити: “У ствари, боја фонта је више у сфери дизајна, а не копирања.” Нешто сте у праву, али ипак не треба заборавити да су дизајн сајта и његов текстуални садржај уско повезани.

Дизајн текста има значајан утицај на његову читљивост. Потпуни потенцијал свог садржаја можете да користите само ако га посетиоци могу читати нормално. Овај пример јасно показује колико је важан исправан дизајн текста.

2. Додавање неколико речи предмету писма повећало је ниво погледа за 23.88%

Недавно је Мицхаел Аагаард одлучио да експериментише са предметом писма када шаље билтене. Хтео је да провери какав ће бити резултат ако се дода интерјекција у линију предмета.

Он се сложио са фразом "Вов!" (на енглеском. Хелл иеах), који је укључио у линију предмета сваког слова. Резултати су премашили сва његова очекивања: ниво гледаности је повећан за чак 23,88%.

Мицхаел је спровео низ сличних експеримената, наизменични изрази "Вов!" и "Само погледајте!" У свим случајевима, ефекат је био исти: ниво прегледа порука скочио је на небо. Можда је то због чињенице да интерјекције привлаче пажњу читалаца и доприносе чињеници да се тема предмета истиче на стотине других долазних порука.

3. Додавањем пописа са ознаком на образац захтева повећан је број претплата за 83,75%

Недавно је Мицхаел провео експеримент на својој веб страници - ЦонтентВерве.цом. Одлучио је да упореди стандардни образац захтева и нову верзију, на коју је додао неколико тачака да разјасни шта се састоји од бесплатних ажурирања сајта ЦонтентВерве.цом. Ова једноставна техника, објашњавајући вриједност и релевантност приједлога, повећала је број претплатника за чак 83,75%!

Мицхаелово искуство показује да је довољно да читаоцима пружи увјерљив и увјерљив разлог да их охрабри да кажу "Да!" Да би се повећао ниво обраћења. Ставите се на место потенцијалних купаца и одговорите на питање: "Шта ћу добити за узврат, ако оставим детаље?"

4. Додавање фразе о политици приватности смањило је број претплата на 18,70%

Мајкл је спровео низ А / Б тестова, експериментишући са различитим опцијама за подношење политике приватности. У почетку је био уверен да се број претплата може повећати једноставним помињањем обрасца захтева за политику приватности. У ствари, све је испало другачије. Прва верзија обрасца захтјева, тестирана од стране Мицхаела, није се повећала, већ је, напротив, смањила број претплатника за 18,70%.

Мицхаел је био веома забринут због негативних резултата првог теста. Међутим, он није хтио одустати, али је наставио изнова и изнова да тестира различите варијанте обрасца захтјева. Као резултат тога, он је ипак успео да изабере опцију која је повећала број претплатника за 19,47%.

Из овога се може закључити да помињање речи "спам" када се говори о политици приватности помаже да се смањи ниво конверзије.

Упркос чињеници да је израз о политици приватности намењен да убеди потенцијалне клијенте да неће бити преплављени спамом, сама реч "спам" има негативну конотацију и изазива забринутост посетилаца сајта. А то значи да ријеч "спам" ни у ком случају не може бити постављена поред обрасца захтјева.

5. Додавање позива на акцију као текстуални линк на страницу прегледа производа повећало је стопу конверзије за 17,18%.

Овај пример је преузет из данске онлине продавнице која продаје аутомобилску опрему. Сајт садржи комплете који се састоје од разних производа.

Прво, странице прегледа производа укључивале су само дугме "Додај у корпу". То је значило да се од потенцијалних купаца тражило да додају производе у корпу, упркос чињеници да нису знали шта је укључено у ову понуду.

Додавање позива на акцију (“Поглед сет”) као текстуалног линка повећало је број продаје за 17,18%.

Очигледно је да потенцијални купци, пре свега, треба да погледају шта се у понуди састоји, и тек онда додајте производ у колица. И, наравно, има смисла сазнати у којој фази процеса доношења одлука потенцијални купци су како би ваш позив на акцију био правовремен, а не наметљив.

6. Замена једне речи у тастеру за позив на акцију повећала је стопу конверзије за 14,79%

Овај тест је провео Мицхаел на МатцхОффице.цом, међународном порталу који изнајмљује комерцијалне некретнине.

Чим потенцијални купац пронађе одговарајућу канцеларију на сајту, он мора да кликне на позив на акцију да би добио детаљније информације о просторијама путем електронске поште. То значи да је клик на дугме позив на акцију главни циљ конверзије. Сваки додатни клик је потенцијални извор прихода за компанију.

Заменивши фразу у дугмету „позив на акцију“ са „Наручи информације о тарифама“ са фразом „Добијте информације о тарифама“, Мајкл је успео да повећа стопу конверзије на сајту за 14,79%.

Текст који користите на дугмадима има значајан утицај на одлуку потенцијалних клијената. Наравно, боја дугмета и његов дизајн су најважнији визуелни сигнали који посетиоцима места тачно кажу где да кликну. Међутим, то је текст који утиче на коначну одлуку потенцијалног купца. Другим речима, текст који се налази у дугмету позива на акцију треба да одговори на питање: “Зашто да кликнем на ово дугме?”.

Што је већи ниво вредности који пролазите кроз текст у дугмету за позивање, то ће бити већа стопа конверзије на вашем сајту. Ријеч “ред” наглашава да морате нешто учинити, док ријеч “добити” садржи вриједност јер наглашава оно што можете добити.

Ако не верујете резултатима овог теста, ево још једног примера са сестринског сајта на данском језику. У овом случају, сличан приступ довео је до повећања конверзије за чак 38,26%.

7. Усклађивање текста у заглављу повећало је број чланова фитнес клуба за 38,46%

Размотримо примјер тестирања које је Мицхаел провео за компанију Фитнесс Ворлд - велику скандинавску мрежу фитнесс клубова. Он је упоредио различите опције за наслове на одредишној страници, на којима су продате претплате на теретану (на систем „плати по клику“).

Мајкл је променио првобитни наслов "Тренирај исправно у Фитнесс Ворлд Фитнесс Цлуб" на наслов "Групне вежбе у локалном фитнес клубу", што је можда најнепознатљивији од свих наслова које је икада помислио за своје клијенте.

Можда ће се креативни цопивритери насмијати на опцију коју је предложио Мицхаел и савјетовати му да поново преузме курсеве маркетинга. Међутим, остаје чињеница да се Мицхаелов "досадан" наслов показао ефикаснијим од атрактивног: захваљујући њему, компанија је успела да повећа број својих клијената за 38,46%.

Многи трговци вјерују да је креативнији и атрактивнији наслов по дефаулту најбоље рјешење. Међутим, пракса показује да су специфичне предности које нуде роба и услуге увјерљивије од креативне поруке.

8. Прилагођавање текста објашњења повећало је број преузимања за 5,04%

Размотрите још један пример теста који је спровео Мајкл на одредишној страници сајта ФрееМаке.цом. У овом случају, мало прилагођавање текста испод наслова довело је до повећања броја преузимања за 5,04%.

Улога објашњавајућег текста је да се у потпуности разоткрије идеја садржана у наслову, као и да се учини уверљивијим. То вам омогућава да задржите купце на одредишној страници како би се боље упознали са другим садржајем.

У овом случају, направљене су следеће промене: повећање величине фонта (да би се повећала читљивост) и смањење величине текста тако да одражава само суштину ствари.

Главни налази

Дакле, посматрали смо примере из стварног света у којима су мала уређивања текста (на пример, додавање једне речи или неколико линија) имала одлучујући утицај на стопу конверзије. Да ли то значи да ће мале измене текста увек бити ефикасне? Дефинитивно не.

Ако желите да измењени текст утиче на конверзију вашег сајта на позитиван начин, он мора да утиче на умове потенцијалних клијената. Све технике које смо разматрале у овом чланку показале су се ефикасним јер су се користиле у односу на кључне елементе који директно утичу на процес одлучивања од стране купца.

Критични елементи текста укључују заглавља, обрасце захтева, линије предмета и дугмад позива на радњу. Сви они су као "ниско висећи плодови", захваљујући којима остварујете импресивне резултате уз минималан напор. Имајте то на уму ако одлучите да кренете путем оптимизације конверзије на свом сајту.

П.С. од Дениса Савелијева: Какви су то конкретни примери повећања конверзије на одредишним страницама. Они су добри у томе што нам показују да не може постојати "дефинитивно" знање за повећање конверзије. Рад на конверзији увек треба да се заснива на следећој шеми: хипотеза -> А / Б тестирање -> имплементација више резултата конверзије. Не плашите се експериментисања, градите најјасније хипотезе: понекад најједноставније ствари могу да утичу на конверзију, подижући или спуштајући их за десетине посто! Једном речју - радите на сајту, али немојте бити задовољни тренутним резултатима.

Превођење и адаптација Мицхаел Аагаард-а 8 Симпле Онлине Цопивритинг Студије случаја са примјерима из Реал А / Б тестова.

Погледајте видео: Calling All Cars: The 25th Stamp The Incorrigible Youth The Big Shot (Новембар 2019).

Loading...

Оставите Коментар